| Дата | № Дела | Истцов | Истец / Представители | Суд / Судья | Требования / Результат | Взыскано |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
16.12.2025 сводка |
Апелляция: 33-16056/2025 |
2 | Кам***ков А.А. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Пож***кая Т.Р., Сел***нова О.А. Обязание перевезти |
Обязать исполнить договор перевозки по цене 38 606 руб.; взыскать неустойку (3% от цены), штраф по ст. 120 ВК РФ (19 303 руб.), моральный вред 50 000 руб. каждому, потребительский штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Частично удовлетворено: Обязание исполнить договор в течение 1 года. Взыскано: Неустойка 20 000 руб., Штраф по ВК РФ 19 303 руб., Моральный вред 10 000 руб. каждому (всего 20 000), Штраф потребительский 7412,88 + 14825,75 руб. Вывод: Технический сбой не освобождает от исполнения договора; возврат денег не прекращает обязательства. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 41,541 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
15.12.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-5288/2025 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Убытки: 64 402 руб., Неустойка: 125 424 руб., Моральный вред: 15 000 руб., Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 64 402 руб., Неустойка 30 000 руб. (снижена судом), Моральный вред 15 000 руб., Штраф 54 701 руб. (снижен до 35 000 руб. - в тексте есть противоречие, в резолютивной части указаны суммы по 18233.60 каждому из трех лицу, итого ~54.7к, но в мотивировке снижение до 35к. Берем резолютивную). Суд отклонил доводы о ничтожности сделки и техническом сбое. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 64,402 ₽ Штраф: 54,700 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
10.12.2025 сводка |
Апелляция: 33-15824/2025 |
3 | Чемо***нова К.С. Петропавловский М.В. |
Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. Замещающая сделка |
Убытки 274 555 руб. (разница до рыночной цены), неустойка 104 907 руб., моральный вред 15 000 руб., штраф. Итог: Решение: убытки 72 473 руб. (реальная разница), моральный вред 15 000 руб., штраф 29 156 руб. В неустойке отказано, так как не было досудебной претензии конкретно по убыткам. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 72,473 ₽ Штраф: 29,156 ₽ |
|
04.12.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-5184/2025 |
2 | ФИО4 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Убытки 120 883 руб.; Неустойка 66 006 руб.; Моральный вред 308 000 руб. (200k + 108k); Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд взыскал убытки (120 883 руб.) как разницу между новыми и старыми билетами. Неустойка снижена до 30 000 руб., штраф до 50 000 руб., моральный вред 20 000 руб. (по 10к каждому). Использование скидки не лишает права на полное возмещение. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 120,883 ₽ Штраф: 50,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
02.12.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-4809/2025 |
1 | ФИО2 ФИО6К. |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бар***кая М.В. |
Обязать исполнить договор; Неустойка в размере цены договора; Моральный вред 15 000 руб.; Астрент 1000 руб./день Итог: Частично удовлетворено. Обязание исполнить. Взыскано: Неустойка 10 000 руб. (снижена); Моральный 8 000 руб.; Штраф 7 000 руб. Астрент 300 руб./день. |
— Моральный вред: 8,000 ₽ Штраф: 7,000 ₽ Неустойка: 10,000 ₽ |
|
28.11.2025 сводка |
Апелляция: 33-15278/2025 |
2 | Бо***ов А.А. Представитель (по доверенности) |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Сел***нова О.А., Стр***ова В.А. |
Обязать исполнить договор (перевозка), принять оплату, взыскать убытки 96 038 руб., астрент, моральный вред 200 000 руб., штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. ПАО «Аэрофлот» обязано принять оплату 21 060 руб. и перевезти истцов. Взыскана судебная неустойка (астрент) 1000 руб./день каждому. Моральный вред 25 000 руб. каждому (всего 50 000). Штраф 12 500 руб. каждому (всего 25 000). В убытках (96 038 руб.) отказано. |
— Моральный вред: 50,000 ₽ Штраф: 25,000 ₽ |
|
26.11.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-1154/2025 |
1 | Ру***ов Н.В. Рапенок А.В. |
Нытвенский районный суд Пермского края (постоянное судебное присутствие в г. Оханск) Н***на Л.В. |
1. Обязать исполнить договор перевозки Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург по цене 24 185 руб. в течение года. 2. Взыскать компенсацию морального вреда 20 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» оказать услуги перевозки по маршруту Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург по цене 24 185 руб. в течение года после вступления решения в силу (при условии оплаты истцом). Взыскано: Моральный вред — 10 000 руб., Штраф — 5 000 руб. Вывод: Технический сбой не является законным основанием для одностороннего отказа от договора (ст. 107 ВК РФ). Возврат денег не освобождает от обязательства. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
26.11.2025 сводка |
Кассация: 88-21968/2024 |
2 | Буда Э.С. | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Кл***ва О.В. |
Обязать исполнить договор, Астрент 1000 руб/день, Неустойка по ст. 28, Моральный вред 15 000 руб., Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать исполнить договор. Астрент 1000 руб./день после года просрочки. Взыскано: Неустойка 50 000 руб., Моральный вред 10 000 руб., Штраф 30 000 руб. Суд применил астрент для побуждения к исполнению. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 50,000 ₽ |
|
19.11.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-4908/2025 |
1 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Убытки (разница в цене) 42 858 руб., неустойка 15 946 руб. + по день исполнения, моральный вред 15 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: Убытки (42 858 руб.), Неустойка (15 946 руб. + текущая), Моральный вред (8 000 руб.), Штраф (15 000 руб.), Госпошлина (7 000 руб.). Суд подтвердил право на возмещение убытков по ст. 393.1 ГК РФ. |
— Моральный вред: 8,000 ₽ Убытки: 42,858 ₽ Штраф: 15,000 ₽ Неустойка: 15,946 ₽ |
|
17.11.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-4612/2025 |
2 | Р***ов А***ей Вик***ович | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Кл***ва О.В. |
Обязать исполнить договор по цене 33 804 руб.; неустойка по ЗоЗПП — 33 804 руб.; штраф по ВК РФ — 16 902 руб.; моральный вред — по 35 000 руб. каждому; штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено: обязать Аэрофлот перевезти истцов по цене 16 902 руб./чел. в течение года. Взыскано: Рожкову А.В. неустойка 16 902 руб., штраф 2500 руб.; Рожковой Ю.А. неустойка 16 902 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 2500 руб. В пользу МОО «Турист Прав» штраф 5000 руб. В штрафе по ВК РФ отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 33,804 ₽ |
|
17.11.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-4660/2025 |
1 | Ж***ев Илья Вик***ович МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Кл***ва О.В. |
Обязание исполнить договор перевозки; Неустойка 16418 руб.; Штраф по ст. 120 ВК РФ 8209 руб.; Моральный вред 15000 руб.; Штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Обязание перевезти пассажира в течение 1 года по старой цене. Взыскано: Неустойка 16418 руб., Моральный вред 10000 руб., Штраф 2500 руб. (в пользу потребителя). Суд признал аннуляцию из-за техсбоя незаконной, применил потребительскую неустойку вместо штрафа по ВК РФ. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ Неустойка: 16,418 ₽ |
|
14.11.2025 сводка |
Апелляция: 33-14887/2025 |
4 | Л***в Ал***ей Дми***евич МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязать перевезти, взыскать неустойку 60 707 руб., моральный вред по 75 000 руб. каждому, штраф. Итог: Апелляция изменила решение: обязанность перевезти сохранена. Взыскание неустойки ОТМЕНЕНО (отказ). Моральный вред: по 10 000 руб. каждому (всего 40 000). Штраф изменен до 20 000 руб. (10 000 истцу, 10 000 организации). |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
07.11.2025 сводка |
Апелляция: 33-14583/2025 |
2 | Мар***ович К***ия Вале***новна | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Юс***ва Л.П. |
Убытки — 154 942 руб., моральный вред по 30 000 руб., штраф, судебные расходы. Итог: Апелляция оставила решение в силе. Взыскано: убытки — 154 942 руб., моральный вред — 30 000 руб. (сумма за двоих), штраф — 45 000 руб. (сумма за двоих). |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Убытки: 154,942 ₽ Штраф: 45,000 ₽ |
|
07.11.2025 сводка |
Первая инстанция: 02-3308/2025 |
1 | Ме***лов Ев***ий Сер***вич | Кузьминский районный суд города Москвы Ка***ва Ю.Е. |
Обязать исполнить договор перевозки; взыскать неустойку 19 787 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязать ПАО «Аэрофлот» исполнить договор по цене 19 787 руб. в течение года. Взыскать моральный вред 15 000 руб., штраф 7 500 руб. В неустойке отказано, так как нарушение квалифицировано не как просрочка, а как незаконный отказ от договора. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
06.11.2025 сводка |
Апелляция: 33-14876/2025 |
1 | Вас***ева Т.Г. Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю., Лос***ова Н.С., Стр***ова В.А. |
1. Признать отказ недействительным.
2. Обязать осуществить перевозку (3 пассажира) в течение года.
3. Неустойка 51 903 руб.
4. Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. 1. Признан недействительным односторонний отказ. 2. Обязание исполнить договор перевозки в течение 1 года. 3. Взыскана судебная неустойка (астрент) 1000 руб./день за неисполнение решения по истечении года. 4. Неустойка (по ЗоЗПП): 51 903 руб. 5. Штраф: 25 951,50 руб. Вывод суда: Размещение цены на сайте — публичная оферта. Аннуляция из-за ошибки в цене незаконна. Обязание перевезти в будущем — надлежащий способ защиты. |
— Штраф: 25,951 ₽ Неустойка: 51,903 ₽ |
|
06.11.2025 сводка |
Кассация: 8Г-13230/2025 |
1 | Д***в В.Г. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Прот***нова С.А., Ти***ва Т.В. |
Взыскать убытки 318 319 руб., неустойку 74 050 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Кассация оставила в силе акты: Взысканы убытки 302 382 руб., неустойка 30 000 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 40 000 руб. Суды применили ст. 393.1 ГК РФ о возмещении разницы в ценах. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 302,382 ₽ Штраф: 40,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
06.11.2025 сводка |
Апелляция: 33-14618/2025 |
1 | Обе***тин К.А. Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю., Стр***ова В.А., Пож***кая Т.Р. |
Взыскать убытки 133 358 руб., неустойку 43 484 руб., моральный вред 50 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения (после отмены предыдущей апелляции кассацией). Взысканы: Убытки 133 358 руб., Моральный вред 15 000 руб., Штраф 40 000 руб. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 133,358 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
30.10.2025 сводка |
Апелляция: 33-14218/2025 |
4 | Ко***ва Л.М. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю., Ко***ва В.В., Стр***ова В.А. |
1. Обязать исполнить договор перевозки (4 человека). 2. Неустойка (ограничена ценой 58 454 руб). 3. Моральный вред (80 000 руб всего). 4. Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. ПАО «Аэрофлот» обязано исполнить перевозку. Взыскано: Неустойка 58 545 руб. (Козловой Л.М.), Моральный вред 20 000 руб. (суммарно всем), Штраф 19 500 руб. (суммарно, включая долю общественной организации). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 19,500 ₽ Неустойка: 58,545 ₽ |
|
29.10.2025 сводка |
Апелляция: 33-14126/2025 |
1 | Ола***кин Але***ндр Вяче***вович МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Юс***ва Л.П. |
Обязать перевезти; неустойка за просрочку (до 19787 руб.); моральный вред 50000 руб.; штраф ст. 120 ВК 9893.50 руб.; потреб штраф. Итог: Оставлено без изменения. Обязать исполнить договор (19787 руб.). Взыскать: неустойка 19787 руб., моральный вред 10000 руб., штраф 14893.5 руб. (поделен с обществом). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 14,893 ₽ Неустойка: 19,787 ₽ |
|
24.10.2025 сводка |
Апелляция: 33-13588/2025 |
2 | Зав***иков В.Г. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Пож***кая Т.Р., Юс***ва Л.П. |
Взыскать убытки 62 552 руб., неустойку 107 896 руб., моральный вред 200 000 руб., штраф. Итог: Решение изменено. Снижена неустойка до цены услуги (45 344 руб.) и штраф до 30 000 руб. Убытки (62 552) и моральный вред (30 000) оставлены в силе. Суд применил спецнорму ВК РФ о 30-дневном сроке ответа на претензию для расчета начала просрочки. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Убытки: 62,552 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 45,344 ₽ |
|
23.10.2025 сводка |
Апелляция: 33-13618/2025 |
1 | Сто***енко Д***с Алекс***рович | Свердловский областной суд Под***ная С.Ю., Стр***ова В.А., Ко***ва В.В. |
1. Признание отказа от договора недействительным. 2. Обязание осуществить перевозку за 38 606 руб. в течение года. 3. Неустойка (астрент) 1000 руб./день. 4. Неустойка 38 606 руб. 5. Моральный вред 15 000 руб. 6. Штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязание исполнить договор перевозки за 38 606 руб. Взыскано: Неустойка 38 606 руб., Штраф 21 803 руб., Моральный вред 5 000 руб. В удовлетворении требования об астренте и части морального вреда отказано. Суд не нашел оснований для освобождения перевозчика от ответственности из-за техсбоя. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 21,803 ₽ Неустойка: 38,606 ₽ |
|
22.10.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-5468/2025 |
1 | Л***н А. С. | Свердловский районный суд г. Перми Ар***ова О.А. |
Обязание перевезти, неустойка 46 930 руб., моральный вред 30 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязание перевезти сохранено. Неустойка снижена до 20 000 руб., моральный вред до 5 000 руб., штраф 12 500 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 12,500 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
17.10.2025 сводка |
Апелляция: 33-13181/2025 |
4 | Ва***ьев В***ор Алекс***рович Казак Ю.В. |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П., Стр***ова В.А. |
Обязать исполнить договор, взыскать убытки за стыковочные рейсы 37 579 руб., неустойку 76 656 руб., моральный вред, штраф. Итог: Апелляция оставила решение суда первой инстанции без изменения. Обязание исполнить договор (перевезти). Взыскано: Убытки за сторонние билеты 37 579 руб., Неустойка 76 656,98 руб., Моральный вред, Штраф 30 000 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 37,579 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 76,656 ₽ |
|
16.10.2025 сводка |
Кассация: 8Г-13228/2025 |
1 | Ко***лов А.А. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Ба***на С.А., Ти***ва Т.В. Абстрактные убытки |
Взыскание убытков (разница стоимости) 140 838 руб., неустойка 769 804 руб., моральный вред 100 000 руб. Итог: Судебные акты оставлены без изменения. Встречный иск о недействительности договора отклонен. В пользу истца взысканы убытки 140 838 руб., моральный вред 5000 руб., штраф 40 000 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 140,838 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
16.10.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-4364/2025 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бар***кая М.В. Обязание перевезти |
Обязать исполнить перевозку за 19 787 руб.; взыскать неустойку (цена билета), моральный вред (15 000 руб.), штраф, астрент (1000 руб/день). Итог: Частично удовлетворено: Обязание перевезти в течение года. Взыскано: Неустойка 19 787 руб., Моральный вред 8 000 руб., Штраф 10 000 руб. Присужден астрент (судебная неустойка) 300 руб./день за неисполнение решения. |
— Моральный вред: 8,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 19,787 ₽ |
|
13.10.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-4341/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Обязать исполнить договор; взыскать неустойку 46 930 руб., моральный вред 100 000 руб. каждому, штраф по ст. 120 ВК РФ 23 465 руб., потребительский штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязать исполнить договор за 46 930 руб. Взыскать: неустойку 46 930 руб., моральный вред 10 000 руб. каждому, штраф 14 232,50 руб. истцу и столько же общественной организации. Суд применил ст. 28 ЗоЗПП к отказу от исполнения договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 14,232 ₽ Неустойка: 46,930 ₽ |
|
09.10.2025 сводка |
Кассация: 8Г-13020/2025 |
1 | Я***ко П.И. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Л***ов В.Г., Ти***ва Т.В. |
Признать отказ недействительным; обязать перевезти в течение года; взыскать судебную неустойку, неустойку, штраф. Итог: Решения оставлены без изменения. Обязать Аэрофлот исполнить договор стоимостью 43 918,84 руб. в течение года. Взыскано: Неустойка 32 939,13 руб., Штраф 16 469,57 руб. (Моральный вред не упомянут в резолютивной части кассации, но обычно присуждается). |
— Штраф: 16,469 ₽ Неустойка: 32,939 ₽ |
|
09.10.2025 сводка |
Апелляция: 33-13039/2025 |
1 | Вор***ова И.Р. not_found |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю., Ко***ва В.В., Сел***нова О.А. Замещающая сделка |
Убытки 144 407 руб., моральный вред 15 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взысканы убытки 99 189 руб., моральный вред 5 000 руб., штраф 17 000 руб. (со снижением по ст. 333 ГК). Суд подтвердил право на возмещение расходов, которые лицо 'должно будет произвести' для восстановления права. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 99,189 ₽ Штраф: 17,000 ₽ |
|
07.10.2025 сводка |
Апелляция: 33-13055/2025 |
1 | П***ов П.Е. | Свердловский областной суд Сел***нова О.А., Под***ная С.Ю., Стр***ова В.А. |
Обязать исполнить договор (цена 70 906 руб.), взыскать неустойку (3000 руб./день) и за период, моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. ПАО «Аэрофлот» ОБЯЗАНО перевезти семью истца по цене 70 609 руб. в течение года. Взысканы: неустойка (70 609 руб.), моральный вред (5 000 руб.), штраф (37 953 руб.), а также СУДЕБНАЯ НЕУСТОЙКА (астрент) 500 руб. за каждый день неисполнения решения. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 37,953 ₽ Неустойка: 70,609 ₽ |
|
29.09.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3346/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Лу***ева Л.В. |
Обязать перевезти, неустойка, штраф по ВК РФ, моральный вред 50 000 руб. каждому. Итог: Иск ФИО2 оставлен без удовлетворения (злоупотребление правом, двойное взыскание). Иск ФИО3 удовлетворен частично: взыскан моральный вред 3 000 руб. В штрафе отказано. |
— Моральный вред: 3,000 ₽ |
|
26.09.2025 сводка |
Апелляция: 33-12553/2025 |
3 | Ше***ков Д.Р. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю. |
Отмена определения суда первой инстанции о возвращении искового заявления; направление материала в суд первой инстанции для принятия к производству. Итог: Процессуальное требование удовлетворено. Определение о возврате иска отменено, материал направлен в суд первой инстанции. Суд признал право потребителя подавать иск по месту нахождения аэропорта вылета как места исполнения договора. |
— |
|
25.09.2025 сводка |
Кассация: 8Г-12550/2025 |
1 | Обе***тин Кон***нтин Алекс***рович | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Мар***ова Н.А., Прот***нова С.А. |
Взыскать разницу в стоимости билетов 133 358 руб., моральный вред, штраф. Итог: Апелляционное определение отменено, дело направлено на новое рассмотрение. Кассация указала на недопустимость расчета убытков по ценам низкого сезона для компенсации отмены в высокий сезон. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 133,358 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
25.09.2025 сводка |
Апелляция: 33-11594/2024 |
1 | Дегт***икова Св***ана Анат***евна | Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., К***ко В.А. |
Обязать заключить договор на конкретные рейсы в декабре; моральный вред 100 000 руб.; штраф ВК РФ. Итог: Решение первой инстанции оставлено без изменений: Аэрофлот обязан перевезти пассажира за 29 955 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
25.09.2025 сводка |
Апелляция: 33-12458/2025 |
2 | Ст***ков Иван Иг***вич | Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Сел***нова О.А., Юс***ва Л.П. Абстрактные убытки |
Убытки 119 682 руб.; неустойка за просрочку выплаты убытков (лимит 32 836 руб.); моральный вред 20 000 руб.; штраф. Итог: Апелляция отменила отказ в неустойке. Итого: убытки 119 682 руб., неустойка 32 836 руб., моральный вред по 5 000 руб. каждому, штраф (суммарно) 32 500 руб. (со снижением по ст. 333 ГК). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 119,682 ₽ Штраф: 32,500 ₽ Неустойка: 32,836 ₽ |
|
23.09.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-8136/2025 |
1 | ФИО3 | Балашихинский городской суд Московской области Ст***ило С.В. |
Взыскать убытки 114 869 руб. (разница цен); Неустойка 114 869 руб.; Моральный вред 50 000 руб.; Штраф 139 869 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки (разница стоимости билетов) - 61 729 руб.; Моральный вред - 30 000 руб.; Штраф - 30 000 руб. (снижен по ст. 333 ГК). В неустойке отказано. Встречный иск Аэрофлота о признании договора недействительным отклонен. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Убытки: 61,729 ₽ Штраф: 30,000 ₽ |
|
19.09.2025 сводка |
Апелляция: 33-11494/2025 |
2 | Кр***ва А.А. | Свердловский областной суд Юс***ва Л.П., Под***ная С.Ю., Ко***ва В.В. |
Убытки — 50 524 руб.; неустойка — до 88 936 руб.; моральный вред по 50 000 руб. Итог: Решение первой инстанции изменено: размер неустойки увеличен с 22 000 руб. до максимальной суммы цены услуги — 38 412 руб. В остальном оставлено в силе: убытки 50 254 руб., моральный вред по 5 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 50,254 ₽ Штраф: 14,500 ₽ Неустойка: 38,412 ₽ |
|
15.09.2025 сводка |
Апелляция: 33-2994/2025 |
3 | Де***ов Д. С. | Верховный Суд Удмуртской Республики Ша***ина Л.А., Ив***ва М.А., Фр***ва Ю.В. |
Обязать обеспечить перелет в течение года с сохранением длительности поездки; Моральный вред; Штраф. Итог: Решение оставлено в силе. Встречный иск Аэрофлота о недействительности сделок отклонен. Суд обязал перевезти 3 пассажиров по цене 15 740 руб. каждого в течение года. Взыскано: Моральный вред 30 000 руб. (10x3), Штраф 15 000 руб. (5x3). Суд указал, что возврат денег не освобождает от обязательства. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
15.09.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3273/2025 |
2 | Б***ц Да***на Ден***вна МОО СЗППТ «Турист Прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Обязать исполнить договор (в течение года); Неустойка за просрочку начала услуг (ограниченная ценой); Штраф по 120 ВК РФ; Моральный вред 100 000 руб.; Штраф (50%). Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали перевезти. Взыскано: Неустойка (18 722 руб. - цена билета), Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (14 361 руб.). В штрафе по ст. 120 ВК РФ отказано, т.к. имеет место отмена, а не задержка. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 14,361 ₽ Неустойка: 18,722 ₽ |
|
09.09.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-4992/2025 |
4 | И***на Анна Анд***вны Колыванова М.Д. |
Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга Г***ва Н.А. |
Признать расторжение незаконным, обязать исполнить договор в течение 6 месяцев, взыскать моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф, астрент. Итог: В иске отказано полностью. Суд счел сделку ничтожной (ст. 168 ГК) из-за некорректного тарифа и указал на невозможность понуждения к заключению договора на прошедшие рейсы или неопределенные условия. |
— |
|
08.09.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-801/2025 |
1 | Афа***ьев В.И. | Дзержинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области Св***на О.В. |
Взыскать убытки 176 309 руб., штраф за просрочку доставки 250 руб., неустойку 82 873,35 руб., моральный вред 50 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: Убытки (176 309 руб.), Штраф ст. 120 ВК РФ (250 руб.), Моральный вред (15 000 руб.), Потребительский штраф (30 000 руб.), Госпошлина (9 289,27 руб.). Суд признал, что техническая неисправность самолета, выявленная заранее, не освобождает перевозчика от обязанности обеспечить стыковку по единому билету. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 176,309 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 250 ₽ |
|
04.09.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3629/2025 |
2 | Му***аев Т***р Иль***ович | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Гри***ьева Т.А. Замещающая сделка |
Убытки (21 726 руб. + 33 056 руб.), неустойка, моральный вред 10 000 руб. каждому, штраф Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки (полная разница в цене) в пользу обоих истцов (21 726 и 33 056 руб.), моральный вред по 5 000 руб., штрафы 8 000 и 12 000 руб. В неустойке отказано, так как досудебная претензия содержала требование о выдаче билетов, а не о денежной выплате. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 54,782 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
29.08.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-5557/2025 |
1 | Сту***ский П.Н. | Коминтерновский районный суд города Воронежа Еф***ва Н.Н. |
Обязать исполнить договор по цене 26 582 руб., неустойка 0.5% в день, моральный вред 50 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязанность исполнить перевозку в течение 6 месяцев. Неустойка 8 000 руб. + астрент (текущая неустойка до исполнения). Моральный вред 3 000 руб., штраф 2 500 руб. |
— Моральный вред: 3,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ Неустойка: 26,582 ₽ |
|
27.08.2025 сводка |
Апелляция: 33-10912/2025 |
3 | Ше***ков Д.Р. | Свердловский областной суд Сел***нова О.А. Обязание перевезти |
Отменить определение о возврате искового заявления. Итог: Удовлетворено. Апелляция отменила возврат и направила дело в районный суд. Суд указал, что потребитель имеет право на выбор подсудности. |
— |
|
26.08.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3144/2025 |
4 | ФИО4 (***2) МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ба***на Н.А. |
Обязание исполнить договор, неустойка, штраф по ст. 120 ВК, моральный вред. Итог: Удовлетворено частично. Обязание перевезти по старой цене. Взыскано: Неустойка 79 148 руб., Моральный вред 20 000 руб. (суммарно), Штраф 49 574 руб. (суммарно истцам и НКО). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 49,574 ₽ Неустойка: 79,148 ₽ |
|
26.08.2025 сводка |
КОЛЛЕКТИВНЫЙ Апелляция: 33-35325/2025 |
55 | С***ов С.О. Фио |
Московский городской суд Лев***кова В.А., Фио, Фио |
Взыскание разницы между ценой договора и текущей ценой (абстрактные убытки), неустойка, моральный вред, штраф. Итог: Решение первой инстанции отменено в части отказа в моральном вреде и штрафе. Иск удовлетворен частично. Взыскана компенсация морального вреда и штраф (суммы скрыты в тексте). Во взыскании убытков (разницы цен) отказано из-за отсутствия реальных расходов (замещающей сделки). |
— |
|
22.08.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3417/2025 |
1 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Обязать исполнить договор (цена 8220 руб.), неустойка 3% (до 8220 руб.), штраф по ст. 120 ВК РФ (4110 руб.), моральный вред 50 000 руб., потребительский штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» исполнить перевозку по цене 8220 руб. в течение года. Взысканы: неустойка (8220 руб.), штраф по ст. 120 ВК РФ (4110 руб.), моральный вред (15 000 руб.), потребительский штраф (13 665 руб.). Суд отверг довод о ничтожности сделки и подтвердил право пассажира на исполнение договора в натуре. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 17,775 ₽ Неустойка: 8,220 ₽ |
|
20.08.2025 сводка |
Апелляция: 33-10878/2025 |
1 | Бал***рова Юлия Сер***вна МООСЗПП «Турист прав» |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю. |
Частная жалоба на определение о возвращении искового заявления. Итог: Определение районного суда отменено, материал направлен в суд первой инстанции для решения вопроса о принятии к производству. |
— |
|
18.08.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3414/2025 |
3 | ФИО3 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Убытки: 274 555 руб., Неустойка: 104 907 руб., Моральный вред: 15 000 руб., Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 72 473 руб., Моральный вред 15 000 руб. (по 5000 каждому), Штраф 43 736 руб., Госпошлина 7000 руб. Суд признал аннуляцию незаконной, рассчитал убытки как разницу между ценой отмененных билетов и фактически купленных новых (замещающая сделка), отказал в неустойке из-за недоказанности даты претензии. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 72,473 ₽ Штраф: 43,736 ₽ |
|
12.08.2025 сводка |
Кассация: 8Г-9500/2025 |
4 | Ва***ьев В.А. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., Ш***ко Н.В. |
Обязать перевезти; убытки за другие билеты 37 579 руб.; неустойка 76 656 руб.; моральный вред 50 000 руб. каждому. Итог: Частично отправлено на пересмотр. Оставлено в силе решение: Обязать исполнить договор. Взыскать Моральный вред 20 000 руб. (по 5к), Штраф 37 500 руб. (в сумме). Решение об отказе в убытках за стыковочные билеты (37.5к) отменено, так как суд не проверил их невозвратность. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 37,500 ₽ |
|
04.08.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3353/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Лу***ева Л.В. |
Возложить обязанность исполнить перевозку в течение года; неустойка 3% в день; штраф ст. 120 ВК РФ; моральный вред 50 000 руб. каждому; потребительский штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать перевезти истцов по цене 49 254 руб. в течение года. Взыскано в пользу ФИО2: неустойка 49 254 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 12 500 руб. В пользу ФИО3: моральный вред 10 000 руб. В пользу НКО: штраф 12 500 руб. Отказано в штрафе по ст. 120 ВК РФ. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 25,000 ₽ Неустойка: 49,254 ₽ |
|
01.08.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2972/2025 |
2 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Убытки: 160 156 руб., Неустойка, Моральный вред: 60 000 руб., Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 160 156 руб., Моральный вред 5 000 руб., Штраф 30 000 руб. Неустойка не взыскана, так как истцы сразу купили новые билеты, не требуя восстановления брони. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 160,156 ₽ Штраф: 30,000 ₽ |
|
29.07.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3496/2025 |
1 | МОО С***Т «Т***ст п***» в инт***сах ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Обязать исполнить договор (цена 19 787 руб.); Неустойка (перерасчет); Моральный вред 50 000 руб.; Штраф 120 ВК РФ; Потребительский штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал Аэрофлот перевезти пассажира. Взысканы: Неустойка 19 787 руб. (ограничена ценой услуги), Моральный вред 10 000 руб., Штраф 14 893,5 руб. В штрафе по ст. 120 ВК отказано (рейс не состоялся, это не задержка). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 14,893 ₽ Неустойка: 19,787 ₽ |
|
29.07.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-3350/2025 |
2 | ФИО3 ФИО5 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Лу***ева Л.В. |
Убытки 148 846 руб. (разница цен), неустойка 41 160 руб., моральный вред 15 000 руб. Итог: Иск удовлетворен. Взысканы: разница в цене 148 846 руб., неустойка 41 160 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 100 003 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 148,846 ₽ Штраф: 100,003 ₽ Неустойка: 41,160 ₽ |
|
28.07.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-868/2025 |
2 | Мар***ович К***ия Вале***новна адвокат Гольберг И.В. |
Новоуральский городской суд Свердловской области Чу***ева К.А. |
Убытки (разница в цене) 154 942 руб., штраф 77 471 руб., моральный вред 60 000 руб. (30+30), расходы. Итог: Удовлетворено: Убытки (154 942,06 руб.), Моральный вред (15+15=30 тыс.), Штраф (40+5=45 тыс.), Судебные расходы (30 тыс.). Встречный иск Аэрофлота о недействительности договора ОТКЛОНЕН. Суд подтвердил законность замещающей сделки даже с учетом предложенного промокода. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Убытки: 154,942 ₽ Штраф: 45,000 ₽ |
|
23.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-9220/2025 |
1 | Ба***ова Е.Н. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Под***ная С.Ю., Стр***ова В.А. |
Взыскать убытки (разницу в цене) 187 725 руб.; Моральный вред 100 000 руб.; Штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Взыскано: Убытки 188 725 руб. (разница между 132к и 321к), Моральный вред 25 000 руб., Штраф 106 862.50 руб. Суд признал право одного члена семьи (покупателя) взыскать убытки за всех. Применена ст. 393.1 ГК РФ. |
— Моральный вред: 25,000 ₽ Убытки: 188,725 ₽ Штраф: 106,862 ₽ |
|
22.07.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2917/2025 |
4 | ФИО2 (***6 Л***) МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бар***кая М.В. |
Обязать исполнить договор (58 454 руб.), неустойка (58 454 руб.), моральный вред (80 000 руб.), штраф по ст. 120 ВК, потребительский штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязание перевезти пассажиров по цене 58 454 руб. в течение года. Взыскано: неустойка 58 545 руб. (ограничена ценой), моральный вред 20 000 руб. (по 5000), штраф 19 500 руб. (сумма снижена судом). Отказано во взыскании штрафа по ст. 120 ВК. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 19,500 ₽ Неустойка: 58,454 ₽ |
|
18.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8215/2025 |
1 | Обе***тин К.А. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Стр***ова В.А. Замещающая сделка |
Убытки 133 358 руб.; неустойка 43 484 руб.; моральный вред 50 000 руб.; штраф. Итог: Апелляция изменила решение. Взыскано: убытки (разница в цене) 28 355 руб., моральный вред 15 000 руб., штраф 21 677,50 руб. В неустойке отказано. Суммы уменьшены, так как суд учел фактическую стоимость купленных истцом замещающих билетов (чартер). |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 28,355 ₽ Штраф: 21,677 ₽ |
|
17.07.2025 сводка |
Кассация: 8Г-9606/2025 |
1 | Ци***на Н.П. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Л***ов В.Г., Ти***ва Т.В. |
Взыскание разницы между фактической стоимостью перелета и уплаченной суммой (152 358 руб.), моральный вред, штраф. Итог: Судебные акты оставлены без изменения. Удовлетворено: убытки 152 358 руб., моральный вред 5000 руб., штраф 40 000 руб. Суд признал, что техсбой не делает договор ничтожным, а аннуляция была незаконной. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 152,358 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
16.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8730/2025 |
3 | Кали***енко Ю.Н. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Сел***нова О.А. |
Обязать исполнить договор (перевезти по старой цене), взыскать неустойку (69 911 руб), моральный вред (100 000 руб каждому), штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Обязание перевезти пассажиров по цене 69 911 руб. Взыскано: неустойка 69 911 руб., моральный вред 45 000 руб. (суммарно), штраф 57 455.5 руб. Главный вывод: предложение на сайте — публичная оферта, техсбой — не повод для расторжения. |
— Моральный вред: 45,000 ₽ Штраф: 57,455 ₽ Неустойка: 69,911 ₽ |
|
16.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8691/2025 |
1 | К***ец Ал***ей Бор***вич Козак Ю.В. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Сел***нова О.А. |
Обязать перевезти (SS46ZC), убытки 76 488 (SS4BXR), неустойка, моральный вред 40к. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Обязали перевезти по одному бронированию. Взыскали убытки 76 488 руб. по второму бронированию. Неустойка 15 740, Моральный 20 000, Штраф 17 000. ВЫВОД СУДА: Использование скидки - право, а не обязанность. Техсбой не освобождает от ответственности. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 76,488 ₽ Штраф: 17,000 ₽ Неустойка: 15,740 ₽ |
|
15.07.2025 сводка |
Первая инстанция: 11-7991/2025 |
2 | Л***к Е***а Вяче***вовна | Челябинский областной суд Ка***на К.А., См***ова Е.Н., Н***в С.Ф. |
Убытки 96816 руб.; Неустойка 96816 руб.; Моральный вред 100 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено в силе. В пользу каждого истца взыскано: Убытки 38 105,50 руб., Неустойка 38 105,50 руб., Моральный вред 15 000 руб., Штраф 45 650,50 руб. Суд признал право на возмещение убытков по замещающей сделке (ст. 393, 397 ГК РФ) и отклонил доводы о ничтожности из-за сбоя. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Убытки: 76,211 ₽ Штраф: 91,301 ₽ Неустойка: 76,211 ₽ |
|
11.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8515/2025 |
1 | Га***ев А.Э. Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Убытки (разница цен) 110 999 руб., убытки (билеты Пхукет-Бангкок) 11 401 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Решение изменено. Сумма убытков увеличена до 103 048 руб. (убран некорректный зачет багажа). Штраф увеличен до 30 000 руб. (с применением ст. 333 ГК). В остальном (моральный вред 10 000) без изменений. Отказ во взыскании билетов Пхукет-Бангкок, так как истец сам изменил маршрут. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 103,048 ₽ Штраф: 30,000 ₽ |
|
11.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-26661/2025 |
2 | Ба***аш В.В. | Московский городской суд Ег***ва Ю.Г. |
Убытки (разница в цене), неустойка, компенсация морального вреда, штраф, судебные расходы, обязание исполнить договор (альтернативно). Итог: Решение суда первой инстанции отменено в части отказа в убытках. Взысканы: убытки (разница цен), неустойка, штраф, моральный вред (оставлен без изменений), расходы. В понуждении к перевозке отказано, так как истцы уже воспользовались замещающей сделкой (суммы в тексте скрыты). |
— |
|
11.07.2025 сводка |
Первая инстанция: 02-2224/2024 |
2 | Ба***аш В.В. | Московский городской суд Ег***ва Ю.Г. |
Убытки, неустойка, моральный вред, штраф, обязание исполнить договор (отказано в этой части). Итог: Апелляция отменила отказ в части убытков. Взысканы убытки (разница цен), неустойка и штраф. Суммы скрыты в тексте. |
— |
|
10.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-9097/2025 |
5 | Б***н Е.П. Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Под***ная С.Ю., Сел***нова О.А. |
1. Исполнить договор перевозки (5 билетов). 2. Судебная неустойка 5000 руб/день. 3. Неустойка по ст. 28 ЗоЗПП 163 899 руб. 4. Моральный вред 100 000 руб каждому. 5. Штраф 50%. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. ПАО «Аэрофлот» обязано исполнить перевозку в течение года. Взыскан астрент 1000 руб/день. Взыскано: Неустойка — 80 000 руб., Моральный вред — по 5 000 руб. каждому истцу (всего 25 000), Штраф — 42 500 (отцу) + по 2 500 остальным (всего 52 500). |
— Моральный вред: 25,000 ₽ Штраф: 52,500 ₽ Неустойка: 80,000 ₽ |
|
10.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8960/2025 |
2 | Фи***пов Н.Е. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Под***ная С.Ю., Сел***нова О.А. |
Истцы просили пересмотреть отказ в неустойке. Ответчик просил отменить обязание перевезти. Итог: Решение изменено. Дополнительно взыскана неустойка 31 480 руб. Увеличен общий размер потребительского штрафа до 33 610 руб. (распределен между истцами и организацией). Обязанность перевезти оставлена в силе. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 33,610 ₽ Неустойка: 31,480 ₽ |
|
09.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8958/2025 |
2 | Хад***вич А.А. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Юс***ва Л.П., Стр***ова В.А. |
Обязать исполнить договор, взыскать неустойку (3%), моральный вред, штраф. Итог: Решение изменено (в пользу истца). Апелляция взыскала дополнительно неустойку 43 484 руб. Итог: Обязательство перевезти, Неустойка (43 484 + 21 742 = 65 226 руб.), Моральный вред (20 000 руб.), Штраф (31 742 руб.). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 31,742 ₽ Неустойка: 65,226 ₽ |
|
08.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8897/2025 |
2 | Обе***тина О.В. | Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Под***ная С.Ю., Сел***нова О.А. Обязание перевезти |
Обязать перевезти (32 740 руб.); Неустойка 31 480 руб.; Моральный вред 200 000 руб.; Штраф 50%. Итог: Апелляция изменила решение в части сумм. Обязанность перевезти оставлена в силе. Взыскано: Неустойка 19 832,40 руб. (расчет за период до даты иска), Моральный вред 20 000 руб., Штраф 19 916,20 руб. Главная причина: Истец назначил новый срок исполнения, что дает право на неустойку по ст. 28 ЗоЗПП. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 19,916 ₽ Неустойка: 19,832 ₽ |
|
08.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8688/2025 |
1 | Вор***лина Св***ана Анд***вна Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Сел***нова О.А., Под***ная С.Ю. |
Обязать перевезти, неустойка 3000 руб/день, неустойка за нарушение сроков (ст. 28), моральный вред 100 000 руб. Итог: Оставлено без изменения. Обязать исполнить договор (перевезти) в течение года. Взыскать моральный вред 5 000 руб., штраф 2 500 руб. В неустойке отказано. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
08.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-8897/2025 |
2 | Обе***тина О.В. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Под***ная С.Ю., Сел***нова О.А. |
Обязание исполнить договор, неустойка, моральный вред 200 000 руб., штраф. Итог: Решение изменено. Обязанность исполнить договор сохранена. Неустойка снижена до 19 832,40 руб. (изменен период). Штрафы снижены пропорционально. Моральный вред 20 000 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 19,916 ₽ Неустойка: 19,832 ₽ |
|
02.07.2025 сводка |
Первая инстанция: 02-2224/2024 |
2 | Ба***аш В.В. | Московский городской суд Ег***ва Ю.Г., фио, фио Замещающая сделка |
Убытки (разница в цене) 285 496 руб.; Неустойка 24 143 руб.; Обязание перевезти; Моральный вред 100 000 руб.; Штраф 50%. Итог: Апелляция отменила отказ. Взыскано: Убытки 285 496 руб., Неустойка 24 143 руб., Моральный вред по 10 000 руб. каждому, Штраф 164 819,50 руб. В требовании обязать перевезти отказано, так как истцы фактически совершили перелет по новым билетам. Главная причина: аннуляция из-за сбоя признана незаконной. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 285,496 ₽ Штраф: 164,819 ₽ Неустойка: 24,143 ₽ |
|
02.07.2025 сводка |
Апелляция: 33-26661/2025 |
2 | Ба***аш В.В. | Московский городской суд Ег***ва Ю.Г., фио, фио Замещающая сделка |
Убытки 285 496 руб.; Неустойка 24 143 руб.; Понуждение к оказанию услуг; Моральный вред 100 000 руб. Итог: Решение первой инстанции отменено в части убытков. Взыскано: Убытки 285 496 руб., Неустойка 24 143 руб., Моральный вред 20 000 руб., Штраф 164 819,50 руб. Главная причина: перевозчик не несет права аннулировать акцептованную оферту. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 285,496 ₽ Штраф: 164,819 ₽ Неустойка: 24,143 ₽ |
|
27.06.2025 сводка |
Апелляция: 33-8019/2025 |
1 | Пи***ёв А***, Печ***ева А.О. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Под***ная С.Ю. Обязание перевезти |
Обязание перевезти за 28 034 руб., неустойка 28 034 руб., моральный вред 100 000 руб. каждому. Итог: Оставлено в силе. Взыскано: перелет, неустойка 28 034 руб., моральный вред по 15 000 руб. каждому, штрафы по 14 508 руб. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 29,017 ₽ Неустойка: 28,034 ₽ |
|
26.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2947/2025 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. Замещающая сделка |
Убытки: 64 048,85 руб.; Неустойка: до 75 835,85 руб.; Моральный вред: 200 000 руб.; Штраф: 50%. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Убытки 64 048,85 руб., Неустойка 11 787 руб. (ограничена ценой услуги), Моральный вред 10 000 руб. В штрафе отказано, так как срок претензии на момент решения не истек. Главная причина: незаконный односторонний отказ перевозчика от договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 64,048 ₽ Неустойка: 11,787 ₽ |
|
26.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2949/2025 |
2 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. Обязание перевезти |
Обязание перевезти (48 286 руб.); Неустойка 48 286 руб.; Штраф ст. 120 ВК РФ 24 143 руб.; Моральный вред 50 000 руб.; Штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Ответчик обязан перевезти истцов в течение года. Взыскано: Неустойка 20 000 руб. (со снижением по ст. 333), Штраф за просрочку (ст. 120 ВК РФ) 24 143 руб., Моральный вред 10 000 руб. каждому (всего 20 000), Штраф 32 071,50 руб. Главная причина: недопустимость одностороннего отказа от исполнения публичного договора. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 56,214 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
26.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2949/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Обязание исполнить договор (цена 48 286 руб.), неустойка (3%), штраф ст. 120 ВК РФ (24 143 руб.), моральный вред 50 000 руб., потребительский штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Ответчик обязан перевезти пассажира по старой цене в течение года. Взыскано: Неустойка 20 000 руб., Штраф ст. 120 ВК РФ 24 143 руб., Моральный вред 20 000 руб., Потребительский штраф 32 071,50 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 56,214 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
26.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2947/2025 |
1 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Убытки 64 048,85 руб., неустойка (до 75 835,85 руб.), моральный вред 200 000 руб., штраф. Итог: Взысканы убытки 64 048,85 руб., неустойка 11 787 руб. (ограничена ценой услуги), моральный вред 10 000 руб. В штрафе отказано (претензионный срок не истек). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 64,048 ₽ Неустойка: 11,787 ₽ |
|
24.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2115/2025 |
2 | Лен***кий Але***ндр Алекс***рович | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Обязать исполнить договор (перевезти по цене 37 250 руб.), неустойка 37 250 руб., штраф по ст. 120 ВК РФ 18 625 руб., моральный вред 50 000 руб., штраф 50%. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: Моральный вред по 5 000 руб. каждому, штраф по 1 250 руб. каждому в пользу истцов и по 1 250 руб. в пользу общественной организации. В остальном (обязание, неустойка, штраф 120 ВК) отказано, так как перелет уже совершен. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
24.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2633/2025 |
1 | Сто***енко Д.А. | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ол***ва Н.А. |
Обязание перевезти, судебная неустойка (1000 руб/день), законная неустойка (38 606 руб.), моральный вред 15 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично: обязание перевезти, неустойка (38 606 руб.), моральный вред 5000 руб., штраф 21 803 руб. В астренте (судебной неустойке) отказано. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 21,803 ₽ Неустойка: 38,606 ₽ |
|
17.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 11-123/2025 |
1 | По***ин Ста***лав Ник***евич | Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Про***енко Я.В. |
Убытки (штрафы за отели) 33 125,14 руб.; Неустойка 20 868,84 руб.; Моральный вред 30 000 руб. Итог: Решение мирового суда оставлено без изменения. Взыскано: Убытки (отели) 33 125,14 руб., Моральный вред 2 000 руб., Штраф 17 562,57 руб. Главная причина: прямая связь между незаконной отменой билетов и убытками в виде невозвратных броней гостиниц. |
— Моральный вред: 2,000 ₽ Убытки: 33,125 ₽ Штраф: 17,562 ₽ |
|
17.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 11-123/2025 |
1 | По***ин С.Н. Бердникова Г.С. |
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Про***енко Я.В. |
Убытки (отели) 33 125,14 руб., неустойка, моральный вред 30 000 руб., штраф. Итог: Решение мирового судьи оставлено в силе. Взысканы: Убытки (отели) 33 125,14 руб., Моральный вред 2 000 руб., Штраф 17 562,57 руб. |
— Моральный вред: 2,000 ₽ Убытки: 33,125 ₽ Штраф: 17,562 ₽ |
|
16.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2875/2025 |
2 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. Обязание перевезти |
Обязать перевезти (38 606 руб.); Неустойка 38 606 руб.; Штраф ст. 120 ВК РФ 19 303 руб.; Моральный вред 100 000 руб. Итог: Частично удовлетворено. Ответчик обязан перевезти истцов. Взыскано: Неустойка 20 000 руб., Штраф за просрочку ст. 120 ВК РФ 19 303 руб., Моральный вред по 10 000 руб. каждому, Штраф 29 651,50 руб. Главная причина: незаконность признания билетов некорректно оформленными в одностороннем порядке. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 49,053 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
16.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2875/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Обязание исполнить договор, неустойка, штраф ст. 120 ВК РФ (19 303 руб.), моральный вред 100 000 руб. (по 50к), штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязанность перевезти в течение года. Взыскано: Неустойка 20 000 руб., Штраф ст. 120 ВК РФ 19 303 руб., Моральный вред 20 000 руб., Потребительский штраф 29 651,50 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 48,954 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
10.06.2025 сводка |
Апелляция: 33-2499/2025 |
2 | К***В. | Омский областной суд Ре***ва О.Н. Обязание перевезти |
Заявление об изменении способа исполнения решения суда: заменить обязанность перевезти в натуре на взыскание 315 258 руб. убытков. Итог: Отказано. Главная причина: истец не доказал невозможность исполнения решения суда первоначальным способом. Требование о выплате денег вместо перевозки меняет существо решения. Суд установил наличие свободных прямых рейсов в нужные даты. |
— |
|
10.06.2025 сводка |
Апелляция: 33-2499/2025 |
1 | К***В. М.Б.Р. |
Омский областной суд Ре***ва О.Н. |
Заявление об изменении способа исполнения решения суда: заменить обязательство перевезти на взыскание 315 258 руб. (расходы на новые билеты). Итог: В удовлетворении заявления отказано. Суд указал, что прямые рейсы есть, а изменение способа на денежный с изменением маршрута меняет существо решения. |
— |
|
05.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2672/2025 |
2 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бар***кая М.В. |
1. Убытки (разница в цене): 119 682 руб. (пользу ФИО2)
2. Неустойка: 32 836 руб. (пользу ФИО2)
3. Моральный вред: 20 000 руб. каждому (ФИО2, ФИО3)
4. Штраф: 50% от присужденной суммы. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: - С ПАО «Аэрофлот» в пользу ФИО2: убытки 119 682 руб., моральный вред 5 000 руб., штраф 10 000 руб. - В пользу ФИО3: моральный вред 5 000 руб., штраф 1 250 руб. - В пользу «Турист прав»: штраф 11 250 руб. Суд признал договор заключенным, а ссылку на техсбой — незаконной. Взыскана разница между ценой аннулированных билетов и текущей стоимостью (абстрактные убытки). Во взыскании неустойки отказано, так как претензия содержала требование о выдаче билетов, а не денег (просрочки денежного требования не возникло до суда). Штраф снижен по ст. 333 ГК РФ. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 119,682 ₽ Штраф: 22,500 ₽ |
|
05.06.2025 сводка |
Кассация: 8Г-6821/2025 |
1 | Кал***нко А.В. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Ти***ва Т.В., Фед***нков С.Н. |
Взыскать убытки 163 149 руб., неустойку 30 158 руб. (с перерасчетом), моральный вред 20 000 руб., штраф. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены в силе. Взыскано: Убытки (разница в цене) - 163 149 руб., Неустойка - 47 871 руб., Моральный вред - 10 000 руб., Штраф - 110 105 руб. Кассация подтвердила право потребителя на возмещение разницы между отмененным дешевым билетом и текущей ценой (абстрактные убытки). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 163,149 ₽ Штраф: 110,105 ₽ Неустойка: 47,871 ₽ |
|
05.06.2025 сводка |
Кассация: 8Г-6965/2025 |
2 | Гор***ова А.Р. МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ» |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Мар***ова Н.А., Ба***на С.А., Прот***нова С.А. |
Кассационная жалоба истца: отменить решения в части отказа во взыскании неустойки. Итог: Решения оставлены без изменения. ВЫВОД СУДА: Истцы выбрали способ защиты - исполнение в натуре в течение года. Этот срок еще не наступил/не истек, следовательно, просрочки нет, и неустойка по ст. 28 ЗоЗПП взысканию не подлежит. |
— |
|
05.06.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2672/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бар***кая М.В. |
Убытки 119 682 руб., неустойка (макс 32 836 руб.), моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: убытки 119 682 руб. (пользу ФИО2), моральный вред 10 000 руб. (общий), штраф 22 500 руб. (общий с учетом МОО). В неустойке отказано, так как претензия содержала требование о натуральном исполнении, а иск — о деньгах. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 119,682 ₽ Штраф: 22,500 ₽ |
|
30.05.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-1866/2025 |
1 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Обязать исполнить договор (перевезти) в течение года с открытой датой, неустойка (до 46977 руб.), моральный вред 150 000 руб., штраф за просрочку доставки, потребительский штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» перевезти пассажира по старой цене в течение года. Взыскано: Неустойка 46 977 руб., Моральный вред 10 000 руб., Штраф 28 488,5 руб. В штрафе по ст. 120 ВК РФ отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 28,488 ₽ Неустойка: 46,977 ₽ |
|
30.05.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-175/2025 |
3 | Де***ов Д.С. | Октябрьский районный суд г. Ижевска Ка***ва О.П. |
Обязать исполнить договор перевозки (Екатеринбург-Пхукет) в течение года по цене 15740 руб. за билет; взыскать моральный вред 15 000 руб. каждому, штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать ПАО «Аэрофлот» в течение года перевезти трех истцов по маршруту по цене 15740 руб. каждого. Взыскать Моральный вред: 10 000 руб. каждому; Штраф: 5 000 руб. каждому. Встречный иск Аэрофлота о признании сделок недействительными оставлен без удовлетворения. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
29.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-5931/2025 |
2 | А***ов Р***ан Вал***евич Иванец Ю.В. |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Лос***ова Н.С., Сел***нова О.А. |
Убытки по 68 080 руб. каждому, моральный вред до 200 000 руб., неустойка (отказ). Итог: Удовлетворено. Взысканы убытки (разница цен) по 68 080 руб. каждому, моральный вред по 5 000 руб., штраф по 20 000 руб. Суд подтвердил право на взыскание разницы цен на будущую дату даже без покупки новых билетов. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 136,160 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
29.05.2025 сводка |
Кассация: 8Г-4989/2025 |
1 | К***ов А.С. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Прот***нова С.А., Ба***на С.А., Мар***ова Н.А. Замещающая сделка |
Взыскать убытки (77 999 руб.), неустойку (20 000 руб.), штраф, судебные расходы. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены в силе. Взыскано: Убытки (разница в цене) 77 582 руб., Неустойка 20 000 руб., Штраф 35 000 руб., Расходы на представителя 40 000 руб. Вывод: Техническая ошибка не освобождает от возмещения убытков (разницы цен). |
— Убытки: 77,582 ₽ Штраф: 35,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
28.05.2025 сводка |
Кассация: 8Г-11984/2025 |
1 | Не***ов А.В. | Первый кассационный суд общей юрисдикции Верк***нская Т.А., Ом***ва А.С., Зю***ин А.Н. |
1. Убытки 351 228 руб (разница с ценой на сайте). 2. Неустойка 351 228 руб. 3. Моральный вред 100 000 руб. 4. Штраф 401 228 руб. Итог: Решение апелляции оставлено в силе. Взысканы абстрактные убытки (351 228 руб) на основе цены предложения на сайте. Моральный вред (10 000 руб), Штраф (50 000 руб). В неустойке отказано (суд посчитал ст. 28 ЗоЗПП неприменимой к данному виду требований). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 351,228 ₽ Штраф: 50,000 ₽ |
|
28.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-20997/2025 |
1 | Ху***ова М.А. ОО «Союз потребителей Российской Федерации», Коробков Ф.В. |
Московский городской суд К***ев А.А., И***на З.М., Т***на Е.П. |
Компенсация морального вреда, штраф. Итог: Отказано в удовлетворении иска. Суд указал, что договор перевозки не был заключен, так как не было достигнуто соглашение о цене из-за сбоя. Потребитель знала о заниженной цене. Права восстановлены возвратом денег. |
— |
|
28.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6899/2025 |
1 | Пан***йкин Юрий Алекс***рович не указано |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Убытки 230 624 руб.; Моральный вред 100 000 руб.; Штраф 50% Итог: Решение оставлено без изменения. Взыскано: Убытки 230 624 руб.; Моральный вред 5000 руб.; Штраф 40 000 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 230,624 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
27.05.2025 сводка |
Кассация: 8Г-6321/2025 |
1 | Ис***ина Ев***ия Влад***ровна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Загу***нова Е.А. Взыскание убытков |
Взыскать убытки 93 987,61 руб. (стоимость тура + справка), моральный вред 10 000 руб., штраф. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены без изменения. Взысканы убытки ~94 тыс. руб., моральный вред и штраф. Суд указал, что неисправность самолета и его обработка — это риски авиакомпании, а не форс-мажор. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 93,987 ₽ Штраф: 51,993 ₽ |
|
27.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6021/2025 |
1 | Ва***ко А***а Иг***вна МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Лос***ова Н.С., Сел***нова О.А. |
Исполнить договор; неустойка 3% (ограничена ценой 32286 руб.); моральный вред 150000 руб.; штраф ст. 120 ВК РФ 16143 руб.; потреб штраф. Итог: Решение изменено. Взыскана неустойка 32286 руб. (ранее отказано). Увеличен штраф до 21143 руб. (половина истцу, половина НКО). Обязательство перевезти оставлено в силе. Моральный вред 10000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 21,143 ₽ Неустойка: 32,286 ₽ |
|
26.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-4379/2025 |
2 | Им***ева Э.Р. | Пермский краевой суд Де***ова П.О., Ф***н В.И., Ле***ина Н.В. |
Признать отказ незаконным; обязать заключить договор за 20 580 руб. и перевезти; штраф по ВК РФ — 10 290 руб. каждому; моральный вред — 20 000 руб. каждому; штраф 50%. Встречный иск: признать договоры недействительными. Итог: Апелляция оставила решение в силе: отказ признан незаконным, ответчик обязан перевезти истцов в течение года за 20 580 руб. Взыскано: по 10 000 руб. морального вреда и по 5 000 руб. штрафа каждому. В иске по ст. 120 ВК РФ отказано. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
23.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6292/2025 |
2 | Д***ая Е.А. Новеньких Д.Ю. |
Свердловский областной суд Шес***ова С.А. Замещающая сделка |
Взыскание судебных расходов 237 000 руб. на услуги представителя. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано по 15 000 руб. в пользу каждого истца (всего 30 000 руб.). Суд счел заявленную сумму 237 000 руб. явно неразумной и превышающей цену иска. |
— Убытки: 118,946 ₽ |
|
22.05.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-1964/2025 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бар***кая М.В. |
Убытки 144 407 руб., моральный вред 15 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскать убытки 99 189 руб., моральный вред 5 000 руб., штраф 17 000 руб. (снижен). В части убытков за билет третьего лица ФИО6 отказано (не доказано несение расходов истцом). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 99,189 ₽ Штраф: 17,000 ₽ |
|
21.05.2025 сводка |
Кассация: 8Г-2349/2025 |
2 | Звя***цев А.С. Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю |
Пятый кассационный суд общей юрисдикции Ош***ов З.М., Ус***ова Г.Ф., Кл***ва В.В. |
Обязание исполнить договор перевозки; Судебная неустойка (астрент); Моральный вред 50 000 руб. каждому; Штраф 50%. Итог: Оставлено в силе апелляционное определение. Обязание перевезти 2 пассажиров в течение года по цене 42 941,16 руб. Взыскано (суммарно): Моральный вред 30 000 руб., Штраф 15 000 руб. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
20.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-8354/2025 |
1 | И***ов Олег Конст***инович | Верховный суд Республики Башкортостан Хисм***ллина И.А., Кали***лина Л.Р., Як***ев Д.В. Обязание перевезти |
Обязание перевезти за 28 232 руб., неустойка 28 232 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции ОТМЕНЕНО по процессуальным основаниям (нет протокола). Принято НОВОЕ решение: Обязать исполнить договор, взыскать неустойку 28 232 руб., моральный вред 20 000 руб., штрафы. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 24,116 ₽ Неустойка: 28,232 ₽ |
|
20.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6898/2025 |
2 | Ти***ов Г.А. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Сел***нова О.А., Лос***ова Н.С. |
Обязание перевезти, неустойка (81 442 руб.), штраф по ст. 120 ВК РФ, моральный вред, потребительский штраф. Итог: Апелляция изменила решение: обязание перевезти осталось, добавлена законная неустойка (81 442 руб.). Моральный вред 20 000 руб., штраф 23 750 руб. (10к истцу, 10к NGO, 3.75к супруге). В астренте (1000 руб/день) отказано судом первой инстанции, но решение в этой части не обжаловалось? |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 23,750 ₽ Неустойка: 81,442 ₽ |
|
19.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-4495/2025 |
1 | Яно***кая И.А. | Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., Де***ова П.О. |
Признать действия незаконными, обязать заключить договор на прежних условиях и оказать услуги, взыскать моральный вред и штраф. Итог: Решение оставлено в силе. Иск удовлетворен. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» заключить договор и перевезти истца по старой цене (22 188 руб.) в течение года. Взысканы: Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (5 000 руб.). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
16.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6270/2025 |
3 | За***ова М.В. | Свердловский областной суд Г***ук А.А., Ко***ва В.В., Юс***ва Л.П. |
Обязать исполнить договор (цена 28 458 руб.), штраф по ст. 120 ВК РФ, моральный вред 50 000 руб., расходы. Итог: Решение первой инстанции оставлено без изменения: обязать Аэрофлот перевезти пассажиров по старой цене в течение года. Взыскан моральный вред 25 000 руб. каждому, штраф (по ЗоЗПП) 14 500 руб. каждому, расходы на доверенности. В штрафе по ст. 120 ВК отказано. |
— Моральный вред: 75,000 ₽ Убытки: 5,590 ₽ Штраф: 43,500 ₽ |
|
15.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6092/2025 |
1 | Ви***ин Ал***ей Анат***евич NULL |
Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Сел***нова О.А., Стр***ова В.А. Замещающая сделка |
Убытки 71 717 руб., неустойка 71 717 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф, расходы на представителя 100 000 руб. Итог: Апелляция оставила в силе решение: взыскать убытки 71 717 руб., неустойку 20 000 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 25 000 руб., представительские расходы 35 000 руб. Суд подтвердил право на применение ст. 393.1 ГК РФ. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 71,717 ₽ Штраф: 25,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
13.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6190/2025 |
1 | Давл***аева Асия Фар***вны | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязать исполнить договор по цене 9 382 руб.; Моральный вред 30 000 руб.; Штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Обязали исполнить перевозку. Взыскано: Моральный вред - 10 000 руб.; Штраф - 5 000 руб.; Расходы на представителя - 25 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
13.05.2025 сводка |
Кассация: 8Г-5037/2025 |
2 | Б***ва Ели***ета Сер***вна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Ш***ко Н.В., К***ин М.В. |
Взыскать разницу в стоимости авиабилетов. Итог: Решения оставлены без изменения. В пользу каждого истца взыскано по 59 473 руб. (разница в стоимости). Суд признал отказ перевозчика незаконным и восстановил права потребителей через денежную компенсацию разницы цен. |
— Убытки: 118,946 ₽ |
|
13.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-6225/2025 |
1 | Я***ко П.И. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязание перевезти в течение года по старой цене, судебная неустойка (астрент), неустойка за просрочку, штраф. Итог: Решение суда оставлено без изменения. ПАО «Аэрофлот» обязано перевезти истца по цене 43918,84 руб. в течение года. Взыскано: Неустойка (32 939,13 руб.), Штраф (16 469,57 руб.), Госпошлина (4 000 руб.). В моральном вреде отказано (был отказ от части иска из-за другого решения). Использование промокода не лишает права на иск. |
— Штраф: 16,469 ₽ Неустойка: 32,939 ₽ |
|
13.05.2025 сводка |
Кассация: 8Г-6329/2025 |
1 | Ф***ин В.В. | Шестой кассационный суд общей юрисдикции Неуг***иков В.Н., Мур***ова Н.П., Ду***ва Н.Г. |
Обязать исполнить перевозку (восстановить билеты), моральный вред 75 000 руб., судебная неустойка. Итог: Решения оставлены в силе: Обязать перевезти в течение года, моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
07.05.2025 сводка |
Апелляция: 33-5958/2025 |
1 | Ко***лов А.А. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Л., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Взыскание убытков (разница цен) 140 838 руб., неустойка 769 804 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Апелляция оставила решение первой инстанции в силе. Взыскано: убытки 140 838 руб., моральный вред 5000 руб., штраф 40 000 руб. В неустойке отказано (суд первой инстанции). Встречный иск о недействительности договора отклонен. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 140,838 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
05.05.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2496/2025 |
2 | ФИО3 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Обязать исполнить договор (открытая дата, 1 год), взыскать неустойку (3% в день), штраф по ст. 120 ВК РФ 15 740 руб., моральный вред 100 000 руб. каждому, потребительский штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязанность перевезти в течение года по цене 31 480 руб. В пользу ФИО3: неустойка 20 000 руб., штраф ст. 120 ВК РФ 15 740 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 6 967.50 руб. В пользу ФИО2: моральный вред 10 000 руб., штраф 6 967.50 руб. Штраф в пользу организации 13 935 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 29,675 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
30.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-5657/2025 |
1 | Д***в Вл***мир Гл***вич Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Л., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Убытки 318 319 руб.; Неустойка 74 050 руб.; Моральный вред 100 000 руб.; Штраф. Итог: Решение суда изменено (увеличено). Взыскано: Убытки (разница цен) 302 382 руб., Неустойка 30 000 руб., Моральный вред 10 000 руб., Штраф 40 000 руб. Суд подтвердил право на замещающую сделку и неустойку за отказ от услуги. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 302,382 ₽ Штраф: 40,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
30.04.2025 сводка |
Первая инстанция: 11-5096/2025 |
3 | Юдин А.С. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Сосновский районный суд Челябинской области Бл***рь В.А., Ку***ина Л.Т., Н***в С.Ф. |
Обязание перевезти по старой цене, неустойка (3% в день), штраф по ст. 120 ВК РФ, моральный вред, потребительский штраф. Итог: Обязание перевезти семью по цене 86 999 руб. в течение года. Неустойка (снижена до 40 000 руб.), моральный вред (7000 на каждого), штраф потребительский (общая сумма 17000). Отказ в штрафе по ст. 120 ВК РФ. |
— Моральный вред: 21,000 ₽ Штраф: 17,000 ₽ Неустойка: 40,000 ₽ |
|
30.04.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2288/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бар***кая М.В. |
Убытки: 50 524 руб., Неустойка: 88 936 руб., Моральный вред: 100 000 руб (по 50к), Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 50 254 руб., Неустойка 22 000 руб., Моральный вред 10 000 руб. (по 5000 каждому), Штраф 14 500 руб. (в т.ч. в пользу общественной организации). Суд признал право на разницу в цене даже при использовании скидочного купона. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 50,254 ₽ Штраф: 14,500 ₽ Неустойка: 22,000 ₽ |
|
29.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-5322/2025 |
2 | Ла***ов Р***ан Фар***вич | Свердловский областной суд Г***ук А.А., Лос***овой Н.С., Сели***овой О.А. Обязание перевезти |
Обязание исполнить договор (билеты Екатеринбург-Пхукет); неустойка (лимит 54 140 руб.); моральный вред по 100 000 руб.; штраф. Итог: Апелляция (после кассационного пересмотра) удовлетворила иск по неустойке. Итого: обязанность перевезти истцов за 51 140 руб. в течение года; неустойка 54 140 руб.; моральный вред по 5 000 руб.; штраф (общий) 32 070 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 32,070 ₽ Неустойка: 54,140 ₽ |
|
29.04.2025 сводка |
Кассация: 8Г-4125/2025 |
2 | Бу***ова Л.В. Роспотребнадзор (Управление по Пермскому краю) |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Ш***ко Н.В., К***ин М.В. |
Обязание перевезти, неустойка 31 480 руб., моральный вред 40 000 руб., штраф. Итог: Оставлено в силе: Обязать перевезти по цене 15 740 руб. в течение года. Взыскано: Неустойка 31 480 руб., Моральный вред 16 000 руб., Штраф 20 000 руб. (суммарно на двоих). |
— Моральный вред: 16,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 31,480 ₽ |
|
25.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-6003/2025 |
1 | Ст***ев А.Ю. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Взыскание убытков (разница в цене) 313 090,92 руб., неустойки 131 497,80 руб., штрафа 156 545,46 руб. Итог: Решение суда оставлено без изменения. Взысканы убытки 313 090,92 руб. и штраф 70 000 руб. В неустойке отказано. Суд признал, что техсбой не является основанием для одностороннего отказа. Убытки рассчитаны абстрактно (разница цен). |
— Убытки: 313,090 ₽ Штраф: 70,000 ₽ |
|
23.04.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-2192/2025 |
4 | Г***о М.Б. | Центральный районный суд г. Челябинска Со***ова М.Г. |
1. Взыскать убытки 143 022 руб. (разница в цене). 2. Неустойка. 3. Моральный вред. 4. Штраф. Итог: Иск удовлетворен. Взысканы: Убытки 143 022 руб. (решение не приводить в исполнение, т.к. ответчик оплатил в ходе суда), Неустойка 24 000 руб. (снижена судом), Моральный вред 8 000 руб. (на всех), Штраф суммарно 22 500 руб. (включая долю общественной организации). Суд подтвердил, что техсбой не дает права на отказ от договора. |
— Моральный вред: 8,000 ₽ Убытки: 143,022 ₽ Штраф: 22,500 ₽ Неустойка: 24,000 ₽ |
|
23.04.2025 сводка |
Кассация: 8Г-6962/2025 |
1 | Вос***ков А.И. | Первый кассационный суд общей юрисдикции Коз***ская Е.В., Бу***на Е.М., Кор***енко Н.В. |
Обязание исполнить договор (открытая дата, 1 год), неустойка 24 627 руб., моральный вред 150 000 руб., штраф. Итог: Кассация: 1) Решение о взыскании Морального вреда (10 000 руб.) и Штрафа (по 2500 руб. истцу и ОО) оставлено в силе. 2) Отказ в неустойке оставлен в силе. 3) Обязание перевезти (специфическое исполнение) ОТМЕНЕНО и направлено на новое рассмотрение, так как формулировка 'в течение года по выбору пассажира' признана судом неисполнимой и нарушающей существо обязательства. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
23.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-3769/2025 |
1 | Д***их Юлия Ол***вна Рапенок А.В. |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., К***ко В.А., Леп***ной Н.В. |
Возложить обязанность заключить договор перевозки, взыскать неустойку 10 755 руб., моральный вред 15 000 руб. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Обязание заключить договор на конкретные рейсы в феврале 2025 года по цене 21 510 руб. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 5 000 руб. Встречный иск о признании договора недействительным отклонен. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
22.04.2025 сводка |
Кассация: 8Г-4123/2025 |
1 | Ки***ева О***а Ник***евна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., К***ин М.В. Замещающая сделка |
Убытки 165 114 руб., неустойка 3% от 125 385 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено. Взысканы: убытки 165 114 руб., неустойка 136 669,65 руб., моральный вред 5000 руб., штраф 153 391,83 руб. Кассация подтвердила, что за нарушение срока начала услуги авиаперевозки полагается неустойка по ЗоЗПП. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 165,114 ₽ Штраф: 153,391 ₽ Неустойка: 136,669 ₽ |
|
22.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-6180/2025 |
1 | Хал***лина Г. Р. Халиуллина Г. Р. (в интересах несовершеннолетних Хомяковых) |
Верховный Суд Республики Башкортостан Бул***ова З.И., За***ова А.Р., Вал***лин И.И. |
Обязать предоставить авиабилеты с открытыми датами для 10 пассажиров; Неустойка 394 518,60 руб.; Моральный вред 250 000 руб.; Штраф 50%. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Обязание перевезти 10 пассажиров по старой цене в теч. года. Взыскано: Неустойка 131 506,20 руб. (исправлено судом), Моральный вред 5000 руб., Штраф 68 253,10 руб. Суд признал ошибку сотрудника авиакомпании не форс-мажором, обязал исполнить договор. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 68,253 ₽ Неустойка: 131,506 ₽ |
|
16.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-5504/2025 |
3 | Зы***ов А***ей Сер***вич | Свердловский областной суд Стр***ова В.А. Обязание перевезти |
Взыскание судебных расходов на представителя 65 000 руб. Итог: Требование о расходах удовлетворено частично. Взыскано 30 000 руб. на оплату услуг представителя. Суд применил принцип пропорциональности (ст. 98 ГПК), так как в основном споре было удовлетворено требование об обязании (50%), но отказано в неустойке (50%). |
— |
|
15.04.2025 сводка |
Кассация: 8Г-2254/2025 |
2 | Ко***ев Д.В. Роспотребнадзор |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., К***ин М.В., Ш***ко Н.В. |
Обязание заключить договор на прежних условиях (19 787 руб. на человека), компенсация морального вреда 20 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Аэрофлот обязан заключить договор на перелет в ноябре 2024 года по общей цене 39 574 руб. Взыскано: по 10 000 руб. морального вреда и по 5 000 руб. штрафа каждому истцу. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
10.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-3509/2025 |
4 | Мед***ева С.А. | Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., Ва***на Т.В. Обязание перевезти |
Признать расторжение незаконным, обязать перевезти (42 448 руб. за 4 билета), моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф по 120 ВК. Итог: Апелляция оставила решение первой инстанции в силе. В удовлетворении встречного иска Аэрофлота о недействительности отказано. Взыскано: по 10 000 руб. морального вреда и по 5 000 руб. штрафа за каждого. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
09.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-4743/2025 |
2 | Г***ва Ев***ия Вяче***вовна МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязать исполнить договор перевозки по цене 82 957 руб.; Неустойка 3% (до 82 957 руб.); Штраф ст. 120 ВК РФ - 41 478,5 руб.; Моральный вред - 58 000 руб. каждому; Штраф 50%. Итог: Решение оставлено без изменения. Обязать исполнить перевозку в течение 1 года. Взыскано: Штраф ст. 120 ВК РФ (просрочка доставки) - 41 478,05 руб.; Моральный вред - 10 000 руб. каждому (всего 40 000); Потребительский штраф суммарно 40 739,20 руб. (распределен между истцами и общественной организацией). |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 40,739 ₽ Неустойка: 41,478 ₽ |
|
07.04.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-1636/2025 |
1 | С***ик Анна Сер***вна | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ол***ва Н.А. |
Убытки 73 058 руб., неустойка 73 058 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 73 058 руб., Неустойка 35 000 руб. (снижена), Моральный вред 5000 руб., Штраф 10 000 руб. (снижен). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 73,058 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 35,000 ₽ |
|
03.04.2025 сводка |
Кассация: 8Г-3418/2025 |
2 | Бу***ова Г***на Юр***на | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Ба***на С.А., Прот***нова С.А. |
Обязать исполнить договор (Екатеринбург-Пхукет) в определенный период; Компенсация морального вреда. Итог: Апелляционное определение оставлено без изменения. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» оказать услуги перевозки на тождественных условиях по цене 14 000 руб. в течение года. Взыскано: Моральный вред 4000 руб. (по 2000), Штраф 2000 руб. (по 1000). Кассация подтвердила, что отсутствие тарифов не освобождает от исполнения договора в натуре. |
— Моральный вред: 4,000 ₽ Штраф: 2,000 ₽ |
|
03.04.2025 сводка |
Кассация: 8Г-4126/2025 |
2 | Ро***ова О***а Вик***овна Управление Роспотребнадзора по Томской области, Филиппов А.А. |
Восьмой кассационный суд общей юрисдикции За***ва Е.Н., Баер Е.А., Сав***ева Е.В. |
Признать незаконным расторжение договора; обязать заключить договор в течение 6 месяцев по цене 21 742 руб.; взыскать моральный вред 60 000 руб., штраф за просрочку доставки 10 871 руб., потребительский штраф 50%. Итог: Удовлетворено частично. Обязать ПАО «Аэрофлот» заключить договор перевозки по цене 21 742 руб. в течение 6 месяцев. Взыскать в пользу каждого истца (Цицик, Романова): моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. Суд указал, что техническая ошибка не освобождает от ответственности, а предложение на сайте было публичной офертой. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
03.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-4335/2025 |
2 | Бе***раб Ал***ей Алекс***рович МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ» |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Лос***ова Н.С., Под***ная С.Ю. |
Обязать исполнить договор; взыскать неустойку (22 264 руб.), моральный вред 120 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения (после пересмотра). Обязать перевезти за 22 264 руб. Взыскать: неустойку 22 264 руб., моральный вред 10 000 руб. каждому, штраф 10 566 руб. истцам и 10 566 руб. организации. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,566 ₽ Неустойка: 22,264 ₽ |
|
02.04.2025 сводка |
Кассация: 8Г-7590/2025 |
2 | Ру***ко А.С. не указаны |
Первый кассационный суд общей юрисдикции Р***х Г.М., Шв***ва Н.А., Смор***нова Н.С. |
Обязать предоставить билеты с открытой датой, моральный вред 15 000 руб., астрент 5 000 руб./день. Итог: Кассация отменила решение в части изменения обязательства и астрента. Суд указал, что апелляция не проверила исполнимость требования и незаконно взыскала штраф, который не просили истцы в апелляции, ухудшив положение ответчика. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ |
|
02.04.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-980/2025 |
1 | ФИО1 ФИО5 |
Свердловский районный суд г. Перми Ар***ова О.А. |
Обязать перевезти, неустойка 34 331 руб., моральный вред 100 000 руб., расходы на юриста 80 000 руб. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал перевезти истца за 34 331 руб. Взыскана неустойка по ст. 28 ЗОПП (снижена до 15 000 руб.), моральный вред 5 000 руб., штраф 10 000 руб., расходы на юриста 40 000 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 15,000 ₽ |
|
01.04.2025 сводка |
Апелляция: 33-4566/2025 |
2 | ФИО1 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Верховный Суд Республики Башкортостан Бул***ова З.И., Ан***ова Т.Л., За***ова А.Р. |
Взыскание неустойки за просрочку оказания услуги (3% в день) в полном объеме. Итог: Решение суда изменено в части неустойки и штрафа. 1. Взыскана неустойка: 17 792 руб. каждому истцу (всего 35 584 руб. = 100% цены билетов). Снижение по ст. 333 ГК отменено. 2. Взыскан штраф: 5 198 руб. каждому истцу + 10 396 руб. общественной организации. 3. Обязательство о перевозке (из решения 1-й инстанции) оставлено в силе ранее. Вывод суда: Неустойка по ст. 28 ЗоЗПП ограничена ценой услуги. Оснований для её снижения ниже этого предела по ст. 333 ГК нет, так как должник не доказал несоразмерность. |
— Штраф: 20,792 ₽ Неустойка: 35,584 ₽ |
|
27.03.2025 сводка |
Апелляция: 33-4067/2025 |
1 | Фет***нко А***а Юр***на | Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. Обязание перевезти |
Признание расторжения незаконным, обязание перевезти по маршруту Екатеринбург-Москва-Пхукет и обратно по цене 35 957 руб., неустойка, моральный вред 10 000 руб., штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» оказать услугу в течение года при условии оплаты истцом 35 957 руб. Взыскано: моральный вред 2 000 руб., штраф 500 руб., юр. расходы 9 235.20 руб. |
— Моральный вред: 2,000 ₽ Штраф: 500 ₽ |
|
27.03.2025 сводка |
Первая инстанция: 11-11/2025 |
1 | Ма***ев В.В. | Кировский районный суд г. Самары Анд***нова О.Н. |
Взыскать убытки 94 914 руб. (разница в цене + билеты ЮТэйр). Итог: Решение мирового судьи оставлено в силе. Взысканы убытки 94 914 руб. (разница стоимости билетов Аэрофлота + пропавшие билеты ЮТэйр), моральный вред 10 000 руб., штраф 52 457 руб. Техническая ошибка не освобождает от убытков. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 94,914 ₽ Штраф: 52,457 ₽ |
|
27.03.2025 сводка |
Апелляция: 33-1788/2025 |
2 | Ш***ов Э***рд Ник***евич Управление Роспотребнадзора по Воронежской области |
Воронежский областной суд Куз***ова И.Ю., Ко***ева Е.В., Шап***лова Е.И. |
Обязать исполнить договор (предоставить билеты по старой цене); Принять ошибочно возвращенную оплату; Моральный вред; Расходы. Итог: Апелляция оставила решение первой инстанции без изменения (обязание перевезти + моральный вред 10000 руб.). Штраф не взыскан, чтобы не ухудшить положение ответчика (единственного апеллянта). Решение не приводить в исполнение ввиду фактического исполнения. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ |
|
27.03.2025 сводка |
Апелляция: 33-570/2025 |
5 | Б***ов В. Г. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Верховный Суд Республики Марий Эл Ха***лин А.Д., И***ов А.В., В***ин А.А. |
Обязать исполнить договор (5 пасс.); неустойка 3% в день; моральный вред 20000 каждому; штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Обязать исполнить переводку по цене 106206 руб. Взыскать: неустойку 105155 руб. (Буркову), моральный вред 3000 руб. каждому (всего 15000), штрафы (Буркову ~27 тыс, остальным по 750 руб., НКО ~30 тыс.). |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 60,077 ₽ Неустойка: 105,155 ₽ |
|
26.03.2025 сводка |
Апелляция: 33-4558/2025 |
4 | Ва***ьев В***ор Алекс***рович не указано |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Стр***ова В.А. |
Обязать исполнить договор в течение года; Убытки 37 579 руб.; Неустойка 76 656,98 руб.; Моральный вред 200 000 руб. (по 50к); Штраф 50% Итог: Частично удовлетворено (изменено решение первой инстанции). Обязание исполнить договор в натуре в течение года сохранено. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб. (по 5000 на 4 истцов), Штраф 10 000 руб. (по 2500 на 4 истцов). В убытках и неустойке отказано полностью. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
25.03.2025 сводка |
Кассация: 8Г-7309/2025 |
2 | Са***нко Д.В. Саченко Д.В. |
Второй кассационный суд общей юрисдикции В***в А.В., З***а Н.В., Го***нов Д.Н. |
Обязать исполнить договоры перевозки по цене 21 959,42 руб., взыскать моральный вред по 35 000 руб., штраф 50% и судебную неустойку. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены в силе. Суд обязал Аэрофлот перевезти истцов по старой цене, обязав истцов вернуть полученные ранее деньги. Взыскан моральный вред 10 000 руб. (по 5000) и штраф 5000 руб. (по 2500). Подтверждено, что технический сбой не делает договор ничтожным. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
25.03.2025 сводка |
Кассация: 8Г-1752/2025 |
2 | Сам***ков Ва***тин Влад***рович | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая М.В., Загу***нова Е.А., Ше***ов С.А. |
Обязать исполнить договоры перевозки в течение года; взыскать неустойку 3% в день; компенсацию морального вреда 50 000 руб. каждому; штраф. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены без изменения (с учетом изменения штрафа апелляцией). Обязанность перевезти истцов в течение года по тождественным условиям. Взыскано: моральный вред 10 000 руб. (по 5000 каждому), штраф 5000 руб. (по 2500 каждому). В иске в части неустойки отказано (сумма не указана в резолютивной части кассации, но следует из контекста). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
20.03.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-21/2025 |
2 | Ко***ев А.Ф. | Нижневартовский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Пе***ина О.В. |
Взыскать убытки 317 323 руб. (авиабилеты); Моральный вред 440 000 руб. + 10 000 руб. + 50 000 руб.; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки (257 323 руб., расходы на новые билеты), Моральный вред (25 000 руб.), Штраф (141 161,50 руб.). Суд отверг ссылку на тех. неисправность как форс-мажор, так как ответчик не доказал наличие угрозы, не зависящей от него. |
— Моральный вред: 25,000 ₽ Убытки: 257,323 ₽ Штраф: 141,161 ₽ |
|
18.03.2025 сводка |
Апелляция: 33-3605/2025 |
2 | Б***н С***ей Юр***ич МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Лос***ова Н.С., Ко***ва В.В. |
Убытки 53 098 руб., неустойка за просрочку (до 90 736 руб.), моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение изменено. Взыскано с ПАО «Аэрофлот»: в пользу Букина убытки 53 098 руб., неустойка 37 638 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 25 184 руб.; в пользу Телепова моральный вред 10 000 руб., штраф 2 500 руб.; в пользу «Турист прав» штраф 27 684 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 53,098 ₽ Штраф: 55,368 ₽ Неустойка: 37,638 ₽ |
|
18.03.2025 сводка |
Первая инстанция: 11-3286/2025 |
2 | Бу***ов Д.Е. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Челябинский областной суд За***ова С.Л., Л***на О.Е., См***ова Е.Н. |
Убытки: 83 322 руб., Неустойка, Моральный вред: 40 000 руб., Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции изменено в части расчета неустойки. Взыскано: Убытки 83 322 руб., Неустойка 83 322 руб. (равна сумме убытков), Моральный вред 10 000 руб., Штраф 88 322 руб. Апелляция указала, что неустойка за просрочку возмещения убытков считается от суммы этих убытков. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 83,322 ₽ Штраф: 88,322 ₽ Неустойка: 83,322 ₽ |
|
14.03.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-1716/2025 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Обязание исполнить договор (43 484 руб.), неустойка 43 484 руб., штраф ст. 120 ВК, моральный вред 100 000 руб. каждому. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали перевезти по цене 43484 руб. Взыскано: Штраф (ст. 120 ВК) 21742 руб., Моральный вред 20000 руб. (10+10), Штраф (потребительский) ~15653 руб. (суммарно). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 37,395 ₽ |
|
11.03.2025 сводка |
Апелляция: 33-2877/2025 |
1 | Яно***кая И. А. | Пермский краевой суд Де***ова П.О. |
Отсутствуют (рассматривалась частная жалоба на определение о возврате апелляционной жалобы). Итог: Определение о возврате жалобы отменено, дело возвращено в суд первой инстанции для оформления апелляции. Суд признал, что у ответчика объективно не было времени оплатить пошлину. |
— |
|
05.03.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-203/2025 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Разница в стоимости билетов — 110 999 руб.; убытки за билеты Пхукет-Бангкок — 11 401 руб.; моральный вред — 100 000 руб.; штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: убытки (разница в цене) — 84 508 руб., моральный вред — 10 000 руб., штраф (снижен по ст. 333) — 25 000 руб. В убытках по чужим билетам (Пхукет-Бангкок) отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 84,508 ₽ Штраф: 25,000 ₽ |
|
05.03.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-58/2025 |
3 | П***в С.В. | Нарьян-Марский городской суд Ненецкого автономного округа Кос***мин И.Д. |
Обязать исполнить договор (в течение года); Неустойка 67 007 руб.; Моральный вред 20 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали перевезти. Взыскано: Моральный вред (30 000 руб. суммарно), Штраф (15 000 руб. суммарно). В неустойке отказано, так как суд посчитал, что ответственность авиаперевозчика регулируется ВК РФ (спецнормой), а ст. 120 ВК предусматривает штраф за задержку, но не за отмену. Это спорная мотивировка, но таков итог. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
04.03.2025 сводка |
Апелляция: 33-2123/2025 |
1 | Хус***лин Э***ь Анв***вич Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Си***ова Т.В., Вет***ских Е.А., Де***ова П.О. |
Обязать исполнить договор (Екатеринбург-Пхукет) в течение года; Взыскать Неустойку 27 070 руб.; Моральный вред 20 000 руб.; Штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Обязанность исполнить договор в течение года подтверждена. Взыскано: Неустойка 5000 руб. (снижена по ст. 333 ГК), Моральный вред 10 000 руб., Штраф 7500 руб. Суд указал, что истечение дат полета не освобождает от обязанности исполнить договор в натуре в будущем. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ Неустойка: 5,000 ₽ |
|
27.02.2025 сводка |
Кассация: 8Г-1844/2025 |
1 | Ма***ева А***а Влад***ровна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Мар***ова Н.А., Фед***нков С.Н. Обязание перевезти |
Возложение обязанности исполнить договор авиаперевозки (Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург) по цене 18 625 руб. в течение года, компенсация морального вреда 100 000 руб., неустойка, штраф. Итог: Удовлетворено частично. На ответчика возложена обязанность оказать услуги по перевозке в течение года по цене 18 625 руб. Взыскано: моральный вред 5 000 руб., штраф 11 812,50 руб. Суд признал технический сбой предпринимательским риском перевозчика. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 11,812 ₽ |
|
27.02.2025 сводка |
Кассация: 8Г-2390/2025 |
2 | Ла***ов Р.Ф. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Ба***на С.А., Л***ов В.Г. Обязание перевезти |
Обязание исполнить перелет Екатеринбург-Пхукет по цене 54 140 руб., неустойка, моральный вред, штраф. Итог: Апелляционное определение в части отказа в неустойке ОТМЕНЕНО. В части обязания перевезти — оставлено в силе. Взыскано по 5000 руб. морального вреда каждому, штрафы. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
27.02.2025 сводка |
Кассация: 8Г-1117/2025 |
3 | ФИО1 | Второй кассационный суд общей юрисдикции не ук***но |
Обязание оформить билеты и перевезти пассажиров, принятие провозной платы. Итог: Апелляционное определение об удовлетворении требований оставлено без изменения. Перевозчик обязан перевезти истцов по ценам от октября 2023 года. |
— |
|
27.02.2025 сводка |
Кассация: 8Г-1956/2025 |
1 | Му***ова Л***я На***вна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Ти***ва Т.В., Ба***на С.А. |
Обязание перевезти в новые даты, моральный вред 2 000 000 руб. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены без изменения. Взыскано: Моральный вред 70 000 руб., Штраф 35 000 руб. В остальной части (вероятно, в обязании перевезти на произвольную дату через год) отказано. |
— Моральный вред: 70,000 ₽ Штраф: 35,000 ₽ |
|
25.02.2025 сводка |
КОЛЛЕКТИВНЫЙ Первая инстанция: 2-3791/2024 |
63 | С***ов С***ей Ол***вич Сауров С.О. (лицо, ведущее дело), Ватаманюк В.О., Юрова Д.С. |
Пресненский районный суд г. Москвы Кар***ина Н.С. |
Взыскать разницу между ценой договора и текущей ценой (абстрактные убытки) для каждого члена группы; Неустойку; Моральный вред; Штраф. Итог: В удовлетворении исков полностью отказано. Встречный иск Аэрофлота о признании сделок ничтожными также отклонен. Суд указал, что ст. 24 ЗоЗПП о разнице цен применяется к товарам ненадлежащего качества, а не к услугам перевозки в данном контексте, где приоритет имеет ВК РФ (вынужденный отказ = возврат провозной платы). Истцы приняли возврат денег и не понесли реальных расходов на новые билеты. |
— |
|
24.02.2025 сводка |
Апелляция: 33-751/2025 |
1 | Ш***н М. Ю. | Верховный Суд Удмуртской Республики Пит***мова Г.Ф., Фр***ва Ю.В., Ша***ина Л.А. Обязание перевезти |
Восстановить билеты, неустойка 70 395 руб., моральный вред 169 983 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязали выдать билеты (с условием оплаты истцом 70 тыс. руб. в течение 3 дней), взыскан моральный вред 15 000 руб., штраф 7 500 руб. В неустойке отказано. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
20.02.2025 сводка |
Апелляция: 33-2056/2025 |
2 | Ро***ов П***л Анд***вич Форсюк И.С. |
Пермский краевой суд Вет***ских Е.А. |
Взыскание судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 62 000 руб. Итог: Определение суда первой инстанции отменено. Взысканы судебные расходы в размере 33 750 руб. В остальной части отказано. Суд исключил расходы на претензию (как необязательную) и применил пропорцию: 3 удовлетворенных требования из 4 заявленных в основном иске. |
— |
|
18.02.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-1401/2025 |
1 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Обязать исполнить договор, неустойка 3% в день, моральный вред 150 000 руб., штраф за просрочку доставки. Итог: Обязание перевезти в течение года. Взыскан моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. В неустойке и штрафе по ст. 120 ВК отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
18.02.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-1061/2025 |
1 | Пан***йкин Ю.А. | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ол***ва Н.А. |
Взыскать убытки 230 624 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: убытки (230 624 руб. - полная разница в цене), моральный вред (5 000 руб.), штраф (40 000 руб. - снижен судом). Суд подтвердил право на возмещение убытков по замещающей сделке при незаконной аннуляции билетов. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 230,624 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
17.02.2025 сводка |
Кассация: 88-28889/2024 |
2 | Вис***тас К.Р. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Верховный Суд Республики Башкортостан Рахм***ллин А.А., С***на О.В., Ярму***едова А.С. |
Исполнение в натуре, Неустойка, Моральный вред, Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции изменено. Обязание перевезти оставлено в силе. Взыскано: Неустойка 33 246 руб. (полная цена билетов), Моральный вред 100 000 руб. (по 50к), Штраф 66 623 руб. (суммарно в пользу истцов и НКО). Суд указал на недопустимость произвольного отказа от исполнения. |
— Моральный вред: 100,000 ₽ Штраф: 66,623 ₽ Неустойка: 33,246 ₽ |
|
11.02.2025 сводка |
Кассация: 8Г-140/2025 |
1 | Б***ер Р***н Але***евич | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., К***ин М.В. Обязание перевезти |
Возложение обязанности предоставить новые авиабилеты Екатеринбург – Пхукет – Екатеринбург с открытой датой общей стоимостью 100 146 руб., компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязанность перевезти истцов по маршруту Екатеринбург – Пхукет – Екатеринбург по цене 100 146 руб. (при условии оплаты этой суммы истцами в течение года). Взыскано: 5000 руб. морального вреда, 2500 руб. штрафа (в равных долях истцу и общественной организации). Суд указал, что некорректное оформление билета не является основанием для отказа от исполнения договора. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
11.02.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-673/2025 |
1 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Убытки 318 319 руб., неустойка 74 050 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Убытки 302 382 руб., Моральный вред 10 000 руб. Отказано в штрафе и неустойке, так как досудебная претензия содержала требование о восстановлении брони (натуральное исполнение), а не о выплате убытков. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 302,382 ₽ |
|
11.02.2025 сводка |
Апелляция: 33-1818/2025 |
1 | Кал***нко А.В. Черепанов В.М. |
Пермский краевой суд Де***ова П.О., Вет***ских Е.А., Си***ова Т.В. |
Убытки (абстрактные) 163 149 руб.; Неустойка 30 158 руб.; Моральный вред 20 000 руб.; Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения (иск удовлетворен). Взысканы убытки исходя из разницы цен (без покупки новых билетов) в размере 163 149 руб., неустойка, моральный вред и штраф. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 163,149 ₽ Штраф: 106,653 ₽ Неустойка: 30,158 ₽ |
|
11.02.2025 сводка |
Апелляция: 33-1560/2025 |
4 | Дегт***икова Св***ана Анат***евна | Пермский краевой суд Си***ова Т.В., Де***ова П.О., Вет***ских Е.А. |
Обязать заключить договор перевозки на 26.12.2024 - 10.01.2025 по старой цене; Моральный вред. Итог: Решение оставлено без изменения. Обязать перевезти 4 пассажиров в новогодние даты. Взыскано: Моральный вред - 10 000 руб. каждому (всего 40 000); Штраф - 5 000 руб. каждому (всего 20 000). В иске покупателю (Дегтянниковой), которая не летит, отказано. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
07.02.2025 сводка |
Апелляция: 33-1940/2025 |
2 | Ах***шин Р***т Ра***вич | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Сел***нова О.А. Обязание перевезти |
Обязание перевезти, неустойка 43 484 руб., моральный вред по 50 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: компенсация морального вреда 10 000 руб. (супруге), неустойка 24 785,88 руб. (мужу), штраф 17 392,94 руб. Обязание перевезти оставлено в силе. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 17,392 ₽ Неустойка: 24,785 ₽ |
|
07.02.2025 сводка |
Апелляция: 33-2702/2025 |
1 | Мих***ова А.С. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Разъяснить апелляционное определение от 01.11.2024 в части выбора дат перевозки. Итог: В разъяснении отказано. Суд указал, что формулировка «на тождественных условиях в течение года» ясна и не требует дополнений. Споры по датам — вопрос исполнения, а не ясности текста. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
04.02.2025 сводка |
Кассация: 8Г-24578/2024 |
1 | Пл***нов В.В. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., К***ин М.В. |
Убытки 123 798 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены без изменения: взысканы Убытки 123 798 руб., Моральный вред 5 000 руб., Штраф 64 399 руб. Довод о необходимости использовать скидочный купон отклонен. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 123,798 ₽ Штраф: 64,399 ₽ |
|
04.02.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-684/2025 |
1 | Ша***лов Ге***ий Анд***вич | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ол***ва Н.А. |
Убытки 169 966 руб., неустойка 40 791,84 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 169 966 руб., Неустойка 20 000 руб. (снижена), Моральный вред 5 000 руб., Штраф 30 000 руб. (снижен). Факт использования промокода не лишил права на взыскание полной разницы в цене. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 169,966 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
04.02.2025 сводка |
Кассация: 8Г-29861/2024 |
1 | Хал***лина Г***ль Ра***вна | Шестой кассационный суд общей юрисдикции И***ов А.В., Мур***ова Н.П., Т***ян Р.В. |
Возложить обязанность предоставить авиабилеты с открытыми датами (Екатеринбург-Пхукет) на 10 человек по старой цене; взыскать неустойку 394 518,60 руб., моральный вред 250 000 руб., штраф 50%, расходы 50 000 руб. Итог: Апелляционное определение (отказавшее в перевозке) отменено. Дело направлено на новое рассмотрение в апелляцию. Кассация указала, что тарифы перевозчика не могут лишать потребителя права на исполнение договора, а также на необходимость оценки назначения нового срока для расчета неустойки. |
— |
|
30.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-23354/2024 |
2 | Пер***лкин Вл***мир Па***вич | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Федо***кова С.Н., Мар***ова Н.А. |
Обязать исполнить договор по цене 64 854 руб. (на двоих), возместить моральный вред. Итог: Решения первой и апелляционной инстанций оставлены без изменения: обязанность перевезти в течение года, 5 000 руб. моральный вред каждому, 2 500 руб. штраф каждому. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
30.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-24587/2024 |
1 | Ра***нко М***я Анд***вна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Мар***ова Н.А., Федо***кова С.Н. Замещающая сделка |
Убытки — 152 617,96 руб., компенсация морального вреда — 20 000 руб., неустойка, штраф, судебные расходы — 1850 руб. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: убытки 152 617,96 руб., неустойка 20 000 руб. (с продолжением начисления), моральный вред 5000 руб., штраф 20 000 руб. Суд признал, что ошибка в тарифе не дает права перевозчику в одностороннем порядке расторгать договор. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 152,617 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
30.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-827/2025 |
2 | Ря***ва М.А. МОО СЗППТ Турист прав |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Ба***на С.А., Л***ов В.Г. Замещающая сделка |
Убытки 46 595 руб., неустойка, моральный вред, штраф. Итог: Удовлетворено частично. Апелляция увеличила неустойку до цены договора (49 746 руб.). Кассация оставила решение в силе, подтвердив правомерность снижения морального вреда до 3 000 руб. каждому. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Убытки: 46,595 ₽ Штраф: 11,500 ₽ Неустойка: 49,746 ₽ |
|
29.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-1086/2025 |
1 | Ха***ин А.Н. Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Сел***нова О.А. |
1. Признать отказ недействительным. 2. Обязать исполнить перевозку. 3. Судебная неустойка 3000 руб/день. 4. Неустойка и штраф по ЗоЗПП. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Обязанность перевезти подтверждена. Астрент взыскан (1000 руб/день). Во взыскании потребительской неустойки и штрафа отказано, так как имущественное требование не удовлетворено (суд счел возврат денег достаточным в части финансов, оставив только обязательство в натуре). |
— |
|
29.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-41521/2024 |
2 | Ш***ов Э.Н. Управление Роспотребнадзора по Воронежской области |
Первый кассационный суд общей юрисдикции С***ыс Е.Е., Ба***ов А.Н., Ле***ина В.М. |
Обязать исполнить обязательства по перевозке по согласованной цене, принять оплату, компенсация морального вреда. Итог: Апелляционное определение отменено, дело направлено на новое рассмотрение. Суд указал на противоречие в резолютивной части (оставлено без изменения + дополнен штраф) и отсутствие оценки доводов ответчика о невозможности исполнения. |
— |
|
28.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-701/2025 |
1 | гр1 Рапенок А.В. |
Индустриальный районный суд г. Перми Це***ова Е.А. |
1. Обязать заключить договор перевозки на конкретные даты (03.02.2025 и 14.02.2025) по цене 21 510 руб. 2. Взыскать штраф за просрочку доставки (ст. 120 ВК РФ) 10 755 руб. 3. Моральный вред 15 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал Аэрофлот заключить договор на даты в феврале 2025 года по старой цене. Взыскано: Моральный вред — 10 000 руб., Штраф (по ЗоЗПП) — 5 000 руб. Отказано во штрафе по ст. 120 ВК РФ (просрочка доставки), так как рейс не задерживался, а был отказ от договора. Встречный иск Аэрофлота о недействительности сделки отклонен. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
28.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-1530/2025 |
1 | Г***ев Д.А. Аласкарова Л.О. |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. |
Возложить обязанность осуществить перевозку по цене 22 264 руб. в течение года, взыскать судебную неустойку 3000 руб. в день. Итог: Решение первой инстанции оставлено без изменения. Суд обязал перевозчика исполнить договор в течение года по выбору пассажира и присудил судебную неустойку (астрент) 1500 руб./день на случай неисполнения. Доводы о неподсудности отклонены (иск по месту исполнения договора - вылета). |
— |
|
28.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-1477/2025 |
4 | Царе***одцев Л.В. Казак Ю.В. |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. |
Убытки 56 166 руб., неустойка 139 689 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Апелляция оставила решение первой инстанции в силе. Взыскано: Убытки (замещающая сделка) - 56 166 руб., Неустойка - 30 000 руб., Моральный вред - 40 000 руб. (по 10к), Штраф - 45 000 руб. (30к отцу, 15к матери). Факт использования промокода не лишил права на взыскание оставшейся разницы в цене. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Убытки: 56,166 ₽ Штраф: 45,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
23.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-23235/2024 |
1 | Бе***ев М.В. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Прот***нова С.А., Фед***нков С.Н. Обязание перевезти |
Исполнить перелет для 6 человек, моральный вред 50 000 руб. Итог: Решение суда первой инстанции (где в перелете отказали) ОТМЕНЕНО. Кассация утвердила постановление апелляции: Обязать перевезти всех пассажиров по цене 25 420 руб/чел. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
23.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-23580/2024 |
3 | Д***н В.А. Роспотребнадзор по Пермскому краю |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Л***ов В.Г., Ба***на С.А. |
Признать действия незаконными; Обязать заключить договор и перевезти по старой цене (47 220 руб. за троих) в течение года; Моральный вред; Штраф. Итог: Кассация оставила в силе апелляционное определение: Авиакомпания обязана в течение года перевезти истцов по маршруту Екб-Пхукет по цене 15 740 руб. за билет. Денежные взыскания (моральный вред по 3000 руб. и штраф по 1500 руб. на каждого) оставлены в силе. |
— Моральный вред: 9,000 ₽ Штраф: 4,500 ₽ |
|
22.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-536/2025 |
3 | Са***ова А.М. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. |
Убытки 92 729 руб., неустойка, моральный вред 30 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взыскано: Убытки 81 291 руб., Неустойка 64 351 руб., Моральный вред 15 000 руб. (5+10), Штраф (общий на всех истцов и союз) ~80 320 руб. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 81,291 ₽ Штраф: 80,320 ₽ Неустойка: 64,351 ₽ |
|
21.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-308/2025 |
2 | Ян***ва Ю.В. | Шестой кассационный суд общей юрисдикции Е***ин А.В., Т***ян Р.В., Асфа***яров М.Р. Обязание перевезти |
Обязание перевезти по маршруту за 35 584 руб., неустойка 44 967 руб., моральный вред 80 000 руб. Итог: Решение в части неустойки ОТМЕНЕНО кассацией. В части обязания перевезти — ОСТАВЛЕНО В СИЛЕ. Дело направлено на пересмотр по неустойке. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Штраф: 3,000 ₽ |
|
21.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-829/2025 |
1 | ФИО2 (***6 А***) ФИО10 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бары***кова Н.В. |
Обязание перевезти по согласованной цене 64 773 руб., астрент 3000 руб./день, моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично: 1) Обязать ПАО «Аэрофлот» исполнить перевозку по цене 64 773 руб. в течение года по выбору пассажиров. 2) Взыскать астрент (судебную неустойку) 1000 руб./день после истечения года. 3) Моральный вред 10 000 руб. 4) Штраф 5 000 руб. Суд отклонил доводы о ничтожности сделки и техсбое. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
21.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-29399/2024 |
5 | Б***ов В.Г. МООСЗПП «Турист прав» |
Шестой кассационный суд общей юрисдикции Е***ин А.В., Т***ян Р.В., Мур***ова Н.П. |
Обязание исполнить договор (106 206 руб.), неустойка, моральный вред. Итог: Апелляционное определение отменено. Дело направлено на новое рассмотрение. Кассация указала на возможность понуждения к исполнению в натуре даже после даты рейса (с открытой датой). |
— |
|
21.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-23946/2024 |
2 | Сам***ова И***а Влад***ровна Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., К***ин М.В. |
Признать действия незаконными, возложить обязанность заключить договор перевозки без доплаты, взыскать моральный вред 40 000 руб., штраф. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены без изменения. Суд обязал заключить договоры перевозки на октябрь 2024 года по цене 36 324 руб. Взыскан моральный вред 10 000 руб. каждому истцу, штраф 5 000 руб. каждому. Истцы обязаны оплатить стоимость билетов. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
21.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-23378/2024 |
1 | Па***хов А***ей Ник***евич МОО СЗППТ «Турист прав» |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., К***ин М.В. |
Взыскание убытков (47 938 руб.), неустойки (16 370 руб.), морального вреда (100 000 руб.), штрафа. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены в силе (убытки 47 938 руб., неустойка 15 740 руб., моральный вред 3000 руб., штраф 5000 руб. истцу и 5000 руб. организации). Суд подтвердил, что технический сбой не является основанием для отказа от договора, а потребитель имеет право на замещающую сделку. |
— Моральный вред: 3,000 ₽ Убытки: 47,938 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 15,740 ₽ |
|
21.01.2025 сводка |
Кассация: 8Г-23832/2024 |
2 | Б***в А.Ф. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., К***ин М.В. |
Взыскать убытки 115 879 руб., неустойку 143 913 руб., моральный вред 30 000 руб., штраф. Итог: Решения судов оставлены без изменений (взысканы: убытки 115 879 руб., неустойка 76 480 руб., моральный 5 000 руб., штраф 98 679 руб.). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 115,879 ₽ Штраф: 98,679 ₽ Неустойка: 76,480 ₽ |
|
20.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-281/2025 |
4 | Мед***ева С***я Алекс***ровна | Пермский районный суд Пермского края С***ин А.С. |
Обязать перевезти четверых истцов по цене суммарно 42 448 руб., взыскать штраф по ст. 120 ВК РФ, моральный вред 20 000 руб. каждому. Итог: Действия по расторжению признаны незаконными. Встречный иск Аэрофлота отклонен. Взыскано по 10 000 руб. морального вреда и 5 000 руб. штрафа на каждого (всего 60 000 руб.). В штрафе по ст. 120 ВК РФ отказано. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
20.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-410/2025 |
1 | Ки***ева О***а Ник***евна Черепанов В.М. |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., К***ко В.А., Ва***на Т.В. |
Взыскание убытков 165 114 руб., неустойки 3% в день, компенсации морального вреда 20 000 руб., штрафа 50%. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено в силе. Взысканы: Убытки (165 114 руб.), Неустойка (11 284,65 + 125 385 руб.), Моральный вред (5 000 руб.), Штраф (153 391,83 руб.). Суд признал аннуляцию проданных билетов незаконным односторонним отказом, а покупку новых билетов — вынужденной замещающей сделкой. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 165,114 ₽ Штраф: 153,391 ₽ Неустойка: 136,669 ₽ |
|
20.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-598/2025 |
1 | Д***ес С.А. ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Советский районный суд г. Красноярска Чу***ва О.О. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 5 000 руб. (поделен 50/50 с общественной организацией). Суд признал аннуляцию незаконной, сославшись на ответственность работодателя за ошибки работника. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
20.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-1221/2025 |
1 | Не***ва Та***на Алекс***ровна ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Верховный суд Республики Башкортостан Ярму***едова А.С., Алек***дрова Н.А., Рахм***ллин А.А. |
Взыскание компенсации морального вреда (100 000 руб.), штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Решение суда первой инстанции изменено в части сумм: моральный вред снижен с 50к до 20 000 руб., штраф составил 5000 истцу и 5000 общественной организации. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
17.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-754/2025 |
3 | Ни***ина М***я Хо***на Косицын И.В., МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Ко***ва В.В. |
Убытки 99 874 руб.; Неустойка 45 344 руб. (ограничена ценой услуги); Моральный вред 100 000 руб. (суммарно); Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взыскано: Убытки 99 874 руб., Неустойка 45 344 руб., Моральный вред 9 000 руб. (5к+2к+2к), Штраф 38 554,5 руб. в пользу истцов и 38 554,5 руб. в пользу НКО. Суд применил ст. 393.1 ГК РФ о замещающей сделке. |
— Моральный вред: 9,000 ₽ Убытки: 99,874 ₽ Штраф: 77,109 ₽ Неустойка: 45,344 ₽ |
|
17.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 11-6/2025 |
1 | Ис***ина Ев***ия Влад***ровна | Кировский районный суд г. Екатеринбурга Маке***ская В.Е. |
Взыскать убытки 93 987,61 руб.; Моральный вред 10 000 руб.; Штраф. Итог: Решение мирового судьи оставлено без изменения. Взыскано: Убытки (93 987,61 руб., стоимость тура), Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (51 993,80 руб.). Техническая неисправность не признана форс-мажором. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 93,987 ₽ Штраф: 51,993 ₽ |
|
15.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-417/2025 |
1 | ФИО1 ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ки***ва Д.В. |
Взыскание штрафа, компенсации морального вреда (суммы скрыты в тексте). Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскана компенсация морального вреда и штраф (50% в пользу потребителя, 50% в пользу Союза потребителей). Суд признал расторжение договора незаконным, так как техсбой не входит в перечень ст. 107 ВК РФ. (Суммы в тексте решения скрыты символами '******'). |
— |
|
15.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-634/2025 |
1 | По***аев А.Е. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. |
Обязать исполнить договор; взыскать неустойку (с продолжением начисления), моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Взыскано: исполнение в натуре, неустойка 15 740 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 6 438 руб. истцу и столько же организации. Суд разъяснил, что неустойка ограничена ценой услуги (100%) и не может начисляться бесконечно. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 6,438 ₽ Неустойка: 15,740 ₽ |
|
15.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-757/2025 |
1 | Давл***аева А.Ф. Казак Ю.В. |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Гри***ьева Т.А. |
Обязание исполнить договор, Моральный вред: 50 000 руб., Штраф, Расходы на представителя: 37 690 руб. Итог: Заочное решение. Иск удовлетворен частично. Обязать перевезти по цене 9382 руб. в течение года. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 5 000 руб., Расходы на представителя 25 000 руб. Суд отклонил доводы о невозможности исполнения договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
14.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-736/2025 |
2 | Б***ва Ека***ина Ник***евна Представитель (ФИО не указано) |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Ко***ва В.В., Сел***нова О.А. |
Взыскать разницу стоимости перелета 118 946 руб., неустойку 46 388,94 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Требования удовлетворены частично: взысканы убытки (разница в цене) в пользу каждого истца по 59 473 руб. (всего 118 946 руб.). В неустойке и штрафе отказано. |
— Убытки: 118,946 ₽ |
|
13.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-14917/2024 |
1 | Ф***ев С***ей Конст***инович фио |
Пресненский районный суд г. Москвы Е***ян Г.А. |
Взыскание разницы стоимости билетов (замещающая сделка), убытков за невозвратные билеты, процентов, морального вреда, штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: Убытки (разница в цене), Убытки (иные), Проценты по 395 ГК, Моральный вред, Штраф. (Точные суммы в тексте решения скрыты псевдонимом 'сумма'). |
— |
|
13.01.2025 сводка |
Первая инстанция: 2-762/2025 |
4 | ФИО1 МОО СЗППТ «Турист Прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ко***ва Н.В. |
Обязать исполнить договор, взыскать неустойку (3% по ЗоЗПП), штраф по ст. 120 ВК (41 478 руб.), моральный вред 58 000 руб. каждому, потребительский штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязать исполнить договор (перевезти) в течение года. Взыскать штраф по ст. 120 ВК 41 478 руб. (только ФИО1), моральный вред по 10 000 руб. каждому (всего 40 000), потребительский штраф 20 369 руб. (фонд) + 5092 руб. * 4 (истцам). В неустойке по ст. 28 ЗоЗПП отказано. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 82,217 ₽ |
|
13.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-247/2025 |
4 | Ф***С. | Тюменский областной суд Ха***ва С.А., Зав***ова А.В., Пл***ина Е.А. |
Обязать оказать услуги перевозки на тождественных условиях общей стоимостью 31 832 руб. в даты по выбору истцов, моральный вред 40 000 руб. Итог: Решение оставлено без изменения. ПАО «Аэрофлот» обязано перевезти 4 пассажиров по выбору дат за 31 832 руб. и выплатить 40 000 руб. морального вреда. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ |
|
09.01.2025 сводка |
Апелляция: 33-234/2025 |
2 | Гор***ова А.Р. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. Обязание перевезти |
Взыскать неустойку (отказано в 1 инстанции, обжаловалось истцом), моральный вред, штраф. Итог: Апелляция оставила решение без изменения: Обязать перевезти (45 344 руб.). Взыскать Моральный вред 5000 руб. каждому, Штраф 1250 руб. каждому + 2500 руб. обществу. Отказ в неустойке признан законным. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
27.12.2024 сводка |
Апелляция: 33-19967/2024 |
1 | Безд***жных Ека***ина Вени***новна Курбанова А.Н. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Ко***ва В.В. |
Убытки 191 990 руб.; Неустойка 186 230,30 руб.; Штраф 189 110,15 руб.; Моральный вред 100 000 руб. Итог: Частично удовлетворено (изменено в части неустойки). Взыскано: Убытки (разница цен) 145 640 руб.; Неустойка 40 000 руб. (с начислением до исполнения, но не более 81 229 руб.); Моральный вред 20 000 руб.; Штраф 50 000 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 145,640 ₽ Штраф: 50,000 ₽ Неустойка: 40,000 ₽ |
|
26.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-4761/2024 |
1 | Пе***ов М.С. | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Гри***ьева Т. А. |
Обязать исполнить договор (133 264 руб.); Принять повторную оплату; Неустойка 140 502 руб.; Моральный вред 100 000 руб. на каждого; Судебная неустойка (астрент) 3000 руб./день. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал перевезти истцов по старой цене в течение года. Взысканы: Неустойка 100 000 руб., Моральный вред 10 000 руб., Штраф 30 000 руб. Установлен астрент 1000 руб./день за неисполнение решения. Встречный иск о недействительности отклонен. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 100,000 ₽ |
|
23.12.2024 сводка |
Апелляция: 33-41561/2024 |
1 | Не***ов А.В. Зверев А.В. |
Московский областной суд Ву***ова Т.Б., Ми***кин В.В., Спир***нова В.В. |
Убытки 351 228 руб., неустойка 351 228 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф 401 228 руб. Итог: Решение первой инстанции (отказ) отменено. Взысканы убытки 351 228 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 50 000 руб. В неустойке отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 351,228 ₽ Штраф: 50,000 ₽ |
|
20.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-5569/2024 |
2 | Ти***ов Гр***рий Алекс***рович МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ол***ва Н.А. |
Обязать исполнить перевозку; Неустойка 3% (до 81 442 руб.); Штраф ст. 120 ВК РФ - 40 721 руб.; Моральный вред - 25 000 руб. каждому. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали исполнить перевозку. Взыскано: Компенсация морального вреда - 5000 руб. каждому истцу + 10 000 руб. несовершеннолетним (всего 20 000); Штраф суммарно 10 000 руб. (распределен). Во взыскании неустойки и штрафа по ст. 120 ВК РФ отказано. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
19.12.2024 сводка |
Апелляция: 33-14300/2024 |
1 | Ф***ин В.В. NULL |
Самарский областной суд Жел***ева А.И., Се***ов В.А., Ив***ва Е.Н. Обязание перевезти |
Обязать предоставить билеты на те же рейсы или аналогичные в течение года, моральный вред 75 000 руб., астрент 5000 руб./день. Итог: Апелляция подтвердила: обязать Аэрофлот в течение года оказать услуги по маршруту по старой цене (18 888 руб.), 10 000 моральный вред, 5 000 штраф. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
19.12.2024 сводка |
Кассация: 8Г-23056/2024 |
1 | Ко***нко Ал***рт Вале***нович Илюшина Л.Н. |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Ту***кая И.А., К***ин М.В. |
Взыскание убытков (разницы цен) 104 459 руб., штрафа. Итог: Определение апелляции оставлено в силе: Взысканы убытки 104 459 руб. и штраф 26 077 руб. |
— Убытки: 104,459 ₽ Штраф: 26,077 ₽ |
|
19.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-7083/2024 |
2 | А***ов Р***ан Вал***евич Иванец Ю.В. |
Кировский районный суд г. Екатеринбурга За***ова И.А. |
Убытки 68080 руб. каждому, моральный вред 100 000 руб. (Аминову) и 200 000 руб. (Аминовой), штраф, расходы. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано каждому: Убытки 68 080 руб., Моральный вред 5000 руб., Штраф 20 000 руб. Также в пользу Аминова взысканы расходы на представителя 30 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 136,160 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
18.12.2024 сводка |
Апелляция: 33-20790/2024 |
1 | К***ва Ана***сия Сер***вна | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Стр***ова В.А. Замещающая сделка |
Убытки 48 525 руб., неустойка до 81 365 руб., моральный вред 50 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: убытки 47 645 руб., неустойка 32 840 руб. (ограничена ценой первоначальной услуги), моральный вред 5 000 руб., штраф 42 742,50 руб. (поделен с МОО). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 47,645 ₽ Штраф: 42,742 ₽ Неустойка: 32,840 ₽ |
|
18.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-5429/2024 |
1 | ФИО1 ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бары***кова Н.В. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 30 000 руб., Штраф 15 000 руб. (50% в пользу потребителя, 50% в пользу Союза). Суд указал, что некорректное оформление билета не является законным основанием для расторжения договора. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
17.12.2024 сводка |
Кассация: 8Г-27816/2024 |
2 | Вис***тас Кр***ина Рол***овна | Шестой кассационный суд общей юрисдикции Бу***ва В.Н., Неуг***иков В.Н., И***ов А.В. Обязание перевезти |
Обязание исполнить договор по цене 33 246 руб., неустойка, компенсация морального вреда по 75 000 руб., штраф. Итог: Апелляционное определение отменено кассацией в части отказа в обязательном исполнении договора в натуре. Дело направлено на пересмотр. Кассация указала, что исполнение в натуре — законный способ защиты. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
17.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 3-10453/2024 |
2 | Звя***цев А.С. Ермаков А.В. |
Ставропольский краевой суд Пере***зева В.А., Бы***ов О.В., Мед***ева Д.С. |
Обязать исполнить договор (цена 42 941 руб.), взыскать астрент 100 руб./день, моральный вред 50 000 руб. каждому, штраф. Итог: Апелляция отменила отказ в перевозке. Новое решение: Обязать исполнить договор по старой цене в течение года. Оставлено в силе: Моральный вред 30 000 руб. (по 15к), Штраф 15 000 руб. (по 7.5к). |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
17.12.2024 сводка |
Кассация: 8Г-24214/2024 |
1 | Ш***н ФИО8 | Шестой кассационный суд общей юрисдикции И***ов А.В., Ду***ва Н.Г., Е***ин А.В. |
Обязать восстановить/переоформить билеты, взыскать моральный вред (169 983 руб.), штраф, расходы. Итог: Определение апелляции отменено, дело направлено на новое рассмотрение. Кассация указала на необоснованность вывода о невозможности исполнения обязательства в натуре. |
— |
|
16.12.2024 сводка |
Апелляция: 33-13808/2024 |
1 | ФИО2 (и***ц) | Красноярский краевой суд Ку***ова С.М., Ме***дев И.Г., В***а И.В. Обязание перевезти |
Обязание исполнить договор (билеты на 184 314 руб.); признать отказ незаконным; неустойка по ЗОПП 184 314 руб.; моральный вред 40 000 руб.; штраф. Итог: Апелляция отменила отказ первой инстанции. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» заключить договор на 2025 год на прежних условиях (184 314 руб. за 4 билета). Взыскано: моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. В неустойке по ЗОПП отказано (приоритет ВК РФ). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
12.12.2024 сводка |
Кассация: 8Г-21548/2024 |
1 | Хри***нко Ал***ей Вик***ович МОО СЗППТ «Турист прав» |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Л***ов В.Г., К***ин М.В. |
Понуждение к исполнению договора; Взыскание неустойки; Компенсация морального вреда; Штраф. Итог: Решение апелляции оставлено в силе. Обязание перевезти пассажира в течение года по цене 6470 руб. Взыскано: Неустойка 6470 руб. (ограничена ценой услуги), Моральный вред 10000 руб., Штраф 4117,50 руб. (в пользу потребителя). Суд подтвердил применение ст. 28 ЗОЗПП к случаям отказа от перевозки. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 4,117 ₽ Неустойка: 6,470 ₽ |
|
10.12.2024 сводка |
Кассация: 8Г-22333/2024 |
4 | Еме***нова Т.А. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Мар***ова Н.А., Ш***ко Н.В. |
Обязание исполнить договор по цене 41 354 руб., неустойка, моральный вред 150 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение суда первой инстанции (отказ) отменено апелляцией, кассация оставила апелляционное определение в силе. Обязали перевезти по цене 41354 руб. Взыскано: Неустойка 41354 руб., Моральный вред 40000 руб. (всего на семью), Штрафы. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 20,338 ₽ Неустойка: 41,354 ₽ |
|
10.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-5281/2024 |
2 | ФИО2 ФИО5 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Признать отказ незаконным; обязать принять оплату 21 060 руб.; обязать перевезти (Екатеринбург-Пхукет) по цене 10 530 руб. каждого; астрент 3000 руб./день; материальный ущерб 96 038 руб.; моральный вред 200 000 руб. каждому; штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать принять оплату 21 060 руб. и осуществить перевозку в течение года. Взыскать Моральный вред: 25 000 руб. каждому; Штраф: 12 500 руб. каждому; Расходы 2500 руб. каждому. Астрент (судебная неустойка) установлен в размере 1000 руб./день спустя год после вступления в силу. В материальном ущербе (96к) отказано (двойная ответственность). |
— Моральный вред: 50,000 ₽ Штраф: 25,000 ₽ |
|
05.12.2024 сводка |
Апелляция: 33-13395/2024 |
4 | Ра***ок А***н Вик***ович | Пермский краевой суд Вет***ских Е.А., Си***ова Т.В., Ва***на Т.В. Обязание перевезти |
Заключить договор на 26.12.2024 - 10.01.2025 (стоимость 58 454 руб. за всех), моральный вред 50 000 руб. каждому, неустойка по 15 740 руб. каждому. Итог: Оставлено без изменения. Взыскано с ПАО 'Аэрофлот': неустойка по 5 000 руб., моральный вред по 5 000 руб., штраф по 5 000 руб. на каждого (всего 60 000 руб.). Истцы обязаны доплатить 58 454 руб. (после возврата). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
03.12.2024 сводка |
Апелляция: 33-13737/2024 |
2 | Ст***ина О***а Ол***вна | Пермский краевой суд Си***ова Т.В., Вет***ских Е.А., Ва***на Т.В. Обязание перевезти |
Признать расторжение незаконным, обязать заключить договор на прежних условиях и перевезти в течение года, моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Апелляционное определение: Решение г. Перми оставлено без изменения. Обязательство по перевозке в натуре сохраняется. Взыскано: моральный вред по 10 000 руб. и штраф по 5 000 руб. каждому. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
03.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-12483/2024 |
1 | фио | Пресненский районный суд г. Москвы фио |
Обязать исполнить договор воздушной перевозки в течение 1 года; Взыскать неустойку (сумма скрыта); Компенсацию морального вреда (сумма скрыта); Штраф 50%; Расходы на представителя. Итог: В иске отказано полностью. Встречный иск Аэрофлота удовлетворен: договор признан недействительным. Суд посчитал, что продажа по ошибочным тарифам нарушает антимонопольное законодательство (монопольно низкая цена) и является ничтожной сделкой. |
— |
|
03.12.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3714/2024 |
1 | Л***н Д.Ю. | Истринский городской суд Московской области Кли***ова Ю.В. |
Взыскать моральный вред, штраф, обязать исполнить перевозку по старой цене с открытой датой, судебная неустойка. Итог: Частично удовлетворено: Взыскан моральный вред (сумма скрыта, ориентировочно 5-10 тыс. руб). Отказано: в обязании перевезти (тариф не позволяет открытую дату), в штрафе (добровольный возврат денег). Вывод: Отказ от договора незаконен, но понуждение к натуре невозможно из-за условий тарифа. |
— Моральный вред: 7,000 ₽ |
|
29.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-20005/2024 |
1 | Му***ова Ека***ина Евг***евна | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Стр***ова В.А. Обязание перевезти |
Обязание перевезти по цене 37 060 руб., судебная неустойка 3 000 руб./день, неустойка 37 060 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Суд обязал перевезти истца по старой цене и установил судебную неустойку («астрент») в размере 1000 рублей за каждый день неисполнения решения по истечении года. |
— |
|
29.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-19540/2024 |
1 | К***ов А.С. Лизанец И.А. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Стр***ова В.А. |
Убытки 77 582 руб., неустойка 77 582 руб., штраф. Итог: Решение суда оставлено без изменения. Взысканы убытки 77 582 руб., неустойка 20 000 руб., штраф 35 000 руб. |
— Убытки: 77,582 ₽ Штраф: 35,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
28.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-13289/2024 |
1 | С***ин С.С. | Самарский областной суд Жел***ева А.И., Ак***на О.А., Со***ева Ж.В. |
Убытки 88 848 руб., неустойка 23 352 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф. Итог: Решение изменено. Отменено взыскание неустойки (38 920 руб. + будущая). В остальном оставлено в силе. Взысканы: Убытки (88 848 руб. - разница в цене), Моральный вред (5 000 руб.), Штраф (10 000 руб.). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 88,848 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
28.11.2024 сводка |
Кассация: 8Г-20498/2024 |
2 | Бе***раб А.А. МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ» |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Ба***на С.А., Ти***ва Т.В. |
Возложение обязанности исполнить договор перевозки; неустойка за нарушение сроков начала оказания услуг (22264 руб.); моральный вред 100000 руб. и 20000 руб.; штраф. Итог: Акты отменены в части отказа в неустойке и штрафе, дело направлено на новое рассмотрение в апелляцию. В силе оставлено обязание перевезти пассажиров и компенсация морального вреда (10000 руб. каждому). Суд указал, что техническая ошибка не освобождает от исполнения, а отказ апелляции во взыскании неустойки без выяснения обстоятельств назначения нового срока незаконен. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
27.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-42535/2024 |
2 | Ру***ко А. С. | Московский областной суд Ш***на Е.М., Ба***ов С.Н., По***ова С.В. Обязание перевезти |
Обязать исполнить договор (открытая дата); компенсация 15 000 руб.; астрент 5 000 руб./день. Итог: Изменено. Апелляция уточнила способ исполнения: перевезти в течение года по выбору пассажиров. Взыскано: моральный вред 15 000 руб., штраф 7 500 руб., астрент. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 62,003 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
26.11.2024 сводка |
Кассация: 8Г-21150/2024 |
1 | Дегт***икова Св***ана Анат***евна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Мар***ова Н.А., Ш***ко Н.В. |
Возложение обязанности заключить договор перевозки на даты 26.12.2024-10.01.2025 по цене 29 955 руб., моральный вред 100 000 руб., неустойка. Итог: Решения нижестоящих судов оставлены в силе. Ответчик обязан заключить договор перевозки на новые даты по старой цене. Взыскан моральный вред 10 000 руб. и штраф 5000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
26.11.2024 сводка |
Кассация: 8Г-20521/2024 |
2 | Ку***цов Ал***ей Вал***евич | Восьмой кассационный суд общей юрисдикции Со***ьев В.Н., Сево***янова И.Б., Пру***това Е.В. |
Взыскать 100 000 руб. морального вреда каждому, убытки 67 051 руб. (Ягодкина), обязать исполнить договор по цене 15 740 руб. (Кузнецов), неустойку/астрент. Итог: Удовлетворено частично. Обязать ПАО «Аэрофлот» исполнить договор в отношении Кузнецова А.В. (перевезти за 15 740 руб. в течение года + астрент 100 руб/день). Взыскать в пользу Кузнецова: убытки 67 051 руб., моральный вред 30 000 руб., штраф 48 525,50 руб. В пользу Ягодкиной: моральный вред 30 000 руб., штраф 15 000 руб. В понуждении к перевозке Ягодкиной отказано (выбрала убытки). |
— Моральный вред: 60,000 ₽ Убытки: 67,051 ₽ Штраф: 63,525 ₽ |
|
26.11.2024 сводка |
Кассация: 8Г-20546/2024 |
2 | Ах***шин Р.Р. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Мар***ова Н.А., Ш***ко Н.В. Обязание перевезти |
Обязать исполнить договор (цена 43 484 руб.); взыскать неустойку (43 484 руб.), моральный вред (50 000 руб.), штраф. Итог: Апелляционное определение отменено в части отказа во взыскании неустойки, дело направлено на новое рассмотрение. В силе оставлено обязание перевезти пассажиров по старой цене в течение года. Вывод: Техническая ошибка не освобождает от ответственности; требование о перевозке в будущем — это назначение нового срока по ст. 28 ЗоЗПП. |
— |
|
25.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-10297/2024 |
1 | Ак***ов Р***н Вале***вича | Советский районный суд г. Красноярска Ям***на О.А. |
Убытки 77 722,82 руб., неустойка 77 722,82 руб., моральный вред 10 000 руб., расходы на юриста 7000 руб., почта 789 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки 77 722,82 руб. (разница в цене), моральный вред 5 000 руб., штраф 20 000 руб. (снижен), судебные расходы 7 789,08 руб. Отказано во взыскании неустойки. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 77,722 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
25.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-8182/2024 |
1 | Фет***нко А.Ю. | Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Мос***ева Ю.В. |
Признать отказ незаконным, обязать оказать услуги по старой цене, неустойка, моральный вред 10 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Встречный иск Аэрофлота отклонен. Обязанность оказать услуги в течение 1 года (при условии оплаты 35 957 руб.). Взыскано: Моральный вред 2 000 руб., Штраф 500 руб., Расходы 9 235 руб. В неустойке ОТКАЗАНО. |
— Моральный вред: 2,000 ₽ Штраф: 500 ₽ |
|
21.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-5461/2024 |
5 | ФИО7 ФИО13 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Г***н К.В. |
Обязать перевезти истцов, взыскать судебную неустойку 5000 руб/день, неустойку по ЗоЗПП 163 899 руб, моральный вред 100 000 руб каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязание исполнить договор. Взыскана неустойка 80 000 руб (снижена судом), моральный вред по 5 000 руб каждому (всего 25 000), штраф 52 500 руб. Установлен астрент 1000 руб/день за просрочку исполнения решения. |
— Моральный вред: 25,000 ₽ Штраф: 52,500 ₽ Неустойка: 80,000 ₽ |
|
21.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-26622/2024 |
1 | Ш***н А.Ю. ОСОО «Союз потребителей РФ» |
Краснодарский краевой суд Че***ва Н.Ю., Пе***на Н.В., П***ва С.К. |
Взыскание компенсации морального вреда (100 000 руб.), штрафа. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взыскано: моральный вред 30 000 руб., штраф 15 000 руб. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
20.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-5825/2024 |
1 | Гар***жий А.В. | Тюменский областной суд Ха***ва С.А., Пл***ина Е.А., Ст***ов К.В. |
Убытки 279 851 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Оставлено без изменения. Взыскано убытки 279 851 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 50 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 279,851 ₽ Штраф: 50,000 ₽ |
|
19.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-5427/2024 |
1 | ФИО2 (***3) ФИО7 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бары***кова Н.В. |
Обязание перевезти, судебная неустойка (3000 руб/день), моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично: обязание перевезти, судебная неустойка (астрент) 1000 руб/день (с момента истечения года на исполнение), моральный вред 10 000 руб., штраф 5000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
19.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-4199/2024 |
2 | Ро***ова О***а Вик***овна Управление Роспотребнадзора по Томской области, Филиппов А.А., Райкевич О.А. |
Томский областной суд Руди О.В., Яч***ева А.Б., Зал***кая Е.А. |
Признать расторжение незаконным; обязать заключить договор/выполнить перевозку (Екатеринбург-Пхукет) по цене 21 742 руб. за билет в течение 6 месяцев; взыскать моральный вред 60 000 руб., штраф за просрочку доставки 10 871 руб., потребительский штраф 50%. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Обязать Аэрофлот заключить договор на прежних условиях в течение 6 месяцев. Взыскать Моральный вред: 10 000 руб. каждому; Штраф: 5 000 руб. каждому. Госпошлина 1200 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
18.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-5428/2024 |
1 | ФИО1 ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бары***кова Н.В. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 50 000 руб., Штраф 25 000 руб. (12 500 истцу, 12 500 союзу), Госпошлина 3 000 руб. |
— Моральный вред: 50,000 ₽ Штраф: 25,000 ₽ |
|
15.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-18294/2024 |
2 | Бу***ова Г***на Юр***на не указаны |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Ко***ва В.В. |
Обязать перевезти в январе 2025 года (цена 239 316 руб.), моральный вред по 5 000 руб. Итог: Удовлетворено. Апелляция обязала Аэрофлот перевезти истцов за 14 000 руб. в течение года. Взыскан моральный вред по 2 000 руб. и штраф по 1 000 руб. каждому. |
— Моральный вред: 4,000 ₽ Штраф: 2,000 ₽ |
|
15.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-19165/2024 |
1 | МОО С***Т «Т***ст п***» | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р. |
Отменить определение суда о восстановлении срока на подачу апелляционной жалобы. Итог: Жалоба оставлена без удовлетворения, определение суда оставлено в силе. Суд признал причину пропуска уважительной (позднее направление копии решения судом). |
— |
|
15.11.2024 сводка |
Кассация: 8Г-19059/2024 |
1 | Т***в В.В. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ш***ко Н.В. |
Заявление ответчика о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу апелляционной жалобы. Итог: В удовлетворении жалобы отказано. Определение апелляции об отказе в восстановлении срока оставлено без изменений. |
— |
|
14.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-12783/2024 |
4 | См***ова На***ья Анат***евна Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Де***ова П.О., Си***ова Т.В., Ва***на Т.В. |
Обязание исполнить договоры, неустойка 102 920 руб., моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение изменено. Обязание исполнить перевозку (в течение 1 года) - сохранено. Неустойка - ОТКАЗАНО. Моральный вред - 20 000 каждому (всего 80 000). Штраф - 10 000 руб. (в пользу Смирновой Н.А.). |
— Моральный вред: 80,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
14.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-9522/2024 |
1 | Гре***кин Е.С. | Кемеровский областной суд Пис***ова Ю.А., Бо***ова Л.В., Бо***рь Е.М. |
Взыскание убытков (разница в цене) 440 892 руб.; Компенсация морального вреда 50 000 руб.; Расходы на юриста 40 000 руб.; Штраф 50%. Итог: Решение изменено в пользу истца. Взысканы: Убытки 440 892 руб., Штраф 100 000 руб., Моральный вред 5 000 руб., Расходы 30 000 руб. Суд апелляционной инстанции пересчитал убытки на дату уточнения требований (наиболее близкую к решению), увеличив их сумму, но снизил штраф по ст. 333 ГК. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 440,892 ₽ Штраф: 100,000 ₽ |
|
14.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3579/2024 |
1 | Кал***нко А.В. | Дзержинский районный суд г. Перми Каро***вская К.В. Абстрактные убытки |
Взыскать убытки (163 149 руб.), неустойку (30 158 руб. + до факт. исполнения), моральный вред (20 000 руб.), штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Убытки (абстрактные) 163 149 руб., Неустойка 47 871 руб. (ограничена ценой билета), Моральный вред 10 000 руб., Штраф 110 105 руб. Вывод: Истец вправе требовать разницу цен (убытки) даже без заключения замещающей сделки (ст. 393.1 ГК). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 163,149 ₽ Штраф: 110,105 ₽ Неустойка: 47,871 ₽ |
|
13.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-3822/2024 |
1 | Вос***ков Ал***ей И***ч | Липецкий областной суд Мос***енко Т.П., К***ко Д.В., Мяс***овой Н.В. Обязание перевезти |
Обязать исполнить договор (билеты Екатеринбург-Пхукет за 24 627 руб.); неустойка по ЗОПП за период просрочки 24 627 руб.; моральный вред 150 000 руб.; штраф. Итог: Апелляция отменила взыскание неустойки по ЗОПП, указав, что ответственность перевозчика за просрочку регулируется ст. 120 ВК РФ, а не ст. 28 ЗОПП. Решение в части обязания перевезти оставлено в силе. Итог: обязанность перевезти в течение года, моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
13.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-8299/2024 |
1 | ФИО1 ФИО3 |
Свердловский районный суд г. Перми Гу***ва Е.П. |
Признать расторжение незаконным, обязать перевезти за 22 188 руб., моральный вред 10 000 руб., неустойка 22 188 руб. (отказ), штраф. Итог: Удовлетворено. Суд признал действия Аэрофлота незаконными, обязал перевезти истца по цене 22 188 руб. в течение года. Взыскано 10 000 руб. морального вреда и 5 000 руб. штрафа. Суд отметил, что техсбой не является форс-мажором. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
13.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-18731/2024 |
3 | Ол***кая Анна Алекс***ровна | Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Сел***нова О.А., Стр***ова В.А. |
Убытки 101 364 руб., неустойка 46 662 руб., моральный вред 25 000 руб. каждому, штраф, расходы. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взыскано: Убытки 101 364 руб., Неустойка 25 000 руб., Моральный вред (сумма 13 000 руб.), Штраф (сумма 12 000 руб.). |
— Моральный вред: 13,000 ₽ Убытки: 101,364 ₽ Штраф: 12,000 ₽ Неустойка: 25,000 ₽ |
|
12.11.2024 сводка |
Кассация: 8Г-19995/2024 |
2 | Гу***ва Е***а Влад***ровна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ба***на С.А. Обязание перевезти |
Восстановить пропущенный срок на подачу апелляционной жалобы на решение суда от 12.04.2024. Итог: Отказано. Кассационный суд оставил в силе определения об отказе в восстановлении срока. Суд указал, что ПАО «Аэрофлот» получило решение своевременно, и уважительных причин для пропуска (более месяца) не предоставлено. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
08.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-18693/2024 |
2 | Ла***ов Р.Ф. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязание исполнить договор (код SS4RK1) в течение года; неустойка за нарушение сроков; моральный вред 100 000 руб. каждому; штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Обязанность исполнить договор по цене 51 140 руб. в течение года. Взыскано: моральный вред 5000 руб. каждому, штраф 1250 руб. каждому + 2500 руб. общественной организации. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
07.11.2024 сводка |
Кассация: 8Г-18890/2024 |
1 | Мих***енко И.Г. ОСОО «СПРФ» |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Са***нов М.В., Фед***нков С.Н., Л***ов В.Г. |
Взыскание компенсации морального вреда. Итог: Судебные акты нижестоящих судов о частичном удовлетворении иска оставлены без изменения (суммы в тексте кассационного определения не конкретизированы, указан лишь факт удовлетворения). |
— |
|
06.11.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1608/2024 |
2 | Му***ец | Советский районный суд города Тамбова М***ва М.А. |
Обязать перевезти по ценам 15 740 руб. и 18 625 руб.; моральный вред по 50 000 руб.; неустойка 0.5% (суд изменил на 3%). Итог: Частично удовлетворено: обязание перевезти. Взыскано Муромец: 10 000 руб. моральный вред, 12 478 руб. неустойка, 11 239 руб. штраф. Морозову: 10 000 руб. моральный вред, 15 740 руб. неустойка, 12 870 руб. штраф. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 24,109 ₽ Неустойка: 28,218 ₽ |
|
05.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-17571/2024 |
1 | Шм***ин Ти***ей Сем***вич Щепелин А.А. |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Под***ная С.Ю., Сел***нова О.А. |
Взыскать убытки (разница стоимости) 378 640 руб.; Моральный вред 50 000 руб.; Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взыскано: Убытки (378 640 руб.), Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (80 000 руб.). Суд подтвердил правомерность замещающей сделки. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 378,640 ₽ Штраф: 80,000 ₽ |
|
01.11.2024 сводка |
Апелляция: 33-18370/2024 |
1 | Мих***ова А.С. Воробьев А.В. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязать оказать услуги перевозки по маршруту Екатеринбург-Пхукет и обратно в иные даты по старой цене; моральный вред 50 000 руб.; штраф; расходы 40 000 руб. Итог: Решение суда первой инстанции отменено. Новое решение: Иск удовлетворен частично. Обязать Аэрофлот перевезти истца и членов семьи (4 чел. по одной брони, 2 по другой) в течение года при условии внесения истцом возвращенной платы (82 957 руб. и 82 320 руб.). Взыскано: моральный вред 10 000 руб., штраф 5000 руб., расходы на представителя 30 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
31.10.2024 сводка |
Кассация: 8Г-18748/2024 |
3 | А***ин Д.С. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Фед***нков С.Н., Са***нов М.В., Л***ов В.Г. |
Возложить обязанность заключить договоры на прежних условиях (25 420 руб.), взыскать моральный вред по 10 000 руб. и штраф. Итог: Кассация поддержала апелляционное определение: Аэрофлот обязан перевезти истцов по старой цене на рейсах в октябре 2024 года. Техническая ошибка — не основание для неисполнения. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
30.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3681/2024 |
1 | ФИО1 ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб., Штраф 10 000 руб. (5000+5000). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
29.10.2024 сводка |
Кассация: 8Г-17392/2024 |
2 | З***ев Н.Ю. | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Загу***нова Е.А., Ше***ов С.А. |
Признать отказ незаконным, обязать оказать услуги, взыскать неустойку с пересчетом, моральный вред 10 000 руб., штраф. Итог: Кассация поддержала апелляцию: Обязать оказать услуги перевозки по старой цене. Взыскать моральный вред 10 000 руб. и штраф 5000 руб. В неустойке ОТКАЗАТЬ, так как к отказу от перевозки применяются нормы ВК РФ (штраф за просрочку доставки), а не пени по ЗоЗПП за нарушение сроков. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
29.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-9985/2024 |
1 | Изм***ова Н. Р. Союз потребителей РФ |
Саратовский областной суд Е***в А.А., Бал***шина Н.Г., Пос***ков Н.С. |
Взыскание морального вреда 50 000 руб., штрафа. Итог: Апелляция отменила решение об отказе. Иск удовлетворен частично. Взыскан моральный вред 8000 руб., штраф 4000 руб. (поделен с союзом потребителей). |
— Моральный вред: 8,000 ₽ Штраф: 4,000 ₽ |
|
24.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-16050/2024 |
4 | Вол***оров А***ей Але***евич Бывальцев Б.В. |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Под***ная С.Ю., Сел***нова О.А. |
Взыскать разницу в цене (убытки) 319 542 руб., неустойку 61 938 руб., моральный вред по 100 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Взыскано: Убытки 319 542 руб., Неустойка 50 000 руб., Моральный вред 28 000 руб., Штраф 44 000 руб. Суд признал право на возмещение будущих расходов (убытков) для восстановления права пассажиров. |
— Моральный вред: 28,000 ₽ Убытки: 319,542 ₽ Штраф: 44,000 ₽ Неустойка: 50,000 ₽ |
|
24.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-11958/2024 |
2 | Чебок***инова Е.Д. МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ» |
Пермский краевой суд Ва***на Т.В., Вет***ских Е.А., Си***ова Т.В. |
Обязание исполнить договор (цена 28034 руб.) в течение года; неустойка 28034 руб.; моральный вред по 100000 руб.; штраф. Итог: Апелляция подтвердила решение: обязать перевезти по старой цене в течение года. Взыскано: неустойка 28034 руб. (одному истцу), моральный вред по 10000 руб. каждому, штрафы в пользу потребителей и общественной организации (общая сумма штрафов ок. 24 тыс.). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 24,017 ₽ Неустойка: 28,034 ₽ |
|
22.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-10046/2024 |
1 | Па***ин П***л Алекс***рович Крашенинникова Т.П. |
Новосибирский областной суд Б***к Н.В., Ха***ова Т.А., Ры***ова Т.Г. |
Взыскание убытков 104 036 руб., морального вреда 50 000 руб., штрафа 77 018 руб. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено в силе. Взысканы убытки 104 036 руб., моральный вред 5000 руб., штраф 54 518 руб. и расходы. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 104,036 ₽ Штраф: 54,518 ₽ |
|
21.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-8128/2024 |
3 | ФИО2 ФИО6 |
Свердловский районный суд г. Перми Гу***ва Е.П. |
Признать незаконным расторжение договора; Обязать заключить договор и перевезти 3 пассажиров по цене 67 007 руб.; Моральный вред 10 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Иск удовлетворен. Суд признал отказ незаконным. Возложил обязанность оказать услуги перевозки в течение года по цене 67 007 руб. Взыскал: Моральный вред 30 000 руб. (по 10к каждому), Штраф 15 000 руб. (по 5к каждому). Вывод: Технический сбой не входит в закрытый перечень оснований для одностороннего расторжения договора перевозчиком (ст. 107 ВК РФ). |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
18.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-16864/2024 |
2 | Обе***тина О***а Влад***ровна | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязание перевезти, неустойка 31 480 руб., моральный вред 200 000 руб., штраф. Итог: Апелляция отменила взыскание неустойки (т.к. был отказ от договора, а не просрочка), снизила штраф до 10 000 руб., сохранила обязанность перевезти истцов по старой цене. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
17.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-14941/2024 |
1 | Па***хов А***ей Ник***евич МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Г***ук А.А., Сел***нова О.А., Под***ная С.Ю. |
Истец просил увеличить неустойку и штраф. Ответчик просил отказать в иске полностью. Итог: Решение изменено. Размер неустойки снижен с 16 370 (хотя в тексте было указано взыскание, апелляция уточнила пределы) до 15 740 руб. (цена услуги без страховки). Убытки 47 938 руб. оставлены в силе. Моральный вред 3 000 руб. Штраф 5 000 руб. оставлен без изменения. |
— Моральный вред: 3,000 ₽ Убытки: 47,938 ₽ Штраф: 5,000 ₽ Неустойка: 15,740 ₽ |
|
16.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-12329/2024 |
1 | За***цев В.В. Союз потребителей РФ |
Красноярский краевой суд Т***ва Т.В., Алек***дров А.О., Гл***ва А.Н. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб, штраф. Итог: Решение изменено в части распределения штрафа. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб, Штраф 10 000 руб (5000 потребителю, 5000 союзу). Обязательство в натуре не заявлялось или не рассматривалось в апелляции. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
15.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-11410/2024 |
1 | Ма***ева А***а Влад***ровна | Пермский краевой суд Ва***на Т.В., Вет***ских Е.А., Си***ова Т.В. |
Обязать перевезти истца по маршруту Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург по цене 18 625 руб., моральный вред 100 000 руб., неустойка по ст. 120 ВК РФ. Итог: Оставлено без изменения решение первой инстанции: обязание перевезти в течение года без доплаты, 5 000 руб. моральный вред, штраф по ВК РФ 9 312,50 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ Неустойка: 9,312 ₽ |
|
15.10.2024 сводка |
Кассация: 8Г-16928/2024 |
2 | Евс***тьев А.М. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Ш***ко Н.В., Загу***нова Е.А. |
Возложение обязанности заключить договор на прежних условиях по маршруту Екатеринбург-Пхукет и обратно по цене 18 625 руб. на новые даты, компенсация морального вреда. Итог: Кассационная жалоба оставлена без удовлетворения. Решения об обязании перевезти истцов по старой цене в новые даты, а также о взыскании морального вреда и штрафа признаны законными. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
14.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-12189/2024 |
2 | Ко***ев Д***с Вик***ович Роспотребнадзор |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., К***ко В.А. Обязание перевезти |
Признание расторжения незаконным, обязание перевезти в ноябре 2024 по цене 19 787 руб., моральный вред по 20 000 руб. Итог: Апелляция засилила: обязать перевезти Кобелева и Сергееву в ноябре 2024, взыскать моральный вред по 10 000 руб., штраф по 5 000 руб каждому. Истцы должны доплатить 39 574 руб (раз истец просил восстановить право, он должен внести ранее возвращенные деньги). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
09.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2605/2024 |
2 | Бу***ова Л.В. Роспотребнадзор |
Орджоникидзевский районный суд г. Перми Ле***ина Н.В. |
Возложить обязанность исполнить договор по маршруту Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург по прежней цене в течение года; взыскать неустойку 31 480 руб., моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал Аэрофлот перевезти пассажиров по цене 15 740 руб. в течение года (при условии оплаты). Взыскана неустойка 31 480 руб., моральный вред 16 000 руб., штраф 20 000 руб. Отвергнут довод о ничтожности сделки из-за сбоя. |
— Моральный вред: 16,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 31,480 ₽ |
|
08.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-2143/2024 |
1 | Бе***ев М.В. Управление Роспотребнадзора по Курганской области |
Курганский областной суд Тим***ева С.В., Арт***нова С.Я., Г***бь Е.С. |
Обязать исполнить договоры перевозки для 6 пассажиров по цене 25 420 руб., выдать билеты на новые даты, моральный вред 50 000 руб. Итог: Решение изменено. Дополнительно возложена обязанность оказать услуги перевозки 6 пассажирам по маршруту Екатеринбург-Пхукет по цене 25 420 руб. в течение года. Взысканы моральный вред 10 000 руб. и штраф 5 000 руб. (оставлены без изменения). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
08.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-11930/2024 |
2 | Га***ова Г***на Ник***евна Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Си***ова Т.В., Вет***ских Е.А., Ва***на Т.В. |
Возложить обязанность заключить договор на новые даты; Взыскать моральный вред; Штраф. Итог: Решение суда оставлено без изменения. Обязанность заключить договор на конкретные даты (октябрь 2024) подтверждена. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб. (по 10 тыс.), Штраф 10 000 руб. (по 5 тыс.). Истцы обязаны вновь оплатить стоимость билетов (39 574 руб.), так как ранее получили возврат. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
04.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3996/2024 |
2 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бары***кова Н.В. Замещающая сделка |
Убытки 53 098 руб., неустойка 90 736 руб., моральный вред по 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано в пользу ФИО1: убытки 53 098 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 10 000 руб. В пользу ФИО2: моральный вред 10 000 руб., штраф 2 500 руб. МОО 'Турист прав' получила 12 500 руб. штрафа. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 53,098 ₽ Штраф: 25,000 ₽ |
|
03.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-12570/2024 |
2 | Сам***ков Ва***тин Влад***рович не указано |
Челябинский областной суд Бл***ря В.А., Ка***на К.А., Па***ва А.Н. |
Обязать перевезти; Неустойка 3% (просрочка); Моральный вред по 50 000 руб. Итог: Решение изменено: добавлен штраф. Обязание перевезти сохранено. Взыскано каждому: Моральный вред 5000 руб., Штраф 2500 руб. В неустойке отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
03.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-72/2024 |
1 | По***ова О. А. not_found |
Новосибирский районный суд Новосибирской области Ник***нко И.В. Замещающая сделкаСпоры по промокодам |
Взыскание убытков в размере 82 710 руб., компенсации морального вреда 25 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы. Итог: Удовлетворено частично. Взысканы убытки 82 710 руб., компенсация морального вреда 5 000 руб., штраф 43 855 руб. Суд признал аннуляцию билетов по техническим причинам незаконной. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 82,710 ₽ Штраф: 43,855 ₽ |
|
03.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3938/2024 |
1 | ФИО2 СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Г***н К.В. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскать моральный вред 15 000 руб., штраф 3 750 руб. истцу и 3 750 руб. СПРФ. Суд учел предложенную авиакомпанией скидку и мили при определении размера компенсации. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 3,750 ₽ |
|
03.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-11527/2024 |
1 | Хри***нко АВ МОО СЗППТ «Турист прав» |
Челябинский областной суд Бл***рь В.А., Ка***на К.А., Па***ва А.Н. |
Обязать исполнить договор (перевезти) в течение года; Взыскать неустойку (3% в день); Моральный вред 100 000 руб.; Штраф. Итог: Апелляция отменила отказ в натуре. Постановила: Обязать оказать услугу в течение года по старой цене (при условии внесения истцом возвращенных средств); Неустойка (6 470 руб. - цена билета); Моральный вред (10 000 руб.); Штраф (8 235 руб. суммарно). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 8,235 ₽ Неустойка: 6,470 ₽ |
|
02.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-11715/2024 |
2 | Мал***нова Е***а Влад***ровна | Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., К***ко В.А. Замещающая сделка |
Убытки 66 030 руб., неустойка (до 114 650 руб.), моральный вред по 50 000 руб. каждому, штраф. Итог: Удовлетворено частично. Апелляция изменила решение: взысканы убытки 66 030 руб., моральный вред (по 10 000 руб.), общая неустойка 10 000 руб. плюс назначена неустойка в размере 3% в день от суммы убытков до момента фактической выплаты. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 66,030 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 10,000 ₽ |
|
02.10.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3033/2024 |
1 | гр1 Вакулов В.И. (Роспотребнадзор) |
Индустриальный районный суд г. Перми Це***ова Е.А. |
1. Признать отказ незаконным. 2. Обязать исполнить перевозку за 27 070 руб. в течение года. 3. Неустойка 27 070 руб. 4. Моральный вред 20 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Признан незаконным отказ. Возложена обязанность исполнить перевозку. Взыскано: Неустойка (снижена судом) — 5 000 руб., Моральный вред — 10 000 руб., Штраф — 7 500 руб. Суд применил ст. 28 ЗоЗПП, признав нарушение сроков оказания услуги. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ Неустойка: 5,000 ₽ |
|
01.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-34259/2024 |
1 | К***ик Я.С. ОСОО «Союз потребителей РФ» |
Краснодарский краевой суд Од***ов В.В., Баш***кий Д.А., Ти***еев В.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции отменено. Иск удовлетворен частично: взыскан моральный вред 5000 руб. и штраф 2500 руб. (по 1250 руб. истцу и Союзу потребителей). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
01.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-5146/2024 |
2 | Ва***чев И.О. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Вологодский областной суд Хол***ова В.Н., Тата***кова Е.Г., Ма***ва М.В. |
Убытки (разница в цене) 46 934 руб.; Неустойка (до 96 188 руб.); Моральный вред 50 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Решение изменено (снижена неустойка). Взыскано: Убытки - 46 934 руб.; Неустойка - 49 254 руб. (ограничена ценой билетов); Моральный вред - 20 000 руб. (по 10к); Штраф суммарно 55 594 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 46,934 ₽ Штраф: 55,594 ₽ Неустойка: 49,254 ₽ |
|
01.10.2024 сводка |
Апелляция: 33-16450/2024 |
1 | Ф***на Е.О. | Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Сел***нова О.А., Юс***ва Л.П. |
Убытки: 115 483 руб., Моральный вред: 100 000 руб., Штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взыскано: Убытки 115 483 руб., Моральный вред 5 000 руб., Штраф 40 000 руб., Госпошлина 3 809.66 руб. Апелляция подтвердила, что технический сбой не освобождает от ответственности, а сделка не является ничтожной. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 115,483 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
30.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3530/2024 |
1 | ФИО2 ФИО5 кызы |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Лу***ева Л.В. |
Взыскать разницу стоимости 152 358 руб.; Моральный вред 50 000 руб.; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки (152 358 руб.), Моральный вред (5 000 руб.), Штраф (40 000 руб., снижен за передачу промокода третьим лицам). Суд отклонил доводы о ничтожности сделки. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 152,358 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
27.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-11773/2024 |
1 | Му***ова Л***я На***вна | Челябинский областной суд Бл***рь В.А., Л***на О.Е., Сер***ова С.С. |
Назначить новый срок перевозки (ноябрь 2024), компенсация морального вреда 2 000 000 руб., штраф Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: моральный вред 70 000 руб., штраф 35 000 руб. В исполнении обязательства по перевозке отказано. Суд апелляционной инстанции подтвердил, что "технический сбой" не является основанием для разрыва договора, однако оставил в силе отказ в переносе рейсов, компенсировав нарушение значительной суммой морального вреда. |
— Моральный вред: 70,000 ₽ Штраф: 35,000 ₽ |
|
27.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 02-4669/2024 |
2 | Са***нко Д.В. | Пресненский районный суд города Москвы Кар***ина Н.С. |
Обязание перевезти по цене 21 959 руб.; моральный вред 35 000 руб. каждому; судебная неустойка (астрент). Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал Аэрофлот перевезти истцов в течение 6 месяцев, но обязал истцов вернуть деньги (21 959 руб.), полученные ранее как возврат. Моральный вред - 5000 руб. каждому, штраф - 2500 руб. В судебной неустойке (астренте) отказано из-за отсутствия конкретных сроков. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
26.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-12222/2024 |
1 | Шлю***нко Д.С. Шпоруненко С.А. |
Челябинский областной суд Бл***рь В.А., Ка***на К.А., Па***ва А.Н. Замещающая сделка |
Взыскание убытков 144 745 руб., компенсации морального вреда 10 000 руб., штрафа. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взысканы убытки (на покупку новых билетов) 144 745 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 77 372,50 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 144,745 ₽ Штраф: 77,372 ₽ |
|
26.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-0051/2024 |
2 | Ш***ов А***ей Юр***ич не указано |
Солнцевский районный суд г. Москвы Ш***ин Г.А. |
Убытки 82 816 руб. каждому (разница цен на дату суда); Моральный вред 80 000 руб.; Штраф 50% Итог: Оставлено без изменения. Взыскано каждому: Убытки 82 816 руб.; Моральный вред 5 000 руб.; Штраф 43 907 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 165,632 ₽ Штраф: 87,814 ₽ |
|
26.09.2024 сводка |
Кассация: 8Г-16019/2024 |
2 | Ле***кин С***ей Вас***евич Вакулов В.И. (Роспотребнадзор) |
Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Прот***нова С.А., Ба***на С.А., Ко***на М.В. |
Отменить решения нижестоящих судов Итог: Оставлено без изменения. Жалоба Аэрофлота отклонена. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
25.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3597/2024 |
1 | ФИО2 (Гу***ва) | Тюменский районный суд Ма***ва Р.А. Замещающая сделка |
Убытки 110 787 руб., неустойка 110 787 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф 50%. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: убытки 110 787 руб., неустойка 44 967 руб. (лимит по цене исходной услуги), моральный вред 7 000 руб., штраф 81 377 руб. |
— Моральный вред: 7,000 ₽ Убытки: 110,787 ₽ Штраф: 81,377 ₽ Неустойка: 44,967 ₽ |
|
25.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-4952/2024 |
2 | Звя***цев А.С. Роспотребнадзор по Ставропольскому краю |
Промышленный районный суд г. Ставрополя Ку***ва Н.В. |
Обязать исполнить договор (перевезти) в течение года по цене 42 941 руб.; Судебная неустойка (100 руб/день); Моральный вред (50 000 руб. каждому); Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Признана незаконность отказа, но в требовании об обязании перевезти отказано (невозможность исполнения, изменение предмета договора). Взыскано: моральный вред 15 000 руб. каждому, штраф 7 500 руб. каждому. В остальном отказано. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
24.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3638/2024 |
1 | ФИО3 ФИО8 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Бары***кова Н.В. |
Признать отказ недействительным, обязать перевезти в течение года по цене 22 264 руб., судебная неустойка 3000 руб./день. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали Аэрофлот перевезти пассажиров по старой цене в течение года. Взыскана судебная неустойка (астрент) 1500 руб. в день в случае неисполнения. ВЫВОД СУДА: Технический сбой не освобождает от исполнения. Суд применил ст. 308.3 ГК РФ для побуждения к исполнению. |
— |
|
23.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2388/2024 |
1 | Го***рук Д.С. «Союз потребителей Российской Федерации» |
Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга Мо***ова Е.А. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: моральный вред 30 000 руб., штраф 15 000 руб. (разделен между истцом и союзом). Суд подтвердил незаконность действий Аэрофлота. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
20.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2492/2024 |
1 | Су***на Анна Евг***евна Союз потребителей РФ |
Первомайский районный суд г. Ижевска Гу***ва Е.В. Споры по промокодам |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: моральный вред 20 000 руб., штраф 10 000 руб. (по 5000 истцу и Союзу). Суд учел, что истец воспользовалась предоставленным купоном, что снизило степень страданий, но не отменило факт нарушения прав. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
19.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-10456/2024 |
1 | Ки***ева О***а Ник***евна Черепанов В.М. |
Пермский краевой суд Де***ова П.О., Си***ова Т.В., Вет***ских Е.А. |
Взыскание убытков в размере 165 114 руб., неустойки, морального вреда 20 000 руб., штрафа 50%. Итог: Дело снято с рассмотрения и возвращено в суд первой инстанции для вынесения дополнительного решения в отношении соответчика АО «Аэроклуб». |
— |
|
18.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-11329/2024 |
2 | Сам***ова И.В. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., К***ко В.А. |
Возложение обязанности заключить договор на рейсы в октябре 2024 по цене 19 787 и 16 537 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Ответчик обязан заключить договоры на конкретные рейсы в будущем по старой цене. Взыскано: Моральный вред 5000 руб. каждому (всего 10000), Штраф 5000 руб. каждому (всего 10000). Суд обязал оплатить стоимость билетов истцом (реституция обязанности по оплате). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
17.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-11008/2024 |
1 | Ра***нко М.А. Черепанов В.М. |
Пермский краевой суд Си***ова Т.В., Вет***ских Е.А., Де***ова П.О. Абстрактные убытки |
Взыскание убытков 152 617,96 руб., неустойки, морального вреда 20 000 руб., штрафа. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взысканы абстрактные убытки 152 617,96 руб., неустойка 20 000 руб. (плюс проценты по день исполнения), моральный вред 5 000 руб., штраф 20 000 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 152,617 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
17.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-14715/2024 |
2 | Б***в Ал***ей Фел***ович | Свердловский областной суд Г***ук А.А., Лос***ова Н.С., Ко***ва В.В. Замещающая сделка |
Взыскать убытки 115 879 руб., неустойку 143 913 руб., моральный вред 30 000 руб., штраф Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: убытки (разница в цене) 115 879 руб., неустойка 76 480,14 руб., моральный вред 5 000 руб., штраф 98 679,57 руб. Суд подтвердил право истца на возмещение убытков по замещающей сделке после незаконной аннуляции билетов перевозчиком. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 115,879 ₽ Штраф: 98,679 ₽ Неустойка: 76,480 ₽ |
|
16.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-7422/2023 |
3 | ФИО (***ец 1) | Московский городской суд Не ук***ны в т***те Обязание перевезти |
Обязать оформить электронные билеты, принять провозную плату (ранее возвращенную) и осуществить перевозку. Итог: Апелляция отменила решение суда первой инстанции и полностью удовлетворила иск. Суд обязал Аэрофлот принять возвращенные деньги и перевезти пассажиров по маршруту Екатеринбург-Пхукет-Москва-Екатеринбург с правом выбора дат. |
— |
|
16.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2265/2024 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ба***на Н.А. |
Взыскать разницу стоимости билетов 313 090,92 руб., неустойку 131 497,80 руб., штраф 156 545,46 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: Убытки (313 090,92 руб.), Штраф (70 000 руб.), Госпошлина (6 330,91 руб.). В неустойке отказано. Суд признал право на взыскание абстрактных убытков (разница цен) на основании данных агрегатора, так как односторонний отказ незаконен. |
— Убытки: 313,090 ₽ Штраф: 70,000 ₽ |
|
16.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-39855/2024 |
3 | фио | Московский городской суд фио, фио, фио |
Обязать оформить электронные билеты, осуществить воздушную перевозку, принять провозную плату. Итог: Решение суда первой инстанции отменено. Иск удовлетворен: ПАО «Аэрофлот» обязано оформить билеты и перевезти истцов на Пхукет и обратно с возможностью выбора дат (при наличии мест) и принять оплату в первоначальном размере. |
— |
|
13.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3528/2024 |
4 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ки***ва Д.В. |
Убытки — 56 166 руб.; неустойка — 139 689 руб.; моральный вред — 100 000 руб. (по 25к каждому); штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: убытки — 56 166 руб., неустойка — 30 000 руб., моральный вред — по 10 000 руб. каждому (всего 40к), штраф — 45 000 руб. Общая сумма — 171 166 руб. плюс судебные расходы. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Убытки: 56,166 ₽ Штраф: 45,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
13.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-14938/2024 |
2 | Ря***ва М***я Але***евна МОО СЗППТ Турист прав |
Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Ко***ва В.В., Сел***нова О.А. Замещающая сделка |
Убытки (разница в цене билетов) — 46 595,46 руб., Неустойка — до 96 342 руб., Моральный вред — по 30 000 руб. каждому, Штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Взысканы убытки 46 595,46 руб., неустойка увеличена до 49 746,54 руб. (стоимость первой услуги), моральный вред по 3 000 руб. каждому, штраф в совокупности 11 500 руб. Суд признал аннуляцию из-за сбоя незаконной, так как это не входит в перечень оснований ст. 107 ВК РФ. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Убытки: 46,595 ₽ Штраф: 11,500 ₽ Неустойка: 49,746 ₽ |
|
12.09.2024 сводка |
Кассация: 8Г-14953/2024 |
2 | Д***ая Ека***ина Алекс***ровна | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Мар***ова Н.А., К***ин М.В., Прот***нова С.А. |
Взыскание убытков в размере разницы цен. Итог: Кассация оставила апелляционное определение без изменений. Убытки законны. |
— Убытки: 118,946 ₽ |
|
11.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-17160/2024 |
2 | Ян***ва Ю.В. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Верховный Суд Республики Башкортостан Бул***ова З.И., А***ев И.Р., Кали***лина Л.Р. |
Обязать исполнить договор, взыскать неустойку, моральный вред 40 000 руб, штраф. Итог: Решение изменено. ОТКАЗАНО во взыскании неустойки (суд счел её неприменимой к аннуляции). Оставлено в силе обязание перевезти. Взыскано: Моральный вред 6 000 руб (всего), Штраф 3 000 руб. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Штраф: 3,000 ₽ |
|
06.09.2024 сводка |
Апелляция: 33-14384/2024 |
3 | Б***ак У.В. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Ко***ва В.В., Сел***нова О.А. |
Апелляционная жалоба была подана на отказ во взыскании части неустойки и штрафа (первая инстанция удовлетворила иск частично, включая обязание перевезти). Итог: Производство по апелляционной жалобе прекращено в связи с отказом истца от жалобы. Решение суда первой инстанции (обязание перевезти и взыскание 52 500 руб. Ульяне, 6250 Виктору и 6250 ребенку) вступило в силу. |
— |
|
05.09.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-10816/2024 |
4 | Еме***нова Т.А. МОО СЗППТ «Турист прав», Житнухин М.А., Косицин И.В. |
Челябинский областной суд Бл***рь В.А., Ка***на К.А., Па***ва А.Н. |
Исполнить договор перевозки (цена 41 354 руб.) в течение года; неустойка; моральный вред 150 000 руб. каждому; штраф. Итог: Отменено решение первой инстанции, иск удовлетворен частично. Обязать оказать услуги перевозки в течение года по старой цене. Взыскано: Неустойка - 41 354 руб., Моральный вред - 40 000 руб. (по 10к на 4 чел), Штраф - 20 338 руб. (потребителям) + 20 338 руб. (обществу). Госпошлина 1741 руб. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 35,677 ₽ Неустойка: 41,354 ₽ |
|
04.09.2024 сводка |
Кассация: 8Г-16918/2024 |
3 | ФИО2 ФИО9 |
Третий кассационный суд общей юрисдикции Ка***ин А.Н., Ку***цов С.Л., Ч***ий Л.М. |
Обязание осуществить перевозку, компенсация морального вреда 75 000 руб. (по 25к каждому), астрент. Итог: Удовлетворено частично. Аннуляция признана незаконной. Аэрофлот обязан перевезти истцов. Взыскано по 10 000 морального вреда и по 5 000 штрафа двоим взрослым истцам. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
30.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-14940/2024 |
1 | Б***ер Р***н Але***евич | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Сел***нова О.А. Обязание перевезти |
Обязание предоставить авиабилеты с открытой датой, компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Решение суда изменено. Уточнен порядок исполнения: истцы обязаны внести ранее возвращенные им 100 146 руб. в счет оплаты новой перевозки. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
29.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-4232/2024 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ Турист прав |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Обязать исполнить договор по цене 45 344 руб. в течение года, неустойка 45 344 руб., моральный вред по 100 000 руб. каждому, штраф. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал Аэрофлот перевезти истцов за 45 344 руб. в течение года. Взыскан моральный вред по 5 000 руб. каждому и штраф (итого 5 000 руб. на всех). В неустойке отказано, так как ВК РФ предусматривает специальные меры за просрочку. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
29.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-10847/2024 |
1 | Вас***ева Т.Г. ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Челябинский областной суд Бл***рь В.А., Па***ва А.Н., Ка***на Л.Т. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Взыскано: Моральный вред 16 000 руб., Штраф 4000 руб. истцу + 4000 руб. СПРФ. |
— Моральный вред: 16,000 ₽ Штраф: 8,000 ₽ |
|
29.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-10545/2024 |
3 | Д***н Вла***лав Алекс***рович Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (Вакулов В.И.) |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., К***ко В.А. |
Обязать заключить договор перевозки (Екатеринбург-Пхукет) по цене 15 740 руб. на прежних условиях; взыскать моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф 50%. Итог: Решение первой инстанции (которая взыскала лишь моральный вред 3000 и штраф 1500) отменено в части отказа в перевозке. Апелляция обязала Аэрофлот заключить договоры с тремя истцами на прежних условиях в течение года. Взыскание денег не пересматривалось (не обжаловалось). |
— |
|
28.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1621/2024 |
1 | ФИО2 ФИО14 |
Кировский районный суд г. Томска Красн***тский Ю.В. |
Взыскание убытков в виде разницы стоимости билетов 70 116 руб., штрафа 50%. Итог: Иск удовлетворен. Взысканы убытки (разница цен) 70 116 руб., штраф 35 058 руб. Суд признал, что технический сбой не освобождает от ответственности, а предложение публичной оферты было акцептовано. |
— Убытки: 70,116 ₽ Штраф: 35,058 ₽ |
|
28.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-14169/2024 |
1 | Пав***ева Н.А. | Свердловский областной суд Г***ук А.А., Сел***нова О.А., Лос***ова Н.С. |
Взыскать убытки 123 577 руб., неустойку 47 073 руб., моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Взыскано: Убытки (замещающая сделка) - 123 577 руб., Неустойка - 30 000 руб., Моральный вред - 10 000 руб., Штраф - 30 000 руб. Госпошлина - 4913 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 123,577 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
28.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-14576/2024 |
1 | Т***в Вла***лав Вит***евич | Свердловский областной суд Г***ук А.А. |
Частная жалоба истца: отменить определение суда первой инстанции о восстановлении ответчику срока на подачу апелляционной жалобы. Итог: Определение отменено. В восстановлении срока Аэрофлоту отказано. Суд указал, что юрлицо имело достаточно времени для подготовки жалобы и не проявило должной осмотрительности. |
— |
|
27.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-5647/2024 |
2 | Ш***ов Э***рд Ник***евич Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (Горбачева Н.М.) |
Воронежский областной суд Шап***лова Е.И., Без***ина Я.А., Т***ов И.А. |
Обязать исполнить договор перевозки по ранее согласованной цене 43741,16 руб. (Екатеринбург-Красноярск-Пхукет-Москва-Екатеринбург) в даты по выбору пассажиров; повторно принять оплату 43741,16 руб.; взыскать моральный вред, штраф и расходы. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения (с дополнением резолютивной части о взыскании штрафа). Удовлетворено: Обязание перевезти истцов по выборочным датам по старой цене; Моральный вред: 5000 руб. каждому; Штраф: 2500 руб. каждому; Расходы: 52,05 руб. каждому. Суд указал, что ошибка сотрудника при загрузке тарифов не является форс-мажором, и антимонопольные ограничения здесь неприменимы. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
23.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-14121/2024 |
2 | По***ева В.Е. МОО СЗППТ Турист прав, Косицын И.В. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Ко***ва В.В., Стр***ова В.А. Замещающая сделка |
Убытки 41 542 руб., неустойка 86 038 руб., компенсация морального вреда 40 000 руб. (по 20 000 каждому), штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взысканы убытки 41 542 руб., моральный вред 6 000 руб. (по 3 000 каждому), штрафы в пользу истца и общественной организации (общая сумма штрафа по делу была снижена). В неустойке по ст. 28 ЗоЗПП отказано, так как аннуляция — это не просрочка оказания услуги. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Убытки: 41,542 ₽ Штраф: 11,500 ₽ |
|
22.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3965/2024 |
1 | ФИО3 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Лу***ева Л.В. |
Признать отказ недействительным; Обязать осуществить перевозку по цене 37 060 руб.; Неустойка 3000 руб./день (астрент); Неустойка по ст. 28, 31 ЗоЗПП (37 060 руб.); Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Ответчик обязан исполнить договор перевозки в течение года по цене 37 060 руб. Взыскана судебная неустойка (астрент) 1000 руб./день на случай неисполнения. В удовлетворении финансовой неустойки по ЗоЗПП и штрафа отказано, так как ответственность перевозчика регулируется ВК РФ (ст. 120), а требование об обязании не является денежным. |
— |
|
22.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-10396/2024 |
1 | Ко***нко А.В. Илюшина Л.Н. |
Челябинский областной суд Бл***рь В.А., Ка***на К.А., Па***ва А.Н. |
Взыскание убытков 104 459 руб. (разница в цене), штрафа. Итог: Решение суда первой инстанции (об отказе в иске) отменено. Принято новое решение: Иск удовлетворен. Взысканы Убытки (104 459 руб.), Штраф (26 077 руб.), Госпошлина (3 289,18 руб.). Штраф рассчитан от суммы убытков за вычетом предложенной ранее скидки. |
— Убытки: 104,459 ₽ Штраф: 26,077 ₽ |
|
22.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-1847/2024 |
5 | Б***ов В.Г. МОО «Турист прав» |
Верховный Суд Республики Марий Эл И***ов А.В., Ив***ва Л.О., В***ин А.А. |
Обязать исполнить договор (перевозка в течение года), неустойка 105 155 руб., моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение суда первой инстанции отменено в части обязания перевезти и неустойки. В этой части в иске отказано. Оставлено в силе взыскание морального вреда (по 3000 руб. каждому) и штрафа (по 750 руб. каждому + 3750 руб. обществу). Суд указал, что исполнение в натуре невозможно, так как даты рейса прошли, а требование о полете в любые даты меняет предмет договора. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 4,500 ₽ |
|
21.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2828/2024 |
1 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. |
Компенсация морального вреда — 100 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: моральный вред — 10 000 руб., штраф — 5 000 руб. (из них 2 500 руб. в пользу СПРФ). Суд признал аннуляцию незаконной, так как технический сбой не является основанием для разрыва договора по ВК РФ. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
21.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2043/2024 |
2 | гр.1 Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Индустриальный районный суд г. Перми Це***ова Е.А. |
Признание расторжения незаконным, обязание заключить договор на прежних условиях, моральный вред. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать заключить договоры и перевезти пассажиров. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб. (по 10к), Штраф 10 000 руб. (по 5к). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
21.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-745/2024 |
2 | С***ов В.Е. Кристя М.В. |
Асбестовский городской суд Свердловской области Пож***кая Т.Р. |
Убытки 72 588 и 76 238 руб. соответственно, неустойка, моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: Убытки 72 588 руб. и 76 238 руб.; Моральный вред по 20 000 руб. каждому; Неустойка по 20 000 руб. каждому (снижена); Штраф по 10 000 руб. каждому (снижен). |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Убытки: 148,826 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 40,000 ₽ |
|
20.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-10446/2024 |
2 | Пер***лкин В.П. | Челябинский областной суд Си***ва А.В., За***ова С.Л., Ку***ина Л.Т. |
Обязать оказать услуги перевозки (специфическое исполнение), взыскать неустойку (3%), моральный вред, штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Иск удовлетворен частично. Ответчика обязали оказать услуги перевозки по старой цене в течение года. Взысканы: Моральный вред (10 000 руб. на двоих), Штраф (5 000 руб. на двоих). В неустойке отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
19.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3682/2024 |
1 | ФИО3 (Ф***лия Имя Отч***во) Представитель (ФИО не указано) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Обязать исполнить перевозку по цене 51427 руб. в течение года, взыскать неустойку 51427 руб., астрент 3000 руб./день, моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал ответчика перевезти истца и членов семьи (всего 3 чел.) по цене 51 427 руб. в течение года. Взыскан моральный вред 5000 руб., штраф 2500 руб. В неустойке отказано, так как договор был 'расторгнут' ответчиком (хоть и незаконно), просрочки нет. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
15.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-12905/2024 |
3 | Яз***ких А.Ф. и двое д***й | Свердловский областной суд Под***ная С.Ю., Г***ук А.А., Лос***ова Н.С. |
Обязать перевезти по цене 44 967 руб. (за троих), неустойка по ст. 28 ЗоПП, моральный вред 50 000 руб. каждому. Итог: Решение изменено: отменено взыскание неустойки по ст. 28 ЗоПП. Штраф пересчитан: по 1250 руб. каждому истцу и 3750 руб. организации. В остальной части (обязание перевезти) — без изменений. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
15.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-4888/2024 |
1 | Пере***ников Н.А. ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Кировский областной суд Б***на Е.Н., Л***ва Т.В., Ка***ва Е.В. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Взысканы: Моральный вред (30 000 руб.), Штраф (15 000 руб.). Суд подтвердил, что вина работника (ошибка в Excel) не освобождает работодателя-перевозчика от ответственности. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
14.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-13569/2024 |
2 | Б***ва Е.С. | Свердловский областной суд Г***ук А.А., Стр***ова В.А., Лос***ова Н.С. |
Взыскание убытков 118 946 руб. (по 59 473 каждому). От требований о неустойке и штрафе истцы отказались. Итог: Решение первой инстанции оставлено без изменения: взысканы убытки в полном объеме (разница между ценой билета и ценой аналога на дату иска). Суд подтвердил право на взыскание будущих расходов. |
— Убытки: 118,946 ₽ |
|
08.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 1-744/2024 |
2 | Бу***ова Г. Ю. | Красноуфимский районный суд Ч***на Е.А. Обязание перевезти |
Обязать перевезти в январе 2025; моральный вред по 5 000 руб. каждому. Итог: Частично удовлетворено. Взыскан моральный вред по 2 000 руб. В обязании перевезти отказано, так как старая оплата возвращена, а на новую цену истцы не согласны. |
— Моральный вред: 4,000 ₽ |
|
07.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3137/2024 |
1 | ФИО1 ФИО5 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ба***на Н.А. |
Убытки 71 717 руб.; Неустойка 71 717 руб.; Моральный вред 100 000 руб.; Штраф; Судебные расходы 100 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 71 717 руб., Неустойка 20 000 руб. (снижена судом), Моральный вред 10 000 руб., Штраф 25 000 руб., Расходы на представителя 35 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 71,717 ₽ Штраф: 25,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
07.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-2720/2024 |
1 | Ш***н М. Ю. | Верховный Суд Удмуртской Республики Акк***тный А. В., Долг***лова Ю. В., Пе***ова О. Н. |
Обязать предоставить авиабилеты, взыскать убытки 70 395 руб. (неустойка?), моральный вред 169 983 руб. (снижено), штраф. Итог: Решение отменено в части обязания предоставить билеты. В иске о понуждении к перевозке отказано из-за невозможности исполнения. Взыскано: моральный вред 15 000 руб., штраф 7 500 руб. Убытки/неустойка в денежной форме не взысканы. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
07.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3690/2024 |
3 | ФИО3 ФИО11 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Обязать оказать услугу по цене 28 458,51 руб. в течение года с даты решения, компенсация морального вреда (150 000 руб.), штраф, расходы. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал Аэрофлот перевезти истцов по старой цене (28 458 руб.) в даты по их выбору в течение года. Взыскано: моральный вред 75 000 руб. (25к каждому), штраф 43 500 руб. (14.5к каждому). |
— Моральный вред: 75,000 ₽ Штраф: 43,500 ₽ |
|
07.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-4401/2024 |
2 | К***В. М.Б.Р. |
Омский областной суд Саф***леев М.Р., Л***ва Ю.А., Ре***ва О.Н. |
К.А.В.: Обязать исполнить перелет + моральный вред 100к. Я.В.М.: Убытки 67 051 руб. + моральный вред 100к. Итог: К.А.В.: Обязание перевезти за 15 740 руб. в течение года + астрент 100 руб/день. Я.В.М.: Убытки 67 051 руб. Обоим: Моральный по 30 000 руб. + Штрафы. |
— Моральный вред: 60,000 ₽ Убытки: 67,051 ₽ Штраф: 63,525 ₽ |
|
06.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-6763/2024 |
2 | Евс***тьев А.М. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Си***ова Т.В., Вет***ских Е.А., Ва***на Т.В. Обязание перевезти |
Возложение обязанности заключить договор перевозки на конкретные даты в октябре 2024 года по цене 18 625 руб.; Компенсация морального вреда 20 000 руб. каждому; Штраф 50%. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Иск удовлетворен. Обязать заключить договоры перевозки на рейсы в октябре 2024 года. Взыскано: моральный вред 10 000 руб. каждому (всего 20 000), штраф 5 000 руб. каждому (всего 10 000). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
06.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-9457/2024 |
2 | Ро***ов П***л Анд***вич | Пермский краевой суд Си***ова Т.В., Ва***на Т.В., Ба***ов Г.А. |
Признать действия незаконными; обязать перевезти (Екатеринбург-Пхукет) по старой цене; взыскать неустойку 22 188 руб. и 18 766 руб.; моральный вред 10 000 руб. каждому; штраф. Итог: Апелляция отменила взыскание неустойки (22188 и 18766 руб.). Взыскание штрафа за неисполнение требований потребителя пересчитано от суммы морального вреда (5000 руб. каждому). Обязание перевезти оставлено в силе. Итого взыскано: Моральный вред 20к (на двоих), Штраф 10к (на двоих). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
05.08.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-760/2024 |
1 | Фи***ко С.Ф. | Асбестовский городской суд Свердловской области Пож***кая Т.Р. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб. и штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: моральный вред 30 000 руб., штраф 15 000 руб. (из них 7 500 руб. потребителю и 7 500 руб. Союзу потребителей). Суд применил ст. 333 ГК РФ к штрафу. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
02.08.2024 сводка |
Апелляция: 33-12327/2024 |
3 | Зы***ов А***ей Сер***вич Баландина О.А. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Ко***ва В.В. |
Обязание предоставить билеты с открытой датой, неустойка 46 972 руб., моральный вред 150 000 руб., штраф. Итог: Апелляция ИЗМЕНИЛА решение: 1) Обязание: Уточнила формулировку — перевезти на тождественных условиях по цене 68 076 руб. в течение года. 2) Неустойка: ПОЛНОСТЬЮ ОТМЕНЕНА (отказ в иске). 3) Штраф снижен до 5500 руб. 4) Моральный вред: 11 000 руб. (всего). Суд постановил, что к случаям аннуляции не применяется неустойка за просрочку. |
— Моральный вред: 11,000 ₽ Штраф: 5,500 ₽ |
|
31.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-817/2024 |
1 | ФИО1 | Заинский городской суд Республики Татарстан Го***нов С.Г. |
Компенсация морального вреда — 100 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: 10 000 руб. морального вреда, 5 000 руб. штрафа (2 500 руб. истцу, 2 500 руб. СПРФ). Технический сбой — риск предпринимателя, не дающий права на отказ от договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
31.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-14904/2024 |
2 | Вис***тас К.Р. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Верховный Суд Республики Башкортостан Ла***ова З.Г., За***ова А.Р., А***ев И.Р. |
Обязать исполнить договор в течение года; неустойка; моральный вред 75 000 руб. каждому. Итог: Решение суда первой инстанции отменено. Новое решение: В иске об обязании перевозки и неустойке ОТКАЗАТЬ. Взыскать: Моральный вред 15 000 руб. каждому (всего 30к), Штраф 3750 руб. каждому истцу + 7500 руб. НКО. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
30.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-9155/2024 |
3 | А***ин Д.С. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ва***на Т.В., Ба***ов Г.А. |
Обязание заключить договор и перевезти пассажиров 07.10.2024/21.10.2024; моральный вред 20000 руб. каждому; штраф. Итог: Решение суда первой инстанции отменено в части отказа в обязании перевезти. Принято новое: обязать заключить договоры по старой цене (25420 руб.) и перевезти пассажиров в октябре 2024 года. Взыскано морального вреда 30000 руб. (по 10к) и штрафов 15000 руб. (по 5к). |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
29.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1539/2024 |
2 | ФИО3 Роспотребнадзор (Томская область) |
Томский районный суд Томской области Кир***нко Т.А. |
Обязать заключить договор на прежних условиях; моральный вред 60000 руб. каждому; штраф за просрочку 10871 руб.; штраф 50%. Итог: Удовлетворено частично. Обязать заключить договор в течение 6 месяцев по цене 21742 руб. Взыскать моральный вред 10000 руб. каждому, штраф 5000 руб. каждому. Отказано в штрафе за просрочку доставки. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
24.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-5643/2024 |
1 | ФИО1 | Кировский районный суд г. Самары Мер***ова Т.С. |
Взыскание убытков (разница стоимости билетов) 84 484 руб., убытков (билеты Ютэйр) 10 430 руб., штрафа 47 457 руб., компенсации морального вреда 30 000 руб. Итог: Определено передать дело по подсудности мировому судье. Вывод суда: штраф и моральный вред не входят в цену иска; основное имущественное требование (94 914 руб.) менее 100 000 руб., что относится к компетенции мирового судьи. |
— |
|
23.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3981/2024 |
3 | Ол***кая Анна Алекс***ровна | Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга Шум***ная Е.И. Замещающая сделка |
Убытки 101 364 руб.; неустойка 46 662 руб.; моральный вред по 25 000 руб. каждому; расходы на нотариуса 3 090 руб.; штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: убытки 101 364 руб. в полном объеме, неустойка 25 000 руб. (снижена по ст. 333 ГК), моральный вред 13 000 руб. суммарно, штраф (суммарно) 12 000 руб., расходы на нотариуса 3 090 руб. |
— Моральный вред: 13,000 ₽ Убытки: 101,364 ₽ Штраф: 12,000 ₽ Неустойка: 25,000 ₽ |
|
23.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-9494/2024 |
2 | ФИО1 | Нижегородский областной суд Коч***ова М.В., Ф***1, Р***ва О.А. |
Признать договор заключенным; Обязать переоформить билеты с открытой датой по старой цене (33 804 руб.); Компенсация морального вреда 100 000 руб. каждому; Штраф 50%. Итог: Решение суда первой инстанции отменено в части отказа во взыскании морального вреда и штрафа. Взыскано: Компенсация морального вреда - 30 000 руб. каждому; Штраф - 15 000 руб. каждому. В требовании переоформить билеты с открытой датой отказано, так как тариф 'Лайт-Эконом' не предполагает такой опции (ненадлежащий способ защиты). |
— Моральный вред: 60,000 ₽ Штраф: 30,000 ₽ |
|
22.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1530/2024 |
1 | Фе***ов Н.Г. СПРФ |
Устиновский районный суд г. Ижевска Теб***кова Е.В. |
Моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Взыскано: 10 000 руб. морального вреда, 5 000 руб. штраф (2500 истцу, 2500 СПРФ). Суд указал, что ошибки сотрудника — это риск ответчика. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
22.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1284/2024 |
1 | Дегт***икова С.А. Захаров А.В. |
Кировский районный суд города Перми Швец Н.М. |
Обязать заключить договор на рейсы в дек. 2024 - янв. 2025 по цене 29 955 руб.; моральный вред 100 000 руб.; штраф по ст. 120 ВК РФ 14 977,50 руб. Итог: Удовлетворено частично. Обязать заключить договор перевозки на новые даты (декабрь-январь) за 29955 руб. Взыскано: Моральный вред - 10 000 руб., Штраф (по ЗоЗПП) - 5000 руб., Госпошлина 600 руб. В штрафе по ст. 120 ВК РФ отказано. Истец обязан доплатить стоимость билета (так как был возврат). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
19.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-11464/2024 |
1 | К***ва Ана***сия Сер***вна МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Ко***ва В.В. |
Отказать в удовлетворении ходатайства ответчика о передаче дела в другой суд. Итог: Определение суда первой инстанции оставлено без изменения. Дело будет рассматриваться в Екатеринбурге по выбору потребителя (по месту исполнения договора - аэропорт). |
— |
|
19.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-10832/2024 |
2 | З***ев Н.Ю. | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Под***ная С.Ю., Стр***ова В.А. |
Обязать оказать услуги перевозки, согласовать даты, взыскать неустойку, моральный вред 10 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции изменено. Суд ОБЯЗАЛ ПАО «Аэрофлот» оказать услуги перевозки по цене 23 465 руб. в течение года. Однако, ОТКАЗАЛ во взыскании неустойки (ранее присужденной), указав, что штрафы за задержку рейса (ст. 120 ВК) и за нарушение сроков услуг (ст. 28 ЗоЗПП) здесь неприменимы, так как сама перевозка еще не началась. Моральный вред (5000 руб. каждому) и штраф (2500 руб. каждому) сохранены. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
18.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2519/2024 |
1 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ба***на Н.А. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено: 15 000 руб. моральный вред, штраф 3 750 руб. истцу и 3 750 руб. Союзу потребителей. Суд отверг довод о ничтожности сделки. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
18.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-11460/2024 |
2 | Са***ова А***я Мар***вна МООСЗПП «Турист прав» |
Свердловский областной суд Под***ная С.Ю. |
Процессуальное требование о передаче дела по подсудности. Итог: Отказано в передаче дела. Дело останется в суде по месту исполнения договора (аэропорт Кольцово), а не по месту регистрации Аэрофлота. |
— |
|
18.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-8610/2024 |
4 | Ми***ов В.М. Шакиров Р.М. |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ба***ов Г.А., Де***ова П.О. |
Признать расторжение незаконным, обязать заключить договор на прежних условиях (16902/14067 руб.), взыскать моральный вред 20 000 руб. каждому и штраф. Итог: Оставлено в силе: Обязать заключить договор перевозки в течение года по старой цене. Взыскать моральный вред 5000 руб. каждому (всего 20 000) и штраф 2500 руб. каждому (всего 10 000). В требовании о перевозке в конкретные новогодние даты 2024/2025 отказано (только в течение года). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
18.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1973/2024 |
1 | П***А. ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Волжский районный суд Самарской области Ти***ин Е.А. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 5 000 руб., Штраф 2 500 руб. (1250 истцу + 1250 союзу). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
17.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2268/2024 |
2 | Ко***ев Д***с Вик***ович | Мотовилихинский районный суд г. Перми Н***на Ю.С. Обязание перевезти |
Признать расторжение незаконным; обязать заключить договор на прежних условиях (19 787 руб. за билет) на рейсы в ноябре 2024 года; взыскать моральный вред по 20 000 руб. каждому; взыскать штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» заключить договоры на рейсы 05.11.2024 и 20.11.2024 по цене 19 787 руб. Взыскано: моральный вред по 10 000 руб. каждому, штраф по 5 000 руб. каждому. Суд указал, что технический сбой не является законным основанием для отказа от перевозки. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
17.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-6650/2024 |
4 | Ров***кий Е.О. | Приморский краевой суд Га***ва А.В., Яр***ва Н.А., Чер***ская Е.И. |
Взыскать убытки на новые билеты 46 315 руб., отель 79 568 руб., визу 7 434 руб., моральный вред 80 000 руб., штраф. Итог: Решение суда первой инстанции изменено: отменен штраф. В остальном оставлено в силе: взысканы убытки (отель, виза) ~87 тыс. руб. и моральный вред 40 000 руб. Суд апелляции признал санкции форс-мажором, освобождающим от штрафа, но не от возмещения реальных убытков. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Убытки: 87,002 ₽ |
|
16.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1653/2024 |
4 | ФИО1 МОО СЗППТ «Турист Прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. |
Обязание перевезти 4 пассажиров, моральный вред по 10 000 руб. каждому, штраф. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал перевезти 4 пассажиров по цене 58 454 руб. в течение года. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб. (суммарно), Штраф 10 000 руб. (50% истцам, 50% НКО). В неустойке отказано (не заявлялась?). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
16.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-8360/2024 |
4 | Тру***ова Кр***ина Вал***евна Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., Ва***на Т.В., Ба***ов Г.А. |
Обязать заключить договор на новые даты, оказать услуги, взыскать моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение оставлено без изменения. Обязание заключить договоры на октябрь 2024 года по цене покупки (19 787 и 16 537 руб.). Взыскано: Моральный вред 10 000 руб. взрослым, Штраф 5 000 руб. взрослым. Детям аналогично. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
16.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2666/2024 |
2 | Ром***вич И.Е. | Солнечногорский городской суд Московской области Ар***ова Е.Н. Замещающая сделка |
Взыскать убытки (123 146 руб.), неустойку, моральный вред (5000 руб.), штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано (суммарно на обоих): Убытки 123 146 руб., Неустойка 10 000 руб., Моральный вред 2 000 руб., Штраф 20 000 руб. Вывод: Перевозчик не имел законных оснований для аннуляции (ст. 107 ВК РФ), обязан возместить разницу в цене купленных взамен билетов. |
— Моральный вред: 2,000 ₽ Убытки: 123,146 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 10,000 ₽ |
|
15.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2790/2024 |
1 | ФИО3 Союз потребителей РФ |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично (заочно). Взыскано: Моральный вред 16 000 руб, Штраф 8 000 руб. Установлен факт нарушения прав потребителя на достоверную информацию о цене. |
— Моральный вред: 16,000 ₽ Штраф: 8,000 ₽ |
|
15.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2982/2024 |
1 | ФИО2 ОСОО «СП РФ» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Г***н К.В. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Моральный вред 15 000 руб., Штраф 3 750 руб. истцу + 3 750 руб. союзу потребителей (Всего 7 500). |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
11.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2973/2024 |
4 | ФИО2 ФИО11 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Г***н К.В. |
Обязать исполнить договор, взыскать убытки 37 579 руб., неустойку 76 656 руб., моральный вред 200 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали исполнить договор в течение года. Взыскали: убытки за иные билеты (37 579), неустойку (76 656), моральный вред (20 000 всего), штраф (30 000 одному истцу + 7500 троим = 37 500 total). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 37,579 ₽ Штраф: 37,500 ₽ Неустойка: 76,656 ₽ |
|
11.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-8183/2024 |
4 | Тру***ова К.В. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Ф***на В.И., Ва***на Т.В., Ба***ов Г.А. |
Признать расторжение незаконным, обязать заключить договор на прежних условиях по старой цене на новые даты, взыскать моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено без изменения. ПАО «Аэрофлот» обязано перевезти 4 пассажиров в октябре 2024 года по цене аннулированных билетов. Взыскано: Моральный вред (по 10 000 руб. двум взрослым), Штраф (по 5 000 руб. двум взрослым + штрафы за детей). Решение мотивировано незаконностью одностороннего отказа. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
10.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1455/2024 |
2 | Зв***ва И. Д. | Балаклавский районный суд города Севастополя Сели***стова Е.Д. |
Взыскать убытки 65 936 руб. (общие), неустойку 65 936 руб., моральный вред 100 000 руб. каждому, штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: убытки (32 968 руб. каждому), неустойка (32 968 руб. каждому), моральный вред (5 000 руб. каждому), штраф (36 468 руб. каждому). Суд признал, что использование промокода и покупка новых билетов не лишает права на взыскание разницы цен как убытков по замещающей сделке. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 65,936 ₽ Штраф: 72,936 ₽ Неустойка: 65,936 ₽ |
|
09.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-7771/2024 |
2 | Ле***кин С***ей Вас***евич Вакулов В.И. (Роспотребнадзор) |
Пермский краевой суд Ф***н В.И., К***ко В.А., Ба***ов Г.А. |
Признать отказ незаконным; Обязать заключить договор по старой цене (18 625 руб.); Обязать перевезти конкретными рейсами; Моральный вред 20 000 руб.; Штраф 50% Итог: Оставлено без изменения. Обязание исполнить перевозку. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб. (по 10к); Штраф 10 000 руб. (по 5к). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
08.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1869/2024 |
4 | Ра***ок А.В. | Мотовилихинский районный суд г. Перми Кон***тюк О.В. Обязание перевезти |
Обязать перевезти; моральный вред; неустойка по ст. 28 ЗоЗПП. Итог: Удовлетворено частично. Обязали заключить договор на новые даты. Взыскано: моральный вред по 10 000 руб., неустойка по 5 000 руб., штраф по 5 000 руб. на каждого. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
04.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1680/2024 |
1 | По***ов А.А. Союз потребителей РФ |
Индустриальный районный суд г. Ижевска За***ов А.Ф. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 30 000 руб, Штраф 15 000 руб (поделен между истцом и союзом). Требования о натуральном исполнении не заявлялись. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
04.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1804/2024 |
1 | М***ев И.Н. | Сосновский районный суд Челябинской области Бы***ва В.Е. |
Убытки 98 226 руб. (сумма новых билетов, суд скорректировал на разницу), штраф 49 113 руб., моральный вред 25 000 руб., расходы. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки (разница в цене) 51 374 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 30 687 руб., расходы 141 руб. Суд признал покупку новых билетов замещающей сделкой. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 51,374 ₽ Штраф: 30,687 ₽ |
|
03.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-10834/2024 |
2 | Бе***раб Ал***ей Алекс***рович | Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. Обязание перевезти |
Обязание перевезти, неустойка 22 264 руб., моральный вред 120 000 руб. (совокупно), штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязание перевезти в натуре оставлено в силе. В неустойке по ст. 28 ЗоЗПП отказано, так как договор был расторгнут в одностороннем порядке, штраф снижен до 5 000 руб. каждому (включая общественную организацию). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
03.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3034/2024 |
1 | За***цев В.В. СПРФ |
Центральный районный суд г. Красноярска Сап***иков Д.В. |
Моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Взыскано: 20 000 руб. морального вреда, 10 000 руб. штраф истцу, 10 000 руб. штраф СПРФ. Суд счел отмену нарушением свободы договора. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
03.07.2024 сводка |
Апелляция: 33-11046/2024 |
2 | Ах***шин Р***т Ра***вич МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Обязание перевезти, неустойка, моральный вред 50 000 каждому. Итог: Решение изменено. Обязанность перевезти - СОХРАНЕНА. Неустойка - ОТМЕНЕНА (отказ в иске). Моральный вред - 10 000 руб. (одному истцу). Штраф снижен до 5000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
03.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2976/2024 |
1 | Ба***ова Е.Н. | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Взыскать убытки 188 725 руб., компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки 188 725 руб., моральный вред 25 000 руб., штраф 106 862,50 руб. |
— Моральный вред: 25,000 ₽ Убытки: 188,725 ₽ Штраф: 106,862 ₽ |
|
03.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1652/2024 |
1 | ФИО1 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. |
Обязать исполнить договор; взыскать неустойку (15 740 руб.), моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязать перевезти истца за 15 740 руб. Взыскать: неустойку 15 740 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 6 435 руб. истцу и 6 435 руб. организации. Суд отклонил доводы о техсбое и снизил неустойку до цены билета. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 6,435 ₽ Неустойка: 15,740 ₽ |
|
02.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2841/2024 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Г***н К.В. |
Взыскать 100 000 руб. морального вреда и штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: 10 000 руб. морального вреда, штраф 5 000 руб. (разрезано пополам между истцом и союзом). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
01.07.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2411/2024 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Обязать оказать услугу по цене договора (бронь SS46ZC); Взыскать убытки 76 488 руб. (бронь SS4BXR); Неустойка 944 руб. (с перерасчетом); Моральный вред 20 000 руб. (за каждое бронирование); Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал Аэрофлот перевезти истца по одной брони. По второй брони взысканы убытки 76 488 руб. (разница в цене). Взысканы: Неустойка 15 740 руб., Моральный вред 20 000 руб., Штраф 17 000 руб. Суд отверг доводы о техсбое и ничтожности сделки. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 76,488 ₽ Штраф: 17,000 ₽ Неустойка: 15,740 ₽ |
|
27.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2467/2024 |
1 | К***ов Але***ндр Сер***вич Лизанец И.А. |
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга Ерм***ева А.В. Замещающая сделка |
Убытки 77 999 руб., неустойка 46 794 руб., штраф, юр. расходы 40 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: убытки 77 582 руб., неустойка (снижена) 20 000 руб., штраф (снижен) 35 000 руб., юр. расходы 40 000 руб. Моральный вред не заявлялся и не взыскан. |
— Убытки: 77,582 ₽ Штраф: 35,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
27.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1881/2024 |
1 | И***ов О. К. МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ» |
Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан Аб***лин Р.В. |
1. Обязать исполнить договор перевозки по цене 28 232 руб. в течение года.
2. Взыскать неустойку (3% в день) 28 232 руб.
3. Взыскать моральный вред 100 000 руб.
4. Взыскать штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. 1. Обязание перевезти пассажира в течение года по выбору даты. 2. Неустойка: 28 232 руб. (ограничена ценой билета) + будущая неустойка до факта исполнения (в рамках лимита). 3. Моральный вред: 20 000 руб. 4. Штраф: 24 116 руб. (50% от присужденной суммы, разделен между истцом и общественной организацией). 5. Госпошлина: 1 347 руб. Вывод суда: Технический сбой не является законным основанием для одностороннего отказа от договора. Перевозчик обязан перевезти пассажира. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 24,116 ₽ Неустойка: 28,232 ₽ |
|
27.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2552/2024 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Лу***ева Л.В. |
Взыскать убытки 115 483 руб.; Компенсация морального вреда 100 000 руб.; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд взыскал реальные убытки (разницу в цене по замещающей сделке) 115 483 руб., снизил штраф до 40 000 руб., моральный вред 5 000 руб. Довод ответчика о ничтожности из-за 'монопольно низкой цены' отклонен. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 115,483 ₽ Штраф: 40,000 ₽ |
|
26.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2303/2024 |
2 | Мал***нова Е***а Влад***ровна МОО СЗППТ «Турист прав» |
Мотовилихинский районный суд г. Перми С***на К.С. |
Взыскать убытки 66 030 руб., неустойку до 114 650 руб., моральный вред по 50 000 руб. каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки 66 030 руб. (разница цен), неустойка 10 000 руб. (снижена по ст. 333), моральный вред 10 000 руб. каждому (всего 20 000), штраф 20 000 руб. (по 5000 истцам и 10000 организации). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 66,030 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 10,000 ₽ |
|
26.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1932/2024 |
1 | Безд***жных Ека***ина Вени***новна Курбанова А.Н. |
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга Ерм***ева А.В. |
Взыскание убытков 191 990 руб., неустойки 275 620 руб., штрафа 233 805 руб., морального вреда 100 000 руб. Итог: Удовлетворено частично. Взысканы убытки (полная разница) 191 990 руб., неустойка снижена до 40 000 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф снижен до 50 000 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 191,990 ₽ Штраф: 50,000 ₽ Неустойка: 40,000 ₽ |
|
26.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1933/2024 |
1 | Безд***жных М***ил Але***евич Курбанова А.Н. |
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга Ерм***ева А.В. |
Убытки 68 675 руб., неустойка 101 639 руб., штраф 85 157 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 68 675 руб., Неустойка 20 000 руб., Штраф 30 000 руб. ВЫВОД СУДА: Односторонний отказ незаконен. Применена ст. 393.1 ГК РФ о замещающей сделке. Использование промокода учтено при расчете факта заключения нового договора, но разница взыскана. Моральный вред не заявлялся к взысканию в резолютивной части (отказ в остальной части). *Correction*: actually moral harm was NOT awarded based on the operative part text provided. |
— Убытки: 68,675 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
25.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1762/2024 |
2 | Сам***ков В.В. | Советский районный суд г. Челябинска Х***на И.С. Обязание перевезти |
1. Признать договор действующим. 2. Обязать оказать услуги по старой цене в течение года. 3. Неустойка. 4. Моральный вред 50 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» оказать услуги перевозки по условиям аннулированных билетов в течение года. Взыскан моральный вред (по 5000 руб. каждому). В неустойке отказано, так как срок оказания услуги (дата вылета) еще не наступил на момент суда. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ |
|
24.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-6401/2023 |
4 | ФИО5 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Г***н К.В. Обязание перевезти |
Обязать перевезти 4 пассажиров (60 707 руб.), моральный вред по 75 000 руб. каждому, штраф 50%, неустойка 60 707 руб. Итог: Заочное решение: Удовлетворено частично. Обязать исполнить договор по цене 60 707 руб. в течение года. Взыскано: Неустойка 60 707 руб., моральный вред по 10 000 руб. каждому (всего 40 000 руб.), штраф 35 353,50 руб. (распределен между истцом и МОО). |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 35,353 ₽ Неустойка: 60,707 ₽ |
|
24.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3196/2024 |
1 | ФИО2 Союз потребителей РФ |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ст***ов Р.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскан моральный вред 10 000 руб. и штраф 5 000 руб. (распределен между потребителем и Союзом). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
21.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1133/2024 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Обязать исполнить договор перевозки в течение года; Взыскать неустойку за нарушение сроков (45 344 руб.); Компенсацию морального вреда (по 100 000 руб.); Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» исполнить договор перевозки в течение 1 года. Взыскано: Неустойка 45 344 руб. (ограничена ценой услуги), Моральный вред 10 000 руб. (по 5000 каждому), Штраф 27 672 руб. (включая часть в пользу общественной организации). Суд отверг довод о ничтожности сделки из-за техсбоя, подтвердив заключение публичного договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 27,672 ₽ Неустойка: 45,344 ₽ |
|
20.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2417/2024 |
1 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Взыскание морального вреда 100 000 руб. и штрафа. Итог: Производство прекращено. Имеется вступившее в силу решение по спору между теми же сторонами. |
— |
|
20.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2170/2024 |
1 | Не***ва Т.А. СП РФ (Союз потребителей) |
Ленинский районный суд г. Уфы Ка***ов А.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб. и штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскан моральный вред 50 000 руб. и штраф 25 000 руб. (разделен между истцом и общественной организацией). Суд отверг довод о ничтожности договора. |
— Моральный вред: 50,000 ₽ Штраф: 25,000 ₽ |
|
19.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1379/2024 |
1 | Му***ова Л.Н. | Центральный районный суд г. Челябинска Ве***ко М.Н. |
Назначить новый срок исполнения (новые даты перелета), взыскать моральный вред 2 000 000 руб., штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: Моральный вред (70 000 руб.), Штраф (35 000 руб.). В требовании обязать перевезти в новые даты отказано, так как это является изменением договора, что недопустимо без согласия перевозчика. |
— Моральный вред: 70,000 ₽ Штраф: 35,000 ₽ |
|
19.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2340/2024 |
1 | Шлю***нко Д.С. Шпоруненко С.А. |
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска Ку***ин Е.В. |
Убытки 144 745 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 50% (77 372 руб.). Итог: Иск удовлетворен полностью. Взысканы убытки 144 745 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 77 372,50 руб. Суд признал право на замещающую сделку (ст. 393.1 ГК). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 144,745 ₽ Штраф: 77,372 ₽ |
|
19.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-6764/2024 |
2 | Мос***кин В. Н. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Вологодский городской суд Вологодской области Б***ва Е.А. |
Убытки, неустойка, моральный вред. Итог: Иск оставлен без рассмотрения (тождественный спор). |
— |
|
18.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-805/2024 |
1 | Вы***на Ю.С. ОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Миасский городской суд Челябинской области За***ов А.В. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред - 16 000 руб., Штраф - 8 000 руб. (4000 истцу, 4000 союзу). Госпошлина - 300 руб. Суд указал, что техническая ошибка и некорректное оформление билета не являются законным основанием для одностороннего отказа перевозчика по ст. 107 ВК РФ. |
— Моральный вред: 16,000 ₽ Штраф: 8,000 ₽ |
|
17.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1629/2024 |
2 | Чебок***инова Е. Д. | Дзержинский районный суд города Перми Хус***ова О.В. Обязание перевезти |
Обязание исполнить договор перевозки по цене 28 034 руб. в течение года; неустойка 28 034 руб.; компенсация морального вреда по 100 000 руб. на каждого; штраф. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» перевезти истцов по маршруту за 28 034 руб. в течение года. Взыскано: неустойка 28 034 руб. в пользу Чебоксариновой, моральный вред по 10 000 руб. каждому, штраф в совокупности 24 017 руб. (распределен между истцами и общественной организацией). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 24,017 ₽ Неустойка: 28,034 ₽ |
|
13.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3607/2024 |
1 | ФИО1 ФИО5 |
Свердловский районный суд г. Перми Ар***ова О.А. |
Обязать исполнить договор (Екатеринбург-Пхукет) по цене 18 625 руб. в течение года; взыскать моральный вред 100 000 руб., штраф за просрочку доставки 9 312,50 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать перевезти истца по цене 18 625 руб. Взыскать Моральный вред: 5000 руб.; Штраф (потребительский): 2500 руб.; Штраф (ст. 120 ВК РФ): 9312,50 руб. (50% от цены билета). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ Неустойка: 9,312 ₽ |
|
07.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3039/2024 |
2 | Мос***кин В***ор Ник***евич | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Су***ва И.В. |
Убытки — 55 934 руб., неустойка — до 96 188 руб., моральный вред по 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: убытки — 46 934 руб. (с учетом арифметической ошибки), неустойка — 20 000 руб. (снижена по ст. 333 ГК), моральный вред по 3 000 руб. каждому, штраф. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Убытки: 46,934 ₽ Штраф: 11,500 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
07.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2884/2024 |
1 | Пав***ева На***ья Але***евна Гимельфарб Е.Ю. |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Су***ва И.В. |
Убытки 123 577 руб.; неустойка 47 073 руб.; моральный вред 100 000 руб.; штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 123 577 руб., Неустойка 30 000 руб. (снижена судом), Моральный вред 10 000 руб., Штраф 30 000 руб. (снижен судом). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 123,577 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
07.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2091/2024 |
4 | ФИО5 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Взыскать разницу стоимости (убытки) 319 542 руб.; Неустойку 61 938 руб.; Моральный вред 100 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки (319 542 руб.), Неустойка (50 000 руб., снижена судом), Моральный вред (28 000 руб.), Штраф (44 000 руб., снижен судом). Суд отверг доводы о ничтожности сделки из-за низкой цены и применил ст. 393.1 ГК РФ (абстрактные убытки). |
— Моральный вред: 28,000 ₽ Убытки: 319,542 ₽ Штраф: 44,000 ₽ Неустойка: 50,000 ₽ |
|
06.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2224/2024 |
2 | Ба***аш В.В. | Головинский районный суд г. Москвы Алек***дрова М.В. Обязание перевезти |
1. Обязать оказать услуги превозки (Москва-Пхукет-Москва или Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург) или с открытой датой. 2. Взыскать неустойку. 3. Взыскать убытки. 4. Компенсация морального вреда. 5. Штраф. 6. Судебные расходы. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Компенсация морального вреда - 10 000 руб. (по 5000 на каждого); Штраф - 5 000 руб. (по 2500 на каждого); Расходы на юриста - 15 000 руб.; Почтовые расходы - 204 руб. В обязании перевезти и взыскании убытков и неустойки отказано, так как договор расторгнут, деньги возвращены, а доказательств покупки новых билетов (замещающей сделки) истцы не представили. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
06.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1309/2024 |
2 | Га***ова Г.Н. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (Вакулов В.И.) |
Кировский районный суд г. Перми Тер***ьева М.А. Обязание перевезти |
Заключить договор перевозки на прежних условиях (цена 19 787 руб.) на новые даты (октябрь 2024), компенсация морального вреда 20 000 руб каждому, штраф 50% Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» заключить договоры перевозки на рейсы в октябре 2024 года по цене 19 787 руб. за билет. Взыскано: моральный вред 10 000 руб. каждому, штраф 5 000 руб. каждому. Истцы обязаны оплатить стоимость билетов (39 574 руб. суммарно). Главный вывод: технический сбой не входит в перечень законных оснований для одностороннего отказа от договора (ст. 107 ВК РФ). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
06.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1958/2024 |
1 | Пере***ников Н.А. Союз потребителей РФ |
Первомайский районный суд г. Кирова Иг***ов А.А. |
Моральный вред: 100 000 руб., Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 30 000 руб., Штраф 15 000 руб. Суд квалифицировал дело как нарушение прав потребителя, взыскав компенсацию за сам факт нарушения. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
05.06.2024 сводка |
Апелляция: 33-9549/2024 |
2 | К***к В.В. Казак Ю.В. |
Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. |
Обязать восстановить бронирование, моральный вред 50 000 руб. каждому. Итог: Решение суда оставлено без изменения. Обязанность восстановить бронирование на первоначальных условиях. Моральный вред 10 000 руб. каждому, штраф 5 000 руб. каждому. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
04.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1593/2024 |
1 | Изм***ова Н.Р. Союз потребителей РФ |
Кировский районный суд г. Саратова Во***ва А.А. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб, штраф. (Было ходатайство об изменении иска на натуру, но суд его отклонил как неподписанное). Итог: В иске ОТКАЗАНО ПОЛНОСТЬЮ. Суд не нашел оснований для взыскания морального вреда, признав техсбой уважительной причиной отсутствия договора. |
— |
|
03.06.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2208/2024 |
1 | ФИО2 Союз потребителей РФ |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ст***ов Р.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскан Моральный вред: 10 000 руб.; Штраф: 5 000 руб. (2500 истцу, 2500 Союзу потребителей). Суд учел, что истец воспользовался предложенной скидкой 30% на новые билеты. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
30.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1799/2024 |
3 | ФИО1 Роспотребнадзор |
Ленинский районный суд г. Перми Бу***ова О.В. |
Обязать исполнить перевозку по цене 15 740 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф. Итог: В обязании перевезти ОТКАЗАНО. Взыскан моральный вред 3 000 руб. каждому и штраф 1 500 руб. каждому. Суд посчитал, что из-за сбоя соглашение о цене не было достигнуто, но права потребителя на информацию нарушены. |
— Моральный вред: 9,000 ₽ Штраф: 4,500 ₽ |
|
30.05.2024 сводка |
Апелляция: 33-6081/2024 |
2 | Нау***ьных А.Ю. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Пермский краевой суд Си***ова Т.В., К***ко В.А., Ба***ов Г.А. |
Обязать исполнить договор по цене 21 510 руб./билет, моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Решение суда оставлено без изменения. Обязание перевезти по старой цене. Моральный вред 10 000 руб. каждому, штраф 5 000 руб. каждому. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
29.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2418/2024 |
1 | Хае***инов Р.Р. | Советский районный суд города Уфы Республики Башкортостан Абдр***анова Н.В. |
Компенсация морального вреда — 100 000 руб., штраф 50%. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: 10 000 руб. морального вреда, 5 000 руб. штрафа (по 2 500 руб. истцу и СПРФ). Аргументы о техническом сбое как основании расторжения договора отклонены. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
29.05.2024 сводка |
Апелляция: 33-8260/2024 |
1 | С***ов А***ей Влад***рович Медведева Т.В. |
Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. |
Обязание оказать услугу перевозки (в конкретные даты или с открытой датой); Судебная неустойка; Моральный вред 20 000 руб. Итог: Частично удовлетворено (отменено решение об отказе). Обязание перевезти — ОТКАЗАНО (невозможность исполнения). Взыскано: Моральный вред 20 000 руб., Штраф 10 000 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
28.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-452/2024 |
2 | Ар***ов Р.А. СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Дивногорский городской суд Красноярского края Поц***ева Н.В. |
Обязать исполнить договор на прежних условиях; Моральный вред Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали оказать услуги перевозки. Взыскано: Моральный вред - 10 000 руб. (по 5к истцу и ребенку); Штраф - 5 000 руб. (по 2.5к истцам). В немедленном исполнении отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
28.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1910/2024 |
1 | ФИО2 Общероссийский союз общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» |
Первомайский районный суд г. Кирова Ма***ва С.Г. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: моральный вред 20 000 руб., штраф 5000 руб. истцу и 5000 руб. Союзу потребителей. Суд установил нарушение прав потребителя фактом одностороннего отказа. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
27.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-413/2024 |
1 | Про***ьева А.А. Союз потребителей РФ |
Алапаевский городской суд Свердловской области Мез***ева Е.А. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: моральный вред 5 000 руб., штраф 2 500 руб. (по 1250 руб. потребителю и Союзу потребителей). Суд признал вину ответчика, так как ошибка его сотрудника не является форс-мажором. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
24.05.2024 сводка |
Апелляция: 33-8663/2024 |
1 | Ни***ин С.А. | Свердловский областной суд Лос***ова Н.С., Под***ная С.Ю., Юс***ва Л.П. |
Обязать оформить билеты с открытой датой; моральный вред 50 000 руб.; штраф 37 250 руб.; неустойка (штраф) за просрочку доставки 18 625 руб. Итог: Решение суда первой инстанции изменено. Отказано во взыскании штрафа за просрочку доставки (ст. 120 ВК). Отказано в обязании перевезти (открытая дата). Взыскан моральный вред 5000 руб. и потребительский штраф 2500 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
24.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-399/2024 |
1 | Тю***ва Юлия Алекс***ровна ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Агаповский районный суд Челябинской области Зем***ская Ю.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 5000 руб., Штраф 1250 руб. (истцу) + 1250 руб. (союзу). В снижении штрафа по ст. 333 ГК отказано. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
23.05.2024 сводка |
Апелляция: 33-8438/2024 |
2 | Ла***ов Р***ан Фар***вич | Свердловский областной суд Г***ук А.А. |
Исполнение договора перевозки в натуре, моральный вред, штраф. Итог: Определение о возврате иска отменено. Дело направлено в суд первой инстанции для принятия к производству. Суд указал, что исключительная подсудность для перевозок пассажиров не применяется. |
— |
|
23.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-4920/2024 |
1 | Три***ова А.Д. ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Советский районный суд г. Краснодара Арз***нова И.С. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф 50% от присужденной суммы. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред - 10 000 руб., Штраф - 2 500 руб. (потребителю) + 2 500 руб. (союзу). Суд установил факт заключения договора через публичную оферту и отсутствие законных оснований для его расторжения со стороны перевозчика. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
20.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1953/2024 |
1 | С***ин С***ей Сер***вич | Советский районный суд г. Самары Ко***ва М.А. Замещающая сделка |
Убытки 88 848 руб., неустойка 38 920 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф 50%, судебные расходы 5 000 руб., судебная неустойка 3% от 38 920 руб. ежедневно за просрочку выплаты убытков. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: Убытки 88 848 руб., неустойка 38 920 руб., моральный вред 5 000 руб., штраф (снижен по 333 ГК) 10 000 руб., расходы 5 000 руб. Установлена астрент-неустойка 1 167,06 руб. в день до исполнения. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 88,848 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 38,920 ₽ |
|
20.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-723/2024 |
1 | К***ик Я.С. Союз потребителей РФ, Коробков Ф.В. |
Северский районный суд Краснодарского края Без***ова Н.А. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф 50%. Итог: В удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме. |
— |
|
17.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-990/2024 |
1 | О***ов Д.Ю. | Ленинский районный суд г. Кемерово Фи***ва К.А. |
Убытки 115 252 руб.; моральный вред 50 000 руб.; юрист 42 000 руб.; нотариус 2 600 руб. Итог: Удовлетворено: убытки в полном объеме 115 252 руб., моральный вред 5 000 руб., штраф 82 626 руб., юрист 25 000 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 115,252 ₽ Штраф: 82,626 ₽ |
|
17.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1714/2024 |
3 | ФИО1 (и***ц) | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. Замещающая сделка |
Убытки 92 729 руб.; неустойка (лимит 157 080 руб.); моральный вред по 30 000 руб. каждому; штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: убытки 81 291 руб. (исключена стоимость багажа, не входившего в первую сделку), неустойка 64 351 руб. в полном объеме, моральный вред 15 000 руб. суммарно, штраф (общий) 80 321 руб. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Убытки: 81,291 ₽ Штраф: 80,321 ₽ Неустойка: 64,351 ₽ |
|
17.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2694/2024 |
1 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. |
Моральный вред — 100 000 руб., штраф 50% в пользу истца и СПРФ. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: 10 000 руб. морального вреда, 5 000 руб. штрафа (по 2 500 руб. каждой стороне). Доводы о ничтожности сделки в силу ст. 168 ГК отклонены. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
17.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2693/2024 |
1 | ФИО1 СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штрафа. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Компенсация морального вреда 10 000 руб., Штраф 5 000 руб. (по 2 500 руб. истцу и СПРФ). Суд признал отказ от договора незаконным, так как технический сбой не является основанием для расторжения. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
17.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-811/2024 |
1 | ФИО1 (Ф***лия Имя) МОО СЗППТ «ФИО2» (Турист прав) |
Ленинский районный суд г. Магнитогорска Шл***ва Г.В. |
Обязать исполнить договор (перевозка), взыскать неустойку, моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. В обязании перевезти отказано (невозможность исполнения на конкретные даты). Взыскан моральный вред 10 000 руб. и штраф 5000 руб. (поделен между истцом и общественной организацией). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
17.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1713/2024 |
3 | ФИО1 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. |
Убытки 99 874 руб., неустойка (до 145 218 руб.), моральный вред 50 000 + 25 000 + 25 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 99 874 руб., Неустойка 45 344 руб. (ограничена ценой услуги), Моральный вред (общ. 9000 руб.), Штраф (общ. 77 109 руб.). |
— Моральный вред: 9,000 ₽ Убытки: 99,874 ₽ Штраф: 77,109 ₽ Неустойка: 45,344 ₽ |
|
16.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1820/2024 |
1 | Па***хов А.Н. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г.Екатеринбурга Су***ва И.В. |
1. Убытки (разница в цене) 47 938 руб. 2. Неустойка (до 63 468 руб). 3. Моральный вред 100 000 руб. 4. Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки (47 938 руб), неустойка (ограничена ценой услуги - 16 370 руб), моральный вред (3 000 руб), штраф (снижен до 10 000 руб, из них 50% общественной организации). |
— Моральный вред: 3,000 ₽ Убытки: 47,938 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 16,370 ₽ |
|
16.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1818/2024 |
2 | По***ева В.Е. МОО СЗППТ Турист прав |
Октябрьский районный суд г.Екатеринбурга Су***ва И.В. Замещающая сделка |
Убытки 41 542 руб., неустойка до фактического исполнения (не более 86 038 руб.), моральный вред 20 000 руб. каждому. Итог: Удовлетворено частично. Взысканы убытки 41 542 руб., неустойка 20 000 руб. (со снижением по ст. 333 ГК), моральный вред 6 000 руб. (по 3 000), штрафы в общ. сумме 6 500 руб. Суд счел возможным взыскать неустойку от цены договора (44 496 руб.), но применил ее снижение. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Убытки: 41,542 ₽ Штраф: 11,500 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-88/2024 |
1 | Ми***ов В.М. | Верещагинский районный суд Пермского края Мох***кина И.В. |
Взыскание морального вреда 100 000 руб. и штрафа. Итог: Производство по делу прекращено. Суд установил, что имеется вступившее в силу решение по делу №2-88/2024 между теми же сторонами и по тому же предмету, где требования истца (представленного Роспотребнадзором) уже были удовлетворены. |
— |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-606/2024 |
1 | Р***ов В***ор Але***евич | Новоуральский городской суд Свердловской области Шес***ова Ю.В. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб. и штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. (2 500 руб. истцу, 2 500 руб. СПРФ). Суд подтвердил незаконность одностороннего отказа Аэрофлота. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1770/2024 |
1 | Ми***ва М***я Сер***вна | Ворошиловский районный суд гор. Ростова-на-Дону Але***ева О.Г. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб.; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Компенсация морального вреда 20 000 руб., Штраф 10 000 руб. Суд признал, что некорректная публикация тарифов не является законным основанием для расторжения договора. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2503/2024 |
1 | ФИО1 СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Гри***ьева Т. А. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 5 000 руб. (раздвоен: 2500 истцу, 2500 союзу). Суд указал, что техсбой не является основанием для отказа от договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2487/2024 |
1 | ФИО2 Союз потребителей Российской Федерации |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Гри***ьева Т.А. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штрафа. Итог: Удовлетворено частично. Взыскан моральный вред 10 000 руб. и штраф 5000 руб. (2500 истцу и 2500 Союзу). Снижения штрафа по ст. 333 ГК не применено. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2134/2024 |
4 | Еме***нова Т.А. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Центральный районный суд г. Челябинска Ли***ын Д.А. |
Обязание исполнить договор, неустойка, моральный вред 150 000 руб. Итог: В иске отказано полностью. Суд счел сделку незаключенной/недействительной из-за отсутствия воли перевозчика на такую цену. |
— |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-681/2024 |
2 | Ва***чев И.О. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Вологодский районный суд Вологодской области Лук***ова И.Б. |
Взыскать убытки 46 934 руб, неустойку 96 188 руб, моральный вред 50 000 руб каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен значительно. Взысканы Убытки 46 934 руб (разница цен), Неустойка 96 188 руб (полная стоимость новых билетов?), Моральный вред 20 000 руб, Штраф 81 561 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 46,934 ₽ Штраф: 81,561 ₽ Неустойка: 96,188 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2032/2024 |
1 | Б***ер Р***н Але***евич Союз потребителей Российской Федерации |
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга Шум***ная Е.И. |
Обязать оформить новые билеты с открытой датой; Компенсация морального вреда 100 000 руб.; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали предоставить новые билеты в течение 1 года. Взыскано: Компенсация морального вреда - 5000 руб.; Штраф - 1250 руб. истцу + 1250 руб. организации (всего 2500). |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1537/2024 |
3 | Б***ак У***на Вик***овна МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Су***ва И.В. |
Обязать исполнить договор (открытая дата, 1 год), взыскать неустойку (не более цены 50 870 руб.), моральный вред 40 000 руб. каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязанность исполнить перевозку в течение 1 года по цене 50 870 руб. Взыскана неустойка 30 000 руб. (в пользу Батрак У.В.). Моральный вред 5 000 руб. каждому (всего 15 000). Штраф суммарно 30 000 руб. (распределен между истцами и общественной организацией). |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 30,000 ₽ Неустойка: 30,000 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-55/2024 |
1 | Вла***ина Л.С. ОСОО «СПРФ» |
Кезский районный суд Удмуртской Республики Од***ова О.П. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (5 000 руб., разделен между истцом и общественной организацией). Суд признал факт нарушения прав потребителя в виде незаконного отказа от договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
15.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2502/2024 |
1 | ФИО1 СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Гри***ьева Т.А. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскать моральный вред 10 000 руб., штраф 2 500 руб. истцу и 2 500 руб. СПРФ. Размер компенсации снижен с учетом предложенных ответчиком скидок и миль. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
14.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-568/2024 |
1 | Хал***лина Г.Р. ФИО14 |
Иглинский межрайонный суд Республики Башкортостан Та***ова Н.Г. Обязание перевезти |
Предоставить билеты с открытыми датами; неустойка 394 518,60 руб.; моральный вред 250 000 руб.; штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать перевозчика предоставить билеты на тех же условиях в течение 1 года с открытой датой. Взыскана неустойка 131 506,2 руб. (ограничена ценой услуги), моральный вред 5000 руб., штраф 68 253,1 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 68,253 ₽ Неустойка: 131,506 ₽ |
|
14.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2585/2024 |
1 | Ба***ов М.В. ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Октябрьский районный суд г.Екатеринбурга Су***ва И.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф в пользу потребителя и общественной организации. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (5 000 руб., из них 50% истцу, 50% обществу защиты прав потребителей), Госпошлина (300 руб.). Суд подтвердил, что некорректная цена не делает договор ничтожным. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
13.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2160/2024 |
1 | ФИО1 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Об***ва В.В. |
1. Убытки 48 525 руб. 2. Неустойка. 3. Моральный вред 50 000 руб. 4. Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 47 645 руб., Неустойка 32 840 руб., Моральный вред 5 000 руб., Штраф 42 742,50 руб. (половина истцу, половина общественной организации). Суд отверг довод о ничтожности договора из-за низкой цены и признал право на замещающую сделку. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 47,645 ₽ Штраф: 42,742 ₽ Неустойка: 32,840 ₽ |
|
13.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3598/2024 |
2 | ФИО1 ФИО8 |
Свердловский районный суд г. Перми Гу***ва Е.П. |
Обязать оказать услуги перевозки (Екб-Пхукет) в течение года по цене 22 188 и 18 766 руб.; Неустойка (22 188 руб. и 18 766 руб. - ограничена ценой); Моральный вред 10 000 каждому; Штраф. Итог: Иск удовлетворен. Суд признал действия незаконными. Обязал авиакомпанию перевезти пассажиров в течение года по цене аннулированных билетов. Взыскал: неустойку (в размере цены билетов) 40 954 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф 30 477 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 30,477 ₽ Неустойка: 40,954 ₽ |
|
08.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1260/2024 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав», ФИО8 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Обязание исполнить договор (28 034 руб.), неустойка 28 034 руб., моральный вред 100 000 руб. каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали перевезти по цене 28034 руб. Взыскано: Неустойка 28034 руб., Моральный вред 30000 руб. (15+15), Штраф 14508.50 руб. (потребителям). |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 14,508 ₽ Неустойка: 28,034 ₽ |
|
08.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1848/2024 |
2 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав», ФИО6 |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Убытки 62 552 руб., Неустойка 107 896 руб., Моральный вред 100 000 руб. каждому, Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Убытки 62 552 руб., Неустойка 107 898 руб., Моральный вред по 15 000 руб. каждому, Штраф 100 210 руб. (50/50 между истцами и общественной организацией). ВЫВОД СУДА: Аннуляция незаконна. Убытки от покупки новых билетов (замещающая сделку) подлежат возмещению. Начислена неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Убытки: 62,552 ₽ Штраф: 100,210 ₽ Неустойка: 107,898 ₽ |
|
08.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-588/2024 |
1 | Р***ов А***ей Вик***ович ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Новоуральский городской суд Свердловской области Шес***ова Ю.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб.; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Признано нарушение прав потребителя из-за незаконной аннуляции. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 5000 руб. (50% в пользу потребителя, 50% в пользу Союза). Суд подтвердил, что техсбой не является основанием для расторжения. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
08.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1259/2024 |
3 | ФИО2 МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга П***ва О.В. |
Обязать исполнить договор (с открытой датой/в течение года); Неустойка за нарушение сроков (69 911 руб.); Моральный вред (по 100 000 руб.); Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Ответчик обязан перевезти 3 истцов по цене 69 911 руб. в течение года. Взыскано: Неустойка 69 911 руб., Моральный вред 45 000 руб. (по 15 тыс.), Штраф 57 455 руб. (поделен между истцами и общественной организацией). Суд отклонил доводы о техсбое и антимонопольном нарушении как недоказанные. |
— Моральный вред: 45,000 ₽ Штраф: 57,455 ₽ Неустойка: 69,911 ₽ |
|
08.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1516/2024 |
2 | Ря***ва М***я Але***евна МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Су***ва И.В. |
Убытки (46 595.46 руб.), неустойка (до 96 342 руб.), моральный вред (60 000 руб.), штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки (46 595.46 руб.), неустойка (снижена до 20 000 руб.), моральный вред (по 3000 руб.), штраф (суммарно 11 500 руб. с учетом выплат общественной организации). Суд отверг аргументы о ничтожности сделки и техническом сбое. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Убытки: 46,595 ₽ Штраф: 11,500 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2379/2024 |
1 | ФИО2 Союз потребителей РФ (СПРФ) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ст***ов Р.В. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано 10 000 руб. морального вреда и 5 000 руб. штрафа (по 2 500 руб. истцу и СПРФ). Суд учел, что Роспотребнадзор уже оштрафовал Аэрофлот по этому факту. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2432/2024 |
1 | ФИО2 СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб.; Штраф 50% в пользу потребителя и СПРФ. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Моральный вред 10000 руб., Штраф 2500 руб. (в пользу истца) и 2500 руб. (в пользу СПРФ). Суд признал отказ от договора незаконным, указав, что промокод и возврат денег не освобождают от компенсации морального вреда. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3988/2024 |
1 | Гар***жий ФИО | Ленинский районный суд г. Тюмени На***ова О.Ю. |
Взыскание убытков (279 851 руб.), компенсации морального вреда (100 000 руб.), штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: убытки (разница в цене) 279 851 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 50 000 руб. (снижен судом). Суд признал ссылку на технический сбой несостоятельной для освобождения от ответственности. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 279,851 ₽ Штраф: 50,000 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2433/2024 |
1 | ФИО2 ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Октябрьский районный суд г.Екатеринбурга Л***к А.А. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (5 000 руб.). Суд учел, что истец воспользовался скидкой 30% от Аэрофлота, но все равно взыскал компенсацию за сам факт нарушения. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2431/2024 |
1 | ФИО2 СП РФ (Союз потребителей) |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб. и штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскан моральный вред 10 000 руб. и штраф 5 000 руб. (разделён пополам между истцом и союзом). Суд не нашел оснований для снижения штрафа. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1424/2024 |
2 | Тру***ова Кр***ина Вал***евна Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Мотовилихинский районный суд г. Перми Кон***тюк О.В. |
Признать расторжение незаконным; обязать заключить договор на октябрь 2024 года по старой цене; моральный вред 20 000 руб. каждому; штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать Аэрофлот перевезти истцов и детей на конкретных рейсах в октябре 2024 года. Возложить на истцов обязанность оплатить перевозку (72 648 руб.). Взыскано: Моральный вред 40 000 руб. (10 000 * 4 лица), Штраф 20 000 руб. (5000 * 4 лица). |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Штраф: 20,000 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2478/2024 |
1 | Сид***нко В. А. ОСОО «СП РФ» |
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга Не у***ан |
Взыскание морального вреда 100 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 2 500 руб. ВЫВОД СУДА: Аннуляция незаконна. Технический сбой не освобождает от ответственности. Факт нарушения прав потребителя достаточен для морального вреда. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2477/2024 |
1 | Не***ин С. В. ОСОО «СП РФ» |
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга Не у***ан |
Взыскание морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 2 500 руб. ВЫВОД СУДА: Аннуляция незаконна. Факт нарушения прав доказан. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Апелляция: 33-6804/2024 |
2 | Б***ва Е.Н. Новеньких Д.Ю. |
Свердловский областной суд Кали***лина Е.Р., Сел***нова О.А., Юс***ва Л.П. |
Обязание предоставить услугу авиаперевозки на прежних условиях (49 254 руб.), неустойка 101 082 руб., штраф. Итог: Отказано полностью. Решение первой инстанции о возложении обязанности перевезти отменено, так как даты полета истекли до вступления решения в силу (неисполнимость). |
— |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-885/2024 |
1 | Ро***ва Н.Н. Союз потребителей Российской Федерации |
Новоуральский городской суд Свердловской области Шес***ова Ю.В. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскан моральный вред 10 000 руб. и штраф 5 000 руб. (разбит поровну между истцом и Союзом потребителей). Факт нарушения прав потребителя аннуляцией признан достаточным. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
07.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2389/2024 |
1 | Нов***ова А.А. ОСОО «СП РФ» |
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга Па***ва Н.С. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 2 500 руб. (в пользу потребителя) + часть в пользу СПРФ (не указана в резюме, но подразумевается по закону, здесь штраф общий был бы 5000). В резолютивной части: штраф 2500. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
06.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2428/2024 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: 10 000 руб. морального вреда, 5 000 руб. штрафа (по 2500 руб. истцу и СПРФ). Суд признал аннуляцию незаконной, так как технический сбой не входит в закрытый перечень оснований для отказа перевозчика от договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
06.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1669/2024 |
1 | ФИО2 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Гри***ьева Т. А. |
Обязать исполнить договор (код SS4DWF) по цене 140 502 руб. в даты 20.10.24-04.12.24; признать отказ недействительным. Итог: Частично удовлетворено: отказ признан незаконным, ПАО Аэрофлот обязано осуществить перевозку по старой цене в указанный период. |
— |
|
06.05.2024 сводка |
Апелляция: 33-8348/2024 |
2 | Д***ая Ека***ина Алекс***ровна | Свердловский областной суд Ко***ва В.В., Стр***ова В.А., Юс***ва Л.П. |
Убытки — 118 946 руб. (разница цен на момент иска), госпошлина. Итог: Решение первой инстанции отменено. Апелляция взыскала убытки в полном объеме (по 59 473 руб. каждому). |
— Убытки: 118,946 ₽ |
|
06.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2430/2024 |
1 | ФИО3 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Л***к А.А. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб. и штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. (разделён между истцом и СПРФ). Суд учел, что истец воспользовался купоном на скидку при определении суммы морального вреда. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
06.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-886/2024 |
1 | Вас***ева Т.Г. ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Миасский городской суд Челябинской области Конд***ьева Л.М. |
Взыскание компенсации морального вреда 10 000 руб., штрафа (суд вышел за пределы заявленной суммы морального вреда или скорректировал ее по усмотрению). Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 16 000 руб., Штраф 4000 руб. (в пользу потребителя). Суд признал факт нарушения прав потребителя односторонним отказом от договора. |
— Моральный вред: 16,000 ₽ Штраф: 4,000 ₽ |
|
06.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-591/2024 |
3 | А***ин Д. С. Роспотребнадзор (Пермский край) |
Краснокамский городской суд Пермского края Ка***ва А.А. |
Признать расторжение незаконным; обязать заключить договор перевозки по цене 21742 руб.; оказать услугу перевозки; моральный вред 30000 руб. каждому; штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Признать действия незаконными. Взыскать моральный вред 5000 руб. каждому (всего 15000) и штраф 2500 руб. каждому (всего 7500). В обязании перевезти - ОТКАЗАТЬ. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
03.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2436/2024 |
1 | ФИО2 СПРФ |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ст***ов Р.В. |
Моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Взыскано: моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. (2500 истцу, 2500 СПРФ). Суд подтвердил факт нарушения прав на достоверную информацию о цене. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
03.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1208/2024 |
2 | Б***в Ал***ей Фел***ович Представитель (не указан) |
Сысертский районный суд Свердловской области Фил***нова С.В. |
Взыскать убытки 115 879 руб., неустойку 143 913 руб., моральный вред 30 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки 115 879 руб. (разница цен), неустойка 76 480 руб., моральный вред 5000 руб., штраф 98 680 руб., почтовые расходы 425 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 115,879 ₽ Штраф: 98,680 ₽ Неустойка: 76,480 ₽ |
|
03.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3200/2024 |
1 | М***в К.И. СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Мос***ева Ю.В. |
Компенсация морального вреда (100 000 руб.), штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: моральный вред 1000 руб., штраф в пользу потребителя 250 руб., штраф в пользу Союза потребителей 250 руб. Суд учел, что истец воспользовался скидкой от авиакомпании, что минимизировало последствия, но не отменило факт нарушения. |
— Моральный вред: 1,000 ₽ Штраф: 250 ₽ |
|
03.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2438/2024 |
1 | ФИО2 ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ст***ов Р.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 2500 руб. истцу + 2500 руб. СПРФ. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
02.05.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1873/2024 |
1 | Гв***ева На***ья Анат***евна ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга У***ев А.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 20 000 руб., Штраф 5000 руб. в пользу потребителя и 5000 руб. в пользу Союза потребителей. Суд отверг довод о ничтожности сделки из-за техсбоя. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
25.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1866/2024 |
2 | ФИО3 | Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Жа***лов С.Б. |
Обязать исполнить договор (32 740 руб.); неустойка по дату исполнения (макс. 31 480 руб.); моральный вред 200 000 руб.; штраф. Итог: Заочное решение: ПАО «Аэрофлот» обязано перевезти истцов в течение года по старой цене. Взыскано: неустойка 31 480 руб., моральный вред 20 000 руб., штраф 25 740 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 25,740 ₽ Неустойка: 31,480 ₽ |
|
24.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2864/2024 |
3 | Яз***ких А.Ф. | Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области П***го К.С. |
1. Обязать исполнить договор авиаперевозки по цене 44 967 руб. в течение года. 2. Неустойка (3% в день, ограничена ценой заказа 44 967 руб.). 3. Компенсация морального вреда 50 000 руб. каждому. 4. Штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» предоставить истцам новые билеты по маршруту Екатеринбург-Пхукет по цене 44 967 руб. в течение года. Взыскано: Неустойка 15 000 руб. (+доп. начисление до лимита), Моральный вред 15 000 руб. (по 5000 истцам), Штраф 10 000 руб. (5000 истцам + 5000 МОО). Суд указал, что технический сбой не является законным основанием для расторжения договора. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 15,000 ₽ |
|
24.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 11-110/2024 |
1 | ФИО1 | Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры Коле***кова Т.В. |
Взыскание убытков (разницы в цене билетов): 62 941 руб. (суд взыскал 61 511 руб.). Итог: Решение мирового судьи оставлено без изменения. 1. Взысканы убытки (разница в цене): 61 511 руб. 2. Штраф: 30 755,50 руб. Вывод суда: Технический сбой не доказан и не является основанием для отказа. Пассажир правомерно совершил замещающую сделку, убытки подлежат возмещению. |
— Убытки: 61,511 ₽ Штраф: 30,755 ₽ |
|
24.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1078/2024 |
2 | Т***в В.В. не указано |
Кировский районный суд г. Екатеринбурга Маке***ская В.Е. |
Обязать оказать услуги; Штраф по ст. 120 ВК РФ (50% цены) - 23 465 руб.; Моральный вред 10 000 руб.; Потребительский штраф 16 732 руб. Итог: Частично удовлетворено. Обязание перевезти. Взыскано: Моральный вред 5000 руб.; Штраф (потребительский) 2500 руб. В штрафе по ст. 120 ВК РФ отказано. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
24.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1142/2024 |
2 | Пер***лкин Вл***мир Па***вич не указано |
Советский районный суд г. Челябинска Со***ова Д.Е. |
Обязать оказать услуги; Неустойка 3% в день; Моральный вред 50 000 руб. каждому Итог: Частично удовлетворено. Обязание перевезти. Взыскано каждому: Моральный вред 5000 руб.; Штраф 2500 руб. В неустойке отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
22.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-3678/2024 |
1 | Па***ва А. А. | Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга П***го К.С. |
Моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено: взыскано 5000 руб. морального вреда, штраф по 1250 руб. пассажиру и Союзу потребителей. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
22.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1699/2024 |
5 | Б***ов В.Г. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Йошкар-Олинский городской суд Г***ев Р.В. |
Обязать исполнить договор, взыскать неустойку (105 155 руб), моральный вред (20 000 руб каждому), штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязание перевезти. Взыскана неустойка 105 155 руб (равна цене билета), моральный вред 15 000 руб (по 3000 на 5 истцов), штраф 60 077.5 руб. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 60,077 ₽ Неустойка: 105,155 ₽ |
|
19.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1059/2024 |
1 | Ф***ин Вл***мир Влад***рович | Советский районный суд г. Самары Ко***ва М.А. |
Обязать исполнить договор (восстановить билеты или предоставить с открытой датой), моральный вред 75 000 руб., судебная неустойка. Итог: Частично удовлетворено: обязание оказать услуги в течение года по тождественной цене, моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. В судебной неустойке отказано. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
18.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1408/2024 |
1 | ФИО2 СПРФ |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Ст***ов Р.В. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф 50%. Итог: Частично удовлетворено: взыскано 10 000 руб. морального вреда, 5 000 руб. штрафа (в равных долях истцу и СПРФ). Суд признал аннуляцию незаконной, так как технический сбой не является законным основанием для расторжения договора. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
18.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1278/2024 |
2 | Ян***ва Ю. В. МОО «Турист прав» |
Советский районный суд города Уфы Республики Башкортостан Абдр***анова Н.В. |
Обязать исполнить договор (цена 35 584 руб.) в течение года; неустойка 44 967 руб.; моральный вред 80 000 руб. (по 40к); штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязать перевезти по маршруту Екб-Пхукет и обратно за 33 246 руб. в течение года. Взыскано: Моральный вред - 6000 руб. (по 3000), Неустойка - 24792 руб. (по 7000 твердая сумма + проценты до факт. исполнения, но не более цены услуги 35584 руб., в money_check указана расчетная сумма на момент решения), Штраф - 10 000 руб. Госпошлина - 6000 руб. |
— Моральный вред: 6,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ Неустойка: 24,792 ₽ |
|
18.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1897/2024 |
2 | Сок***нко М.В. МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ» |
Ново-Савиновский районный суд г. Казани Пе***ва А.Р. |
Взыскать убытки 56 272 руб., неустойку 3% (не более 124 276 руб.), моральный вред 100 000 руб. каждому, штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки (разница в цене) 56 272 руб., неустойка 68 004 руб., моральный вред 2 000 руб. (всего), штраф 63 138 руб. (суммарно в пользу истцов и общественной организации). Суд признал, что технический сбой не дает права на отказ от договора, а использование скидки на новые билеты не лишает права на возмещение убытков. |
— Моральный вред: 2,000 ₽ Убытки: 56,272 ₽ Штраф: 63,138 ₽ Неустойка: 68,004 ₽ |
|
16.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-4378/2024 |
1 | ФИО1 | Видновский городской суд Московской области Лав***ина М.И. |
Взыскание убытков 351 228 руб., неустойки 576 013 руб., морального вреда 50 000 руб., штрафа. Итог: В иске отказано полностью. Суд посчитал, что договор не был заключен из-за отсутствия соглашения о корректной цене, а продажа по такой цене нарушала бы антимонопольное законодательство. |
— |
|
16.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-960/2024 |
1 | Шва***нко Анна Вик***овна ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Железнодорожный районный суд г. Воронежа Се***ева А.А. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 5000 руб., Штраф 1250 руб. (в пользу потребителя). Суд указал, что технический сбой не является законным основанием для расторжения договора, а предложение промокода не освобождает от компенсации морального вреда. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 1,250 ₽ |
|
16.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2344/2024 |
1 | ФИО2 ФИО5 |
Свердловский районный суд г. Перми Ар***ова О.А. |
Взыскать убытки 152 617,96 руб., неустойку 4 097,04 руб. (на 09.12.23), неустойку 3% по день вынесения решения, судебную неустойку до исполнения, моральный вред 20 000 руб., штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: убытки (152 617,96 руб.), неустойка (20 000 руб.), моральный вред (5 000 руб.), штраф (20 000 руб.), расходы (1 850 руб.). Суд признал, что техническая ошибка не дает права на односторонний отказ, а потребитель имеет право на возмещение абстрактных убытков (разницы цен) даже без покупки новых билетов. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 152,618 ₽ Штраф: 20,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
15.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-476/2024 |
1 | На***ова И. В. | Алапаевский городской суд Свердловской области Ерм***вич Е.С. |
Компенсация морального вреда — 100 000 руб., штраф по Закону о защите прав потребителей. Итог: Частично удовлетворено: взыскано 5 000 руб. морального вреда, 1 250 руб. штрафа в пользу Назаровой И.В. и 1 250 руб. штрафа в пользу Союза потребителей РФ. Суд установил вину ответчика в техническом сбое. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
15.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1571/2024 |
1 | Ко***нко А.В. | Центральный районный суд г. Челябинска Ли***ын Д.А. |
1. Убытки 104 459 руб. 2. Штраф. Итог: В иске отказано полностью. Суд счел, что из-за техсбоя стороны не достигли соглашения о цене (существенное условие), поэтому договор не заключен. Также суд усмотрел недобросовестность в действиях истца. |
— |
|
15.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1518/2024 |
1 | Пи***ва Юлия Вик***овна ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска Л***ва Т.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскана компенсация морального вреда 10 000 руб., штраф 5 000 руб. (разделен пополам между истцом и союзом). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
12.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1095/2024 |
2 | Гу***ва Е***а Влад***ровна | Мотовилихинский районный суд г. Перми С***на К.С. Обязание перевезти |
Признать отказ незаконным, обязать перевезти в октябре 2024 по цене 19 787 руб. за каждого, моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Удовлетворено частично. Обязать ПАО 'Аэрофлот' заключить договоры на рейсы в октябре 2024. Взыскано: моральный вред по 10 000 руб. и штраф по 5 000 руб. каждому. Истцы обязаны оплатить стоимость билетов. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
12.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1096/2024 |
2 | По***ова Н.В. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Мотовилихинский районный суд г. Перми С***на К.С. |
Обязать заключить договор на рейсы в октябре 2024 по цене 19 787 и 16 537 руб., моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязанность заключить договор на новые даты по старой цене. Взыскан моральный вред 20 000 руб. (общий, на истца и ребенка) и штраф 10 000 руб. Истец обязан оплатить провозную плату (36 324 руб.), так как она была возвращена. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
11.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-606/2024 |
1 | Па***ева А.А. | Полевской городской суд Свердловской области Вор***ова И.В. Обязание перевезти |
1. Признать договор заключенным. 2. Обязать исполнить перевозку в другие даты. 3. Неустойка. 4. Моральный вред 50 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскан только моральный вред 5 000 руб. Суд признал, что договор был действителен и расторгнут незаконно. Однако в обязании перевезти отказано, так как первоначальные даты прошли, а требование перевезти в новые даты - это новый договор. Неустойка отклонена, так как претензия была о натуральном исполнении, а не денежная. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ |
|
11.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1313/2024 |
1 | ФИО2 Союз потребителей РФ |
Первомайский районный суд г. Кирова Иг***ов А.А. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб. и штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскана компенсация морального вреда 30 000 руб., штраф 15 000 руб. (поделен поровну между потребителем и общественной организацией). Суд признал аннуляцию из-за техсбоя незаконной. |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
11.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1922/2024 |
1 | Се***ов С***н Але***евич СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Гр***ых Е.Н. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскать моральный вред 20 000 руб., штраф 5 000 руб. истцу и 5 000 руб. Союзу потребителей. Суд подтвердил, что продажа по ошибочной цене — предпринимательский риск перевозчика. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
09.04.2024 сводка |
Апелляция: 33-1980/2024 |
3 | Зе***цов Е. И. Шамратова А.Ш. |
Ленинградский областной суд Ил***ева Т.В., Сол***тина С.И., Тум***вич Н.С. |
Обязать перевезти 3 человек в фев/марте 2024; моральный вред 75 000 руб. (по 25к); астрент ~476 тыс. руб. Итог: Решение суда первой инстанции оставлено в силе. Обязать осуществить перевозку. Взыскано: Моральный вред - 20 000 руб. (по 10к взрослым), Штраф - 10 000 руб. (по 5к). С истцов в пользу Аэрофлота взыскана стоимость билетов (по 30 723 руб.), так как ранее был возврат. В астренте отказано судом, но решение об исполнении обращено к немедленному исполнению. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
08.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 1-1373/2024 |
1 | ФИО1 | Энгельсский районный суд Саратовской области Ре***ва Е.Б. |
1. Обязать исполнить договор (перевезти 2 пассажиров) по цене 50 840 руб. в течение года.
2. Судебные расходы 20 000 руб.
3. Моральный вред 150 000 руб.
4. Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. 1. Обязание оказать услуги перевозки (2 пассажира) по маршруту Екатеринбург-Пхукет и обратно по цене 50 840 руб. в течение года. 2. Моральный вред: 10 000 руб. 3. Штраф: 5 000 руб. 4. Расходы на представителя: 10 000 руб. Вывод суда: Ответчик не доказал наличие технического сбоя (информация от ТКП опровергает). Значит, отказ от договора незаконен. Перевозчик обязан исполнить обязательство в натуре. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
03.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-238/2024 |
1 | Ч***ов Аф***сий Анд***вича ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Игринский районный суд Удмуртской Республики М***х Т.В. |
1. Компенсация морального вреда: 100 000 руб.
2. Штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. 1. Моральный вред: 5 000 руб. 2. Штраф: 1 250 руб. истцу + 1 250 руб. Союзу потребителей (всего 2 500 руб.). 3. Госпошлина: 300 руб. Вывод суда: Технический сбой по вине сотрудника не является форс-мажором. Аннуляция незаконна, права потребителя нарушены, что влечет безусловную компенсацию морального вреда. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
02.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2963/2024 |
2 | З***ев Ни***ай Юр***ич | Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга П***го К.С. |
Признать действия по расторжению незаконными; Возложить обязанность оказать услуги на тождественных условиях; Согласовать даты; Взыскать неустойку (на дату факт. оказания); Моральный вред 10 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Признан незаконным отказ от договора. Взыскано: Неустойка (суммарно 35 797,50 руб.), Моральный вред (10 000 руб.), Штраф (22 898,74 руб.), Госпошлина (1 602,08 руб.). Суд указал, что технический сбой не является основанием для отказа от договора, а возврат денег не прекращает обязательство перевозчика. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 22,898 ₽ Неустойка: 35,797 ₽ |
|
01.04.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1347/2024 |
1 | Ш***н Ф***0 Андреева |
Октябрьский районный суд г.Ижевска Маш***ова Н.А. |
Обязать переоформить билеты (Екб-Пхукет-Екб), неустойка 70395 руб., моральный вред 169983 руб., штраф 50%, расходы на представителя 22000 руб. Итог: Частично удовлетворено. Обязать предоставить билеты в течение месяца по цене не выше 70395 руб. (с обязанностью истца оплатить их). Взыскать моральный вред 15000 руб., штраф 7500 руб., расходы 10000 руб. В неустойке отказано. |
— Моральный вред: 15,000 ₽ Штраф: 7,500 ₽ |
|
29.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1743/2024 |
1 | Шм***ин Т.С. | Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга Фа***ия с***и не ук***на в т***те (***ме по***си в к***е) |
Убытки 378 640 руб.; Моральный вред 50 000 руб.; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы убытки (полная разница в цене) 378 640 руб., моральный вред 10 000 руб. Штраф снижен судом с 194 тыс. до 80 000 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Убытки: 378,640 ₽ Штраф: 80,000 ₽ |
|
26.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1374/2024 |
2 | Ап***ина Д.Р. | Канавинский районный суд г.Н.Новгорода Ма***на Н.А. |
Обязать переоформить билеты с открытой датой по старой цене, моральный вред 100 000 руб. каждому, штраф. Итог: В иске отказано полностью. ВЫВОД СУДА: Договор признан ничтожным (ст. 168 ГК), так как цена была результатом техсбоя и экономически необоснованна. Суд счел действия истцов злоупотреблением правом. |
— |
|
25.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-973/2024 |
1 | ФИО2 | Тюменский районный суд Тюменской области Ма***ва Р.А. |
Взыскать убытки 110 787 руб., моральный вред 100 000 руб. и штраф. Итог: Заочное решение: Удовлетворено в части убытков (110 787 руб.), моральный вред снижен до 5 000 руб., штраф 57 893,50 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 110,787 ₽ Штраф: 57,893 ₽ |
|
25.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2456/2024 |
2 | ФИО3 | Свердловский районный суд г. Перми Гу***ва Е.П. Обязание перевезти |
Обязание заключить договор по цене 18 625 руб., компенсация морального вреда 40 000 руб., штраф. Итог: Удовлетворено. Признаны незаконными действия по аннуляции. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» предоставить перевозку по маршруту Екатеринбург – Москва – Пхукет – Москва – Екатеринбург по старой цене. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
22.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-695/2024 |
1 | ФИО1 СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Центральный районный суд г. Омска Т***ий Е.В. |
Компенсация морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб., Штраф 5 000 руб. (по 2500 истцу и СПРФ). Использование промокода не лишает права на компенсацию за нарушение прав при аннуляции. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
21.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-597/2024 |
1 | Пл***нов В.В. | Нефтеюганский районный суд Мер***енко А.В. |
Взыскать убытки 123 798 руб., штраф 50%, моральный вред 10 000 руб. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы: убытки (123 798 руб.), моральный вред (5 000 руб.), штраф (64 399 руб.). Суд подтвердил право на возмещение разницы в цене при покупке новых билетов взамен незаконно аннулированных. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 123,798 ₽ Штраф: 64,399 ₽ |
|
20.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1429/2024 |
4 | Ко***ков В.В. Иванов В.В. |
Центральный районный суд г. Челябинска Ха***ина Я.А. |
Взыскать компенсацию морального вреда в размере 400 000 рублей. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскана компенсация морального вреда по 25 000 руб. каждому истцу (всего 100 000 руб.) и штраф по 12 500 руб. каждому (всего 50 000 руб.). Суд указал, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а факт нарушения прав потребителя является достаточным для компенсации морального вреда. |
— Моральный вред: 100,000 ₽ Штраф: 50,000 ₽ |
|
14.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1546/2024 |
3 | Зы***ов А***ей Сер***вич | Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга Шум***ная Е.И. Обязание перевезти |
Обязание предоставить билеты с открытыми датами Екатеринбург–Пхукет-Екатеринбург; моральный вред 150 000 руб.; неустойка 46 972,44 руб. с продолжением начисления; штраф. Итог: Частично удовлетворено. Суд обязал предоставить билеты стоимостью 68 076 руб. Взыскано: неустойка 20 000 руб. (снижена по ст. 333 ГК), моральный вред 11 000 руб. суммарно, штраф 15 000 руб. Установлено начисление неустойки до момента исполнения. |
— Моральный вред: 11,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ Неустойка: 20,000 ₽ |
|
14.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-822/2024 |
1 | Пол***ков Ал***ей Влад***рович | Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска Ку***ин Е.В. |
Моральный вред — 100 000 руб., штраф 50% от суммы. Итог: Частично удовлетворено. Моральный вред — 10 000 руб., штраф — 5 000 руб. (разбит по 2500 руб. истцу и СПРФ). Суд подтвердил нарушение права на достоверную информацию о цене. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
14.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2141/2024 |
1 | Кра***нко А***а Сер***вна ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга П***го К.С. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред 5000 руб., Штраф 1250 руб. истцу + 1250 руб. СПРФ. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
12.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2140/2024 |
1 | Ан***на А***а Таг***вна | Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга П***го К.С. |
Моральный вред 100 000 руб., штраф. Итог: Частично удовлетворено: 5000 руб. моральный вред, штраф по 1250 руб. истцу и Союзу. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
12.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-88/2024 |
4 | ФИО2 Роспотребнадзор по Пермскому краю |
Верещагинский районный суд Пермского края Мох***кина И.В. |
Признать расторжение незаконным; Обязать заключить договор по старой цене (16 902 руб. и 14 067 руб.); Обязать перевезти в конкретные даты; Моральный вред (20 000 руб. каждому), Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Признаны незаконными действия по расторжению. Суд обязал ответчика в течение 1 года заключить договоры перевозки на прежних условиях (по старой цене) без доплат. В части конкретных дат отказано (надо согласовывать). Взыскано: моральный вред 5000 руб. каждому (всего 20 000), штраф 2500 руб. каждому (всего 10 000). |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
12.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-368/2024 |
1 | Ш***н А.Ю ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Красноармейский районный суд Краснодарского края Фо***ль И.М. |
1. Возложение обязанности исполнить договор.
2. Взыскание неустойки.
3. Компенсация морального вреда 100 000 руб.
4. Штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично (только в части морального вреда и штрафа). 1. Моральный вред: 30 000 руб. 2. Штраф: 15 000 руб. 3. В удовлетворении требований об обязании исполнить договор и взыскании неустойки отказано. Вывод суда: Факт нарушения прав истца установлен (незаконный отказ от договора), что влечет компенсацию морального вреда. Однако требования о натуре не удовлетворены (мотивы отказа в исполнении в тексте детально не раскрыты, но следует отказ в резолютивной части). |
— Моральный вред: 30,000 ₽ Штраф: 15,000 ₽ |
|
12.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1765/2024 |
2 | Ах***шин Р.Р. МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Хр***ва О.В. |
Обязать исполнить договор, взыскать неустойку (43 484 руб), моральный вред (50 000 руб каждому), штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязание перевезти. Взыскана неустойка 43 484 руб (полная цена), моральный вред 10 000 руб (только одному истцу, у второго иск без рассмотрения), штраф 26 742 руб. |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 26,742 ₽ Неустойка: 43,484 ₽ |
|
12.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1668/2024 |
2 | Бе***раб А.А. Косицын И.В., МОО СЗППТ «Турист прав» |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Хр***ва О.В. |
Обязать исполнить договор (цена 22 264 руб.), неустойка 22 264 руб., моральный вред 100 000 руб. и 20 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд ОБЯЗАЛ Аэрофлот перевезти пассажиров по цене 22 264 руб. в течение года. Взысканы: неустойка (22 264 руб. - ограничена ценой услуги), моральный вред (10 000 руб. каждому), штраф (21 132 руб. суммарно). Суд отклонил доводы о ничтожности сделки и подтвердил право потребителя на исполнение в натуре. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 21,132 ₽ Неустойка: 22,264 ₽ |
|
06.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2106/2024 |
1 | А***ин Вла***лав Евг***евич ОСОО «Союз потребителей Российской Федерации» |
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга П***го К.С. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 рублей, штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскана компенсация морального вреда 5 000 руб., штраф 1 250 руб. в пользу потребителя и 1 250 руб. в пользу Союза потребителей. Взыскана госпошлина 300 руб. Суд установил наличие вины перевозчика в техническом сбое. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
01.03.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-2687/2024 |
2 | ФИО3 Роспотребнадзор по Пермскому краю |
Свердловский районный суд г. Перми Ар***ова О.А. |
Признать действия незаконными; Обязать исполнить перевозку без доплаты; Моральный вред 20 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязали оказать услуги перевозки. Взыскано: Моральный вред - 5 000 руб. каждому (всего 10 000); Штраф - 2 500 руб. каждому (всего 5 000). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
29.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1083/2024 |
2 | Евс***тьев Але***ндр Мих***ович Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Ленинский районный суд г. Перми Шп***рь Ю.Н. |
Признать действия незаконными; Обязать заключить договор по старой цене (18 625 руб.) на новые даты (SU1417 и др.); Моральный вред 20 000 руб. каждому; Штраф. Итог: Иск удовлетворен. Суд обязал заключить договоры перевозки на новые даты по цене 18 625 руб. Истцы обязаны оплатить эту стоимость (т.к. возврат был произведен). Взыскано: Моральный вред по 10 000 руб. каждому, Штраф по 5 000 руб. каждому. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
27.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1545/2024 |
1 | Щ***ва А***а Влад***ровна Союз потребителей Российской Федерации |
Кировский районный суд г. Екатеринбурга Д***на Т.Н. |
Взыскание компенсации морального вреда 100 000 руб., штрафа. Итог: Удовлетворено частично. Взыскан моральный вред 3000 руб. и штраф 1500 руб. (поделен между истцом и Союзом). Суд подтвердил незаконность аннуляции, но учел использование истцом промокода при определении размера компенсации. |
— Моральный вред: 3,000 ₽ Штраф: 1,500 ₽ |
|
26.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-1163/2024 |
1 | Гу***як Ека***ина Па***вна | Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга Ерм***ева А.В. |
Взыскать моральный вред 100 000 руб. и штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взыскано: моральный вред 10 000 руб., штраф 5 000 руб. (разделён). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
20.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-469/2024 |
1 | Мих***енко И.Г. СПРФ (Союз потребителей РФ) |
Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа Лис***ков К.В. |
Взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскана компенсация морального вреда в размере 50 000 руб., штраф 25 000 руб. (по 12 500 истцу и Союзу потребителей). Суд учел, что поездка была подарком на день рождения, что усилило страдания истца. |
— Моральный вред: 50,000 ₽ Штраф: 25,000 ₽ |
|
15.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-801/2024 |
1 | Мих***ова А.С. | Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга У***ев А.В. Обязание перевезти |
1. Обязать исполнить договор (перевезти 4 пассажиров). 2. Компенсация морального вреда. Итог: Иск удовлетворен. Суд обязал ПАО «Аэрофлот» в течение года оказать услуги перевозки 4 пассажирам по условиям аннулированных билетов. Взыскано: Моральный вред 5000 руб., Штраф 2500 руб., Расходы на представителя 30 000 руб. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 2,500 ₽ |
|
15.02.2024 сводка |
Кассация: 8Г-971/2024 |
1 | Алек***дров В***ор Влад***рович | Седьмой кассационный суд общей юрисдикции Ту***кая И.А., Ба***на С.А., Са***нов М.В. |
Взыскание убытков 156 309 руб., неустойки 19 417 руб., морального вреда 30 000 руб., штрафа. Итог: Решение апелляции оставлено в силе (частично удовлетворено). Взыскан штраф 5000 руб. и моральный вред 10000 руб. (сохранен из первой инстанции). В убытках и неустойке отказано из-за отсутствия вины перевозчика (риск ареста судов). |
— Моральный вред: 10,000 ₽ Штраф: 5,000 ₽ |
|
14.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-681/2024 |
2 | Б***ва Ели***ета Сер***вна | Кировский районный суд г. Екатеринбурга Д***на Т.Н. Абстрактные убытки |
Взыскать убытки 118 946 руб. (разница между ценой на сайте 168 470 руб. и оплаченной 49 524 руб.). Итог: Удовлетворено полностью. Взыскано по 59 473 руб. в пользу каждой из истцов. Суд признал, что пассажир имеет право на текущую рыночную цену услуги после сорванного договора. |
— Убытки: 118,946 ₽ |
|
14.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-975/2024 |
1 | Ни***ин С.А. | Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области Евг***ова Н.Ю. |
1. Обязать оказать услуги (билеты с открытой датой).
2. Компенсация морального вреда 50 000 руб.
3. Штраф 37 250 руб.
4. Неустойка (штраф) за просрочку доставки 18 625 руб. (50% от провозной платы). Итог: Иск удовлетворен частично. 1. Штраф за просрочку доставки пассажиров (ст. 120 ВК РФ): 18 625 руб. (50% от цены билета). 2. Моральный вред: 5 000 руб. 3. Потребительский штраф: 11 812,50 руб. 4. В обязании оформить билеты с открытой датой отказано. Вывод суда: Истец выбрал неверный способ защиты (открытая дата не предусмотрена тарифом), поэтому в натуре отказано. Но так как перевозка не состоялась по вине авиакомпании, взыскивается штрафная санкция по ВК РФ (как за просрочку) и моральный вред. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 11,812 ₽ Неустойка: 18,625 ₽ |
|
13.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-214/2024 |
1 | ФИО1 | Кунгурский городской суд Пермского края З***ва Е.И. |
Убытки (замещающая сделка) 165 114 руб., неустойка за просрочку выплаты, моральный вред 20 000 руб., штраф. Итог: Иск удовлетворен. Взыскано: убытки 165 114 руб., неустойка более 136 тыс. руб. (суммарно), моральный вред 5000 руб., штраф 153 391 руб. Суд применил ст. 333 ГК к штрафу не стал, взыскал в полном объеме. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Убытки: 165,114 ₽ Штраф: 153,391 ₽ Неустойка: 136,669 ₽ |
|
12.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-6791/2023 |
4 | ФИО3 Роспотребнадзор (Челябинск) |
Калининский районный суд г. Челябинска Ле***ева В.Г. |
Взыскание убытков (разница стоимости) 108422 руб.; моральный вред 30000 руб. каждому (всего 120000); штраф. Итог: Удовлетворено частично. Взысканы убытки 108422 руб. (пользу ФИО3). Моральный вред 5000 руб. каждому (всего 20000). Штраф: ФИО3 - 30000 руб. (снижен), остальным по 2500 руб. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Убытки: 108,422 ₽ Штраф: 37,500 ₽ |
|
10.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 02-7422/2023 |
3 | Ка***нов П.А. | Чертановский районный суд г. Москвы Бон***ева Н.А. Обязание перевезти |
Обязание повторно оформить электронные билеты, осуществить воздушную перевозку, принять провозную плату (которая была возвращена). Итог: В удовлетворении исковых требований отказано полностью. Суд счел доказанным факт технического сбоя, отсутствия воли перевозчика на сделку по такой цене и наличие признаков нарушения антимонопольного законодательства (монопольно низкая цена). |
— |
|
07.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-6791/2023 |
1 | Ах***шин Р***т Ра***вич Союз потребителей Российской Федерации |
Калининский районный суд г. Челябинска Ле***ева В.Г. |
Компенсация морального вреда: 100 000 руб., Штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Взыскано: Моральный вред - 5 000 руб., Штраф в пользу потребителя - 500 руб., Штраф в пользу Союза потребителей - 500 руб. Суд признал незаконность одностороннего отказа от договора со ссылкой на сбой, однако учел использование истцом компенсационного купона как основание для снижения штрафа. |
— Моральный вред: 5,000 ₽ Штраф: 1,000 ₽ |
|
06.02.2024 сводка |
Апелляция: 33-1362/2024 |
2 | Зе***цов Е.И. | Ленинградский областной суд Ил***ева Т.В., Ал***еев М.А. |
Заявление о принятии обеспечительных мер (запрет продавать билеты третьим лицам). Итог: Отказано. Определение суда первой инстанции отменено. Суд указал, что проезд не оплачен (деньги возвращены), а блокировка мест может причинить убытки ответчику. |
— |
|
06.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 5-61/2024 |
1 | Ба***шев Д.В. | Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Б***ин М.П. |
Привлечение к административной ответственности по ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ за мелкое хулиганство на борту воздушного судна. Итог: Признан виновным. Назначен административный штраф в размере 1000 рублей. |
— Штраф: 1,000 ₽ |
|
02.02.2024 сводка |
Апелляция: 33-2042/2024 |
4 | Л***в Ал***ей Дми***евич МОО СЗППТ «Турист прав» |
Свердловский областной суд Стр***ова В.А. |
Оспаривание определения о возврате искового заявления. Итог: Определение суда первой инстанции отменено, дело направлено в суд первой инстанции для решения вопроса о принятии к производству. Подтверждена альтернативная подсудность для споров с авиаперевозчиками. |
— |
|
01.02.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-864/2024 |
2 | К***к В***м Вяче***вович Казак Ю.В. |
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Хр***ва О.В. |
Обязать восстановить бронирование SS5PK6 на первоначальных условиях, взыскать моральный вред 50 000 руб. каждому, расходы на представителя 35 000 руб. каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Суд обязал Аэрофлот восстановить бронирование по старой цене. Взыскано: Моральный вред 10 000 руб. каждому, Штраф 5 000 руб. каждому, Расходы на представителя 20 000 руб. каждому. ВЫВОД СУДА: Технический сбой не предусмотрен ВК РФ как основание для расторжения договора. Публичная оферта была акцептована, договор заключен. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
30.01.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-519/2024 |
2 | Нау***ьных А.Ю. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю |
Дзержинский районный суд города Перми Хус***ова О.В. |
Обязать исполнить договор на прежних условиях (цена 21 510 руб.) в феврале 2024 года, взыскать моральный вред 20 000 руб. каждому, штраф. Итог: Иск удовлетворен частично. Обязать оказать услуги перевозки 05-06.02.2024 и 16.02.2024 (немедленное исполнение). Взыскать моральный вред 10 000 руб. каждому, штраф 5 000 руб. каждому. |
— Моральный вред: 20,000 ₽ Штраф: 10,000 ₽ |
|
17.01.2024 сводка |
Первая инстанция: 2-51/2024 |
1 | А***н Т***н Арам***ович | Рубцовский районный суд Алтайского края Со***ина Е.Г. |
Моральный вред 100 000 руб.; штраф. Итог: Производство по делу прекращено. Истец Авоян Т.А. добровольно отказался от иска. |
— |
|
13.12.2023 сводка |
Первая инстанция: 2-10084/2023 |
2 | Б***ва Ека***ина Ник***евна Новеньких Д.Ю. |
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга Евг***ова Н.Ю. |
Возложение обязанности предоставить услуги авиаперевозки на тождественных условиях; взыскание неустойки 101082 руб., штрафа. Итог: Иск удовлетворен частично: возложена обязанность оказать услуги перевозки по маршруту Екатеринбург-Москва-Пхукет и обратно по цене 49254 руб. Взыскана госпошлина 300 руб. В неустойке и штрафе отказано, так как срок оказания услуги (март 2024) еще не наступил. |
— |
|
12.12.2023 сводка |
Первая инстанция: 2-1769/2023 |
4 | Ров***кий Е.О. | Первореченский районный суд гор. Владивостока Приморского края Кал***кий С.В. |
Взыскать убытки 46 315 руб. (билеты), 79 568 руб. (отель), 7 434 руб. (виза), моральный вред по 20 000 руб. каждому, штраф 50%. Итог: Иск удовлетворен частично. Взысканы расходы на отель и визу (87 002 руб.), моральный вред 40 000 руб., штраф 63 501 руб. В стоимости новых билетов отказано. |
— Моральный вред: 40,000 ₽ Убытки: 87,002 ₽ Штраф: 63,501 ₽ |
| ИТОГО: | 522 дел | 1015 | У:19,113,724 ₽ | М:7,158,000 ₽ | Ш:17,565,753 ₽ | |||